Bas. Biuro handlowe. Maszyny czyszczące, odkurzacze przemysłowe

NIE POLECAM SERWISU. W czerwcu 2018r. zamówiłem serwis maszyny szorująco zbierającej, serwisant zabrał ją z Pruszcza Gdańskiego do Elbląga na serwis , powymieniali części eksploatacyjne( gumy , węże, czujnik poziomu cieczy) i podobno dokonali naprawy płyty głównej. Czas naprawy wyniósł 19rgh, czyli naprawdę dużo, ogólnie kosztowało mnie to wszystko 2,5 tyś zł, po powrocie maszyna działała do pierwszego rozładowania baterii ( baterie nówki - koszt kolejne 2 tyś zł), Serwisant zabrał maszynę na kolejny tydzień do Elbląga i po powrocie znowu chodziła przez 3 dni i koniec, i tak kilka razy. W końcu serwisant stwierdził , że trzeba wymienić płytę główną i że ją zamawia i przyjedzie wymienić. W sierpniu podobno przyjechał z płytą główną , ale coś tam poruszał(kabelki) i maszyna zadziałała, więc nie wymieniał tej płyty. Po kolejnych 3-4 dniach maszyna znowu przestała działać, ale serwisant nie raczył odebrać telefonu , po tygodniu odebrał i poinformował, że aktualnie mają remont i nie może zabrać maszyny, oraz że się odezwie jak tylko skończy się remont. Nie odezwał się nie odbierał telefonów, prawdopodobnie mnie zablokował, żebym mu głowy nie zawracał. po kolejnych próbach kontaktu , zdenerwowałem się i zadzwoniłem do biura BAS, i ogólnie w skrócie Pani powiedziała , że mam się gonić, bo to tyle czasu minęło i w ogóle nie pisałem do nich reklamacji na piśmie tylko rozmawiałem z serwisantem. Czuję się oszukany, ponieważ wystarczyło powiedzieć na początku , że część części takich jak płyta główna nie jest już dostępna i że nie warto wkładać pieniędzy w maszynę, bo nie ma gwarancji , że będzie działać. Naciągactwo w czystej postaci. Uprzedzam, aby wszystko co ustalacie z serwisem brać na piśmie, przede wszystkim o dostępności części zamiennych, bo potem się okaże, że równie dobrze, a nawet lepiej byłoby przekazać wydane pieniądze zamiast na nieuczciwego serwisanta to na potrzebujących. Ogólnie wydałem 4,5 tyś zł, a maszyna jak nie działała tak dalej nie działa i nie będzie. Jeszcze raz NIE POLECAM i Nie pozdrawiam.Odpowiedź na komentarz właściciela z dnia 09.04.2019 :Wystarczyło odbierać telefon i zareagować jak należy , a nie ściemniać tylko po to , żeby w końcu powiedzieć , że minęło tyle czasu i że nic nie zrobimy, a kasa przytulona , za rzekomą naprawę. Absolutnie nie powiedziałem , że macie państwo mi wymieniać maszynę , więc proszę edytować posta, bo to jest oszczerstwo,!!!Chciałem tylko abyście naprawili płytę główną , za naprawę której zapłaciłem 1752.75zł brutto(sam koszt serwisu), a naprawa podobno trwała 19 godzin , mam na to dokumenty. Również posiadam bilingi z notorycznych prób kontaktu z serwisantem, a także świadków z obiektu w którym maszyna była używana i gdyby była taka potrzeba to chętnie by się podzielili spostrzeżeniami z całego procesu serwisowania maszyny.Co do sfrustrowanego i zawiedzionego człowieka, to TAK POTWIERDZAM, jestem bardzo sfrustrowany i zawiedziony, a nawet zażenowany tym , że w tak prosty i naiwny sposób zostałem wyrolowany na kasę. W dalszym ciągu : Nie Polecam i nie pozdrawiam.

Miła obsługa