Salon Play

Byłem dzisiaj w salonie, najwyższa kultura obsługi Klienta i pełen profesjonalizm. Polecam w 100 %

Zostaliśmy dziś fatalnie potraktowani. Jesteśmy klientami kilkanaście lat. Nie dość ,że nie miała nic do zaoferowania to jakby miała pretensje do nas , że w ogóle przyszliśmy . Nigdy więcej !!!

Jesli chodzi o obsluge mila lecz troszke natarczywa. Ceny telefonow vez unowy sa w porzadku lecz abonamenty troche za duze.

W salonie panuje miła atmosfera, Panie są zawsze miłe i chętnie służą pomocą.

Pani Obsługująca jest miła ale zapomina informować klientów o dodatkowych kosztach związanych z zakupem usług, np.- otrzymaliśmy do testów internetu router, który wg uzyskanej informacji mogliśmy zwrócić w ciągu czternastu dni, bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.Router zwróciliśmy w wymaganym czasie. Po dwóch miesiącach przyszła do nas faktura za opłatę aktywacyjną w wysokości 40zł. Wg informacji na infolinii, ta opłata zawsze jest pobierana, nawet jeśli klient odda router.Pani w salonie nie wspomniała o tym ani słowa. Poinformowała nas, że nie poniesiemy żadnych kosztów.Oczywiście przed zawarciem umowy mógłbym ją całą przeczytać wraz z dostępnymi regulaminami dostępnymi na stronie Play, przesłać je do analizy prawnika, ale obsługa nie powinna wprowadzać mnie w błąd przy prostym pytaniu dotyczącym kosztów.Co ciekawe, przy odbiorze routera do testów pani z obsługi zapomniała pobrać ode mnie opłaty wstępnej. Zorientowałem się i wróciłem później do salonu, za co mi podziękowała. Szkoda, że później wyszło kilka niespodziewanych opłat, mimo że mieliśmy żadnych nie ponosić...

Będąc na urlopie u mamy skończyły mi się dostępne gigabajty, 10 sierpnia w poniedziałek poprosiłem więc o jednorazowe doładowanie 10 Gb za 15 zł Pani potwierdziła, że to tylko raz no i dziś już po raz trzeci na fakturze widzę dodatkowe 10 Gb za dodatkowe 15 zł do faktury. Płacić czy nie płacić?????

Zostalam dziś nie fajnie potraktowana jestem klijetka tyle lat jestem zaskoczona!!!!!!!!!

Bardzo miła obsługa i bezproblemowo. Polecam !

Bardzo nie miła obsługa. Pani wyglądała i ma stosunek do osoby jakby miała pretensje do klienta ,ze przyszedł! Nic nie zaproponowała ! Nigdy więcej!

Obsługa na najniższym poziomie. Fatalne podejście do klienta. Przejście do konkurencji w pełni uzasadnione! Nie polecam. Zero zaangażowania i pomocy!