Home&you

Chciałem bardzo pochwalić Panią Ewelinę za profesjonalną pomoc w wyborze akcesoriów łazienkowych. Właśnie je zamontowałem i wyglądają pięknie :)

Sam sklep ok, ale panie sprzedające to klasyczne przypadki pracy za karę. Komuna minęła i klient stojący przy kasie to jednak powód, by przestać składać kocyk i się nim zainteresować. Niestety - nie w H&Y w Bronowickiej. Identyczna sytuacja była z drugą sprzedawczynią na sklepie.

Uwielbiam ten sklep! Najlepszy oddział w całym Krakowie, no może jeszcze Galeria Krakowska. Świetna obsługa. Miałam kiedyś tez do czynienia z kierowniczka tego sklepu. Spodziewałam się naburmuszonej kobiety, a przede mną pojawiła się przemiła, sympatyczna, młoda dziewczyna :)

Super rzeczy,miłe ekspedientki i dobre ceny

Co do produktów nie mam jakiś szczególnych zastrzeżeń, jednak obsługa to jakiś dramat. Kręcenie oczami przy zwyczajnym pytaniu o dostępność produktu, poruszanie się w kierunku kasy jak za karę normalnie. Gdy Pani sprawdziła dostępność produktu przy kasie zaczęła się śmiać unikając kontaktu wzrokowego… co to w ogóle miało znaczyć? Podczas obsługi czułam się jak jakiś intruz, śmieć, mimo że przyszłam po konkretny produkt.

Jakby było mniej rozbitych rzeczy to dałbym pięć gwiazdek a tak muszę obniżyć ocenę, bo jak na taką markę to powinni o to dbać . Przychodzę do sklepu i płacę za towar pełnowartościowy , a się okazuje że muszę szukać jak ze świeczką sztuki nieuszkodzonej, a po przyjściu do domu jeszcze odnajduje się jakaś skaza , ubicie lub brak .

Pani Ewelina niesamowicie zaskoczyła mnie swoją empatią. Pilnie potrzebowalam dokonać zakupu produktu, jednak wchodząc do sklepu okazało się, że jest 21, czyli godzina zamkniecia. Jednak Pani Ewelina pozwoliła dokonać zakupu, jednocześnie pomagając w wyborze nie okazujac zniecierpliwienia. Jestem pełna podziwu, dziękuję!

Dramatyczna obsługa. Napisałem skargę bo te panie obsługujące sklep to sa nieroby poniżej jakiejkolwiek krytyki. Byłem koło 16 i w sklepie na półkach był straszny bałagan nic nie ułożone tylko jak klient zostawił tak leży. Byłem z jeszcze jedna osobą i ona również został źle potraktowana. Nie polecam sklepu.

Obsługa skandal !!!!Podczas dzisiejszej wizyty w sklepie Pani w nim pracująca na zapytanie o promocję obowiązującą w danym dniu przebiegła obojętnie obok nas nie wypowiedziawszy ani jednego słowa .Po czym dodała abym się obraziła jak w przedszkolu .Ja rozumiem że mogła mieć ważniejszą czynność do wykonania ale kultura nakazywałaby powiedzieć chociaż : Przepraszam za chwilę do Państwa ktoś podejdzie .Bardzo często bywam w Home and You i za każdym razem jestem bardzo zadowolona .W Galerii Bronowice byłam po raz pierwszy i zostałam skutecznie odwiedziona od dalszych zakupów .Proszę zwrócić uwagę na szkolenie swojego personelu z podstawowych zasad obsługi klienta .