Polska Spółka Gazownictwa sp. z o.o., Gazownia w Gliwicach

Dobra lokalizacja nowoczesny budynek miła obsługa klienta

Bardzo fachowa pomoc ze strony Pana KOMANDERA

Nikogo tam nie ma . Dojazd beznadziejny . Człowiek się tłucze taki kawek drogi a tam pustki . Kpina jakaś !!

Jedna gwiazdka za to że po niecałych 20min mojego czekania w BOK przyszedł arogancji gość z pierwszych drzwi po prawej w korytarzu(wyglądał na po 50ce). Od razu oświadczył że nie ma czasu dla mnie i że nie ma nikogo w firmie z obsługi klienta (godz.ok 9:30). Po krótkiej wymianie zdań stwierdziłem że facet nie nadaje się do prowadzenia rozmowy, a że nie ma nikogo innego to poprosiłem aby pokierować mnie do kierownictwa. W sekretariacie okazało się że kierownik zajęty. Pani Sekretarka pokierowała mnie do biura z którego wyszedł w/w głupiec z którym nie można było się dogadać.Tu jednak sprawę rzeczowo sprawę z młodszym gościem (dla niego 5gwiazdek).Wskazówka dla oddziału na Bojkowskiej aby takie osoby jak w/w burak który atakował mnie w BOK zajmowały się raczej łopatą, zatrudnić osobę do obsługi klienta.

Obsługa klienta do 14:00, to jakaś kpina. Żeby choć jeden dzień w tygodniu było do 16:00 żeby człowiek miał szansę przywieźć dokumenty. Po 14:00 zamknięte na cztery spusty, pustki, wiatr hula. Telefonu nie dostaniesz, aby zadzwonić i o cokolwiek zapytać, trzeba dzwonić na infolinię przez Warszawę, a tam dzieci bez wiedzy i doświadczenia po drugiej stronie. Budynek europejski, a zwyczaje niestety zostały po staremu jak w PRL-u. Kto tam rządzi, że tylko do 14:00 obsługują klientów ? To może od razu podsunę pomysł na wolne piątki. Ludzie to tylko Gazownia , a pozamykani jesteście w tej twierdzy jak w Banku Narodowym.

Dopiero dzisiaj w obsludze klienta pani i dotego kompetentna, pomocna oraz miła.W przeciwienstwie do chopow co do pomocnych to daleko a do milych to bez koja nie podchoc.

Reklamacja została bardzo szybko rozpatrzona , dziękuję, osoba przyjmująca zgłoszenia kompetentna i życzliwa klientom

Fachową obsługą wszelkie pytania dostają odpowiedzi b.dobrym fachowcem wg.mnie jest p.KOMANDER

Nie odbierają telefonów, daleki dojazd a punktem obsługi klienta na miejscu jest kontuar ochrony - gdzie i tak nie udało się nic załatwić bo nie działają im komputery (sic!). Nie polecam, wizyta tam to żenujące doświadczenie.