BWM Electronics

Jestem rozczarowany obsługą tego punktu, serwis to raczej nie jest.Pani na recepcji pracuje za karę i raczej jest odklejona od rzeczywistości.Rozmowa z technikiem na poziomie starszaków w przedszkolu.Telewizor odebrałem nie naprawiony po długim okresie weryfikacji uszkodzenia.Nie polecam tego miejsca.

Serwis stwierdza ze to co jest widoczne na zdjęciu jest normalne. Gdzie w drugim takim samym modeli takich pasów nie ma. Gratulacje należą się serwisantom którzy nawet nie potrafili wytłumaczyć jakie czynności wykonali. Mówię, że po wystąpieniu tych pasów na matrycy telewizor był ciemniejszy gdzie po ciemku nie da się oglądać bo raz że te pasy przeszkadzają a dwa ciemny jest trzeba na maxa jasność robić. Poprostu nie chciało się zajrzeć i sprawdzić czy podświetlenie jest sprawne czy też może matryca uszkodzona. I jeszcze wciskanie ubezpieczycielowi i mi kitu że sprzęt jest wolny od wad. Jeśli to jest jeden z autoryzowanych serwisów Panasonic to firma Panasonic powinna się wstydzić. Bardzo słabe. W porównaniu do innych serwisów gdzie problem zawsze jest rozwiązany nie ma startu. Totalne dno i brak profesjonalizmu.Nie polecam i nie życzę nikomu aby jego telewizor Panasonic trafił tam do naprawy zero znajomości tematu. Pan z obsługi klienta nie wiem co tam robi wogóle

Na obecną chwilę ocena pozytywną. Do serwisu została skierowana usterka ekranu w TV Samsung (naprawa gwarancyjna). Naprawa odbyła się w domu a na jej realizację czekałem niedługo bo ok. Jeden tydzień (kwestia dojazdu części do serwisu). W urządzeniu został wymieniony ekran. Serwisant bardzo delikatnie obchodził się że sprzętem. Bo wymianie okazało się że ekran nie jest taki jaki powinien tzn wyświetla gorszy obraz, na moją prośbę więc serwis skontaktował się z technikiem, który wrócił i poprawił podłączenie taśm co zlikwidowało problem. Reasumując mimo drobnej wpadki (zdarza się) wszystko załatwiono szybko, profesjonalnie przy miłym kontakcie. Tak na marginesie mam doświadczenie z firmą Sony i jak na razie Samsung lepiej podchodzi do klienta.

Zdecydowanie nie polecam! Łysy diagnosta (zapewne kiedyś był rudy) nie podbił przeglądu auta. Powodem był cieknący cylinderek, który wcale nie był uszkodzony :) Wg łysego Pana, to wada eksploatacyjna"

Dzień dobry, niestety jest to moja druga opinia o serwisie RTV , bo poprzednią usuneli, nie wiem dlaczego.Nie polecam serwisu RTV BWM Elektroniks oficjalny autoryzowany serwis firmy Panasonic. Na podstawie umowy z Ergo Hestia serwis dokonuje tak zwanych napraw, ale nie ponosi odpowiedzialności za użyte do naprawy części. Nie polecam również dodatkowego ubezpieczenia na okres 5 lat w Ergo Hestia przy zakupie nowego sprzętu np w Media Ekspert, ponieważ co innego jest przy zawieraniu polisy i zakupie np telewizora, a co innego gdy dochodzi do awarii i ubezpieczyciel musi wywiązać się z warunków zawartej polisy. Mój przypadek jest tego dowodem, a jeśli ktoś ma podobny problem może się ze mną skontaktować i będziemy wspólnie dochodzić swoich roszczeń.Wiesław Pobędza / 692607116/

Kontaktowałam się z serwisem przez internet. Otrzymałam informację o ewentualbym koszcie naprawy. Zdecydowałam się. Uszkodzenie było rozpoznane prawidłowo i naprawione. Moja suszarka pracuje dalej.Dziękuję

Bardzo żałuję, że telewizor w ramach ubezpieczenia trafił do tego serwisu. Diagnostyka widocznie była tak wnikliwa, że nie zauważono problemów, które po przyjeździe pojawiają się notorycznie... Telewizor oczywiście wysłany bez żadnej naprawy, bo nie było co naprawiać a wady jak były, tak są nadal.. Telewizor wchodzi w tryb awaryjny i często zawiesza się i nie reaguje na pilota, nawet na przyciski z boku, jedyny sposób to odłączenie od kontaktu i włączenie od nowa. Widocznie tak musi być, skoro dla serwisu to nie jest żadna wada ;)

Najlepszy serwis na świecie. Szybka reakcja, diagnoza i naprawa, w dodatku dokładnie wiem, za co zapłaciłam. Technik był bardzo uprzejmy i czysty, a przede wszystkim dokładnie wysłuchał, o co chodzi i pomógł. Dawno nie byłam tak zadowolona z jakiejkolwiek usługi. Bardzo polecam każdemu!!!

Ja muszę pochwalić za dzisiejszą naprawę suszarki Samsunga (pogwarancyjna). Fachowiec, który przyszedł do mojego domu, znał się na rzeczy. Po naprawie suszarka chodzi aż miło. Serwis naprawił coś, czego nie podjęli się lokalni naprawiacze AGD, sugerując zakup nowego urządzenia. Zaoszczędziłem jakieś 2 tysiące złotych. Więc jeśli chodzi o ten segment ich działalności, trzeba firmę BWM Electronics pochwalić.

Potrzebowałem naprawy monitora LG. Szybko udało się umówić na wizytę eksperta i ku mojemu zaskoczeniu, problem został rozwiązany od ręki u mnie w domu. Na pochwałę zdecydowanie zasługuje serwisant - Pan Damian, który nie tylko błyskawicznie zdiagnozował i usunął usterkę, wyjaśnił jak do niej doszło i jak obchodzić się ze sprzętem, aby się nie powtórzyła, ale do tego okazał się bardzo sympatycznym człowiekiem. Zdecydowanie zasłużona maksymalna ocena.