ROHLIG SUUS Logistics S.A. Oddział Kielce

Gorszej firmy kurierskiej nie spotkałem. Osoby pracujące w tej firmie są perfidne. Zamówiłem tydzień wcześniej pralkę w sklepie internetowym neonet. W formularzu zamówienia wybrałem datę dostawy 12 grudnia. 12 grudnia przyszedł mi sms z informacją że pralka dzisiaj do mnie dotrze. Czekałem do godziny 17, postanowiłem zadzwonić do kuriera gdzie jest sprzęt. On poinformował mnie że niestety dzisiaj się nie wyrobi i nie dowiezie mi pralki, ale zapewniał mnie że pralka przyjdzie do mnie kolejnego dnia roboczego i ja będę pierwszy w kolejce na jego trasie. Zapewniał mnie również że zadzwoni na drugi dzień w jakich konkretnie godzinach będzie. Oczywiście dnia kolejnego nikt do mnie nie zadzwonił. Dostałem kolejnego sms z informacją że produkt do mnie przyjdzie 13 grudnia, oczywiście inny kurier miał go przywieść. Skontaktowałem się telefonicznie z kurierem żeby ustalić godzinę dowozu. On powiedział mi że raczej nie zdąży do mnie przyjechać bo ma 19 paczek do rozwiezienia, ale że mogę dojechać 20 km dalej do innej miejscowości aby paczkę odebrać. Chyba kompletnie oszalał…. Zadzwoniłem z tą informacją do siedziby kurierskiej w Kielcach. Pani poinformowała mnie że niezwłocznie zadzwoni do kuriera aby mi pralkę przywiózł jak najszybciej. Oczywiście pralki dalej nie było do godziny 15.00. Postanowiłem zadzwonić z powrotem do kuriera, on poinformował mnie że jednak zamówienia do mnie nie przywiezie bo się nie wyrobi. Kompletne olewanie klienta… Zadzwoniłem kolejny raz do siedziby do Kielc i anulowałem zamówienie.Dodam tylko że bardzo zależało mi aby pralka przyszła w ciągu tych 2 dni roboczych, ponieważ akurat wróciłem ze Szwecji i w tych dniach tylko byłem w moim rodzinnym domu. Pralka miała być prezentem dla moich starszych dziadków, którzy sami sobie sprzętu nie wniosą i nie podłączą ponieważ już są w podeszłym wieku.Polecam omijać firmę szerokim łukiem. Kompletny brak szacunku do Kleina. Z resztą widać to po poprzednich komentarzach. A kuriera z numerem telefonu 5****1700 powinni już dawno zwolnić.

Szczerze nie polecam firmy. Kierownik oddziału czy kto to tam był udziela nieprawdziwych informacji numer do kuriera nikt nie odbiera problem z dostawą z powodu zbyt dużych samochodów ale co to kogo obchodzi jakim autem wysyłaj towar przecież znają adres. Sam kierowca bardzo narzekał na firmę a to już o czymś świadczy. Omijać szerokim łukiem jeśli media expert chce wysłać towar za pomocą ich usług lepiej sobie darować i albo odebrac osobiście albo zastrzec że towar nie może byś wysłany przez tą firmę. Zamówienie dostarczane przez INPOST dostarczone na wybrany dzień dwa następne ich dostawa tragedia.

Wszystko, jak należy. Dobry kontakt z kirierem/kierowca. Polecam.!

Plac jest tak kuresko ciasny i wydłużony że trzeba się trochę nagimnastykowac aby tu wykręcić. Raczej nie ma tu miejsca na pauze dla tego lepiej mieć przygotowana jakaś alternatywę. Pracownicy magazynu są naprawdę zajebisci i wyrozumiali jeśli jesteś u nich pierwszy raz. Otwieranie naczepy jest w obecności magazyniera I w trakcie rozładunku klin pod koło obowiązkowo, naczepa w dół bo niskie rampy, kierowca ma oczekiwać w kabinie na koniec rozładunku (takie tu panują zasady). Generalnie bardzo polecam to miejsce z uwagi na szybkość rozładunku i fajna atmosferę. Jeśli nie będziesz miał szczęścia to będziesz manewrowal na tzw grubość kurzu.

Najgorsza firma kurierska z jaką miałam styczność. Dostawa przewidziana na dzień 21.12., bez jakiegokolwiek poinformowania przełożona na dzień następny.22.12. - okazuje się że kurier nie dojechał, pomimo kilku prób skontaktowania się z nim, zero odzewu, nie raczył odebrać chociaz jednego połączenia.Towar mial dojechać 23.12. - również sie nie udało.24.12. Nie pracują.27.12. Cisza.28.12. Towar dotarl, po ciężkiej przeprawie.Ciezko jest kurierowi zadzwonić wczesniej poinformować ze nie da rady albo ze przyjedzie za 30min.Drogę doajzdowa do miejsca dostaw również ciezko sprawdzić, czy cos nie ogranicza np wysokość mostu. Trzeba jeszcze tłumaczyć jak moze to objechać.Kontakt z działem obsługi porażka.BARDZO NIE POLECAM

Kurier z dokładnym zerem kultury osobistej, nie był w stanie na prośbę przesunąć palety z podjazdu dosłownie kilka metrów dalej tak żeby samochody mogły przejechać. Sama nie jestem w stanie przenieść paczki, będę musiała specjalnie prosić kogoś o pomoc inaczej nie będę mogła wyjechać z mieszkania. Zero taktu i pomyślunku o tym gdzie się zostawia paczkę a na prośbę czy mogłby przesunąć paczkę w inne miejsce dostałam odpowiedź: nie mogę, po czym kurier poszedł szybkim krokiem do swojego auta, nieumiejętnie zaparkowanego na poboczu. Nie wspominam o tym że towar szykował tam z 15-20 minut zanim go wyciągnął ale nie był w stanie poświęcić 1 minuty żeby go przestawić gdzieś indziej.

Najgorsza firma z pośrednictwa której korzystałem.Śledzenie przesyłki na ich stronie nie działa.Przesyłka niby jest 4 dni w Łodzi.Potem otrzymuję email z zapytaniem kiedy odbiorca zgłosi się po przesyłkę do Kielc.A na stronie przesyłka wciąż widnieje, że jest nadal w Łodzi.Mają wszystko podane na tacy.Adres i nr. telefonu do odboorcy oraz email.Mają też nr. telefonu do mnie oraz adres i email.Nie potrafią poradzić sobie z najprostszą rzeczą jaką jest dostarczenie przesyłki.A chyba na tym polega ich praca?Dno i kompletny bałagan.Dodzwonić się nie można.Na emaile nie odpisują.Mają mój towar czyli moją własność powierzoną i totalnie nie wiadomo kiedy i czy w ogóle mają zamiar dostarczyć.Kompletny brak kontaktu i traktowanie klienta jako zło konieczne.To jest średniowiecze.Zamiast korzystać z ich usług lepiej samemu zawieźć przesyłkę do odbiorcy.To będzie najpewniejsze.Nie polecam!!!

Bardzo dobra spedycja chętnie skorzystam z ich usług w swoim biznesie

Kurier zostawił paczkę ważącą 100kg u sąsiada z którym nie mam dobrych stosunków. Miał dzwonić wcześniej zanim dotrze na miejsce - nie zadzwonił. Niestety zdążył rozpakować zanim zauważyłem. Na prośbę czy może zapakować i przewieźć pod właściwy adres z uśmiechem powiedział, ze sobie przeniosę sam i pojechał. Pani z działu obsługi miła, przeprosiła za kuriera jednak nikt nie wrócił aby paczkę przewieźć na właściwe miejsce. Stanowczo nie polecam.

Ta firma to jakiś żart zero poszanowania do czyjegoś czasu nawet nie potrafią zadzwonić ze ich nie będzie do tego beszczelnie kłamią. Nie chce ci się czlowieku pracować to idź zamiataj ulicę może do tego będziesz się nadawał