Volkswagen Krotoski Warszawa

Serdeczne podziękowania dla Pana Przemysława Nowickiego. Poszukiwałem T-roka dostępnego od ręki którego chciałem dosłownie na już. To mój pierwszy nowy samochód oraz pierwszy leasing wiec nie bardzo wiedziałem jak to się wszystko odbywa. Fachowa obsługa, wszystko załatwiliśmy online z jedną wizyta w salonie przed odbiorem. Swój udział również miała Pani Barbara Litwin, (sobota nieobecność Pana Przemka) jazda testowa oraz informacja o zwolnieniu za kilka minut rezerwacji tego wymarzonego. Poczekaliśmy i szybko zaklepaliśmy. Wszystkie formalności załatwiane z Panem Przemkiem Nowickim cierpliwość i zaangażowanie na najwyższym poziomie oraz odpowiedzi na każde pytanie. Dziękuje :)

Matko boska na dziale części pracuje gość który powinien zmienić branże bo chyba wypalenie zawodowe u niego to już jest pożar. Zblazowany, znudzony, snujący swoje opowieści z poprzedniego ustroju politycznego. Masakra, rozmowa telefoniczna trwająca 10 minut opowiadająca jak jest mu źle.

Serdecznie polecam VW Krotoski. Zajechalem dzis na serwis pierwszy raz, jako nowy klient. Sprawne przyjecie, wysoka kultura dzialu przyjec jak i mechanikow. Na koniec jeszcze mycie podwozia i myjnia. To bedzie moj ASO Volkswagen.

Biorąc pod uwagę, że był to pierwszy zakup nowego auta prosto z salonu w moim życiu, to wszystko odbyło się w niezwykle serdecznej i profesjonalnej atmosferze. Samochód (VW T-Roc) gotowy do odbioru miesiąc przed ostatecznym terminem. Szczególne podziękowania dla Pana Przemysława Nowickiego, który przeprowadził mnie sprawnie przez cały proces zakupu, wykazując troskę i pozostając ciągle w kontakcie, wyczerpująco odpowiadał na wszystkie wątpliwości. Do tego przed opuszczeniem salonu objaśnił najważniejsze funkcje samochodu i pomógł skonfigurować aplikacje mobilne. Gorąco polecam.

Bardzo zawiodłam się na tym serwisie.Od kilku lat oddaję mój samochód na przeglądy, naprawy do Krotoski przy Radzyminskiej 78. Do tej pory nie miałam większych zarzutów co do obsługi czy serwisu auta. Dzis niestety sie to zmieniło. Jestem bardzo niezadowolona z obsługi, przez nieporozumienia miedzy recepcja a obsługa klienta zostałam naciągnięta na dodatkowy koszt (około 700zl). Z czego poinformowano mnie, ze za około miesiąc trzeba bedzie i tak jeszcze wymienić klocki oraz łączniki stabilizatorów. Konsekwencje ponosi klient, który myśli, ze oddaje auto w dobre ręce. Prosiłam rownież o umycie auta, ale dopiero przy odbiorze (gdy juz byłam bardzo poirytowana cała sytuacja) dostałam informacje, ze mieli awarie myjni dlatego auto nie zostało umyte…Obsługa kompletnie nie była zainteresowana zeby klient wyjechał z serwisu choć trochę zadowolony. Nie polecam :(

Mogę z czystym sumieniem polecić serwis Volkswagen Krotoski w Warszawie przy ul. Radzyminskiej. Fachowo, sympatycznie, z poczuciem humoru. Cena usługi stosunkowo wysoka ale za to pełna informacja i gwarancja autentyczności części. Wykonywałem akcje serwisowe w Grand Californii oraz montowałem hak. W sumie auto było w serwisie łącznie 5 dni. Bez problemowy kontakt telefoniczny, pełna informacja co się dzieje z samochodem. Auto zastępcze na czas akcji serwisowych na koszt serwisu. Jak będzie potrzeba na pewno tam wrócę.Kolejna wizyta 15-go czerwca i znowu szybko, sympatycznie. Szczególne podziękowania dla Pana Kierownika za pomoc w konfiguracji systemu nawigacji i połączenia telefonu z systemem.

Serdecznie chciałbym podziękować za poprowadzenie sprawy zakupu nowego samochodu Panu Mirosławowi Kosibie. To handlowiec, który dba o klienta na najwyższym poziomie, widać że posiada ogromne doświadczenie w branży, a do tego jest bardzo pomocny i sympatyczny. Polecam gorąco salon jak i Pana Mirosława.

Jestem klientem salonu i serwisu Krotoski od kilku lat. Niestety sytuacja, która mnie spotkała ostatnio i jak zostałem potraktowany nie pozwala mi pozostać obojętnym. Mianowicie w dniu 18 sierpnia 2022 pozostawiłem swojego VW T-ROC na serwisie z powodu wycieku wody na dywanik od strony pasażera. Przewidywany termin naprawy 4 dni. Moją sprawą zajmowal sie Pan Eryk Milewski z którym niestety nie mogłem nawiązać kontaktu po wyjsciu z serwisu. Auto nie zostało naprawione w przewidywanym terminie o czym nie zostalem poinfomowany tylko sam musiałem dociekać co się dzieję z samochodem. Niezliczone telefony do Pana Eryka jak i telefony na infolinie, kiedy nie odbierał ode mnie połączeń nie określały kiedy zostanie zakończona naprawa mojego auta. Nikt nic nie wiedział. Pomimo próśb o kontakt z informacja o sprawie nikt się ze mna nie kontaktował. Zostałem zbagatelizowany! Dzisiaj jest 12.09.2022 i kiedy w końcu zakończyła sie naprawa (tj. Zamontowanie nowej rynny podszybia) przyjechałem odebrac auto zorientowałem się ze samochód nie jest przygotowany do wydania. Brudny w środku i na zewnątrz. Kiedy zwróciłem na to uwagę asystentowi serwisu Bartoszowi Kwiatkowskiemu stwierdził, że tak samochody sa myte po serwisie i Pan Eryk potwierdzil, że auto jest umyte w standardzie serwisu Krotoski. Poniżej załączam zdjęcia.P.S. Po interwencji kierownika o którą poprosiłem samochód został umyty.