mBank Oddział Bankowości Detalicznej

Bardzo pomocna obsługa. Wszystko udało się załatwić szybko i sprawnie. Bardzo dziękuję zwłaszcza Panu Krzysztofowi za profesjonalne podejście do sprawy

Jestem klientem banku 4 lata, mam w nim konto firmowe, konto osobiste, oszczędności i kredyt hipoteczny. Jestem w trakcie przygotowania do kolejnego kredytu hipotecznego.Przyszłam do oddziału z pytaniem dotyczącym mojej raty kredytowej. Obsługiwała mnie Pani, która później zadzwonila do mnie z prośbą o usunięcie jej danych z tej opinii konsumentskiej bo to, jak Pani twierdzi, narusza jej dobra osobiste. Już od progu Pani była nie mila, całym swoim wyglądem pokazywała że nie chce udzielać konsultacji. Może chodziło o mój wschodni akcent, nie wiem (i później też się nie dowiedziałam). Co ciekawie, w póżniejszej rozmowie telefonicznej o usunięciu danych Pani konsultant była dojść miła.Pani nie nadała żadnej konstruktywnej informacji na konsultacji i odesłała mnie czytać umowę. Oczywiszcze inne moje pytania już było bez sensu omawiać.Także Pani konsultant nie ma przyzwyczajenia odrazu oddawać dowód osobisty, i zatrzymala go do momentu póki ja nie zaczełam wstawać.Wyszłam z placówki zestresowaną, z wielką ochotą zakończyć wspólprace z Mbankiem, przenieść konta osobiste, firmowe i kredyt hipoteczny do innego banku.Postanowiłam spróbować jeszcze raz i wróciłam z prośbą o innym konsultancie.Pan Damian Łuszcz dał mi szczegółową odpowiedź na wszystkie moje pytania, polecił bardzo ciekawy dla mnie produkt banku, udzielił konsultacji dotyczącej przyszłego kredytu hipotecznego. Serdecznie polecam Pana Damiana do współpracy.Natomiast problem niekompetentnych konsultantów pozostaję aktualny.

Stanowczo odradzam ten punkt… specjalnie poprosiłem o przygotowanie wypłaty 3 dni wcześniej, złożyłem zamówienie przez internet, wypłata była nie przygotowana.Kasjerka nie mogła znaleźć zlecenia, dobrze ze zrobiłem zdjęcie… czas realizacj 40 minut…. Po prostu porażka…

Bardzo dobre doświadczenie. Pani Agnieszka przeprowadziła całą operację sprawnie i miło. Generalnie obsługa na plus. Szkoda, że nie ma już obsługi gotówkowej w tym oddziale. Na szczęście są dostępne 2 bankomaty.

Czas oczekiwania na spotkanie z doradcą od kont firmowych to jakiś koszmar... Pani mówiła że trzeba poczekać ok. 20 min, trwało to ponad godzinę. Nie polecam.

Poziom reprezentowany przez pracowników banku jest poniżej krytyki. mBank na przestrzeni lat z banku który polecałem, stał się bankiem który zdecydowanie odradzam! Brak jakiejkolwiek chęci rozwiązania problemu który sami stworzyli…

Opinia dotyczy Pani od kont firmowych. Bardzo niemiłe przywitanie wpływające na dalszy ton rozmowy, aroganckie podejście, traktowanie klienta z góry, wprowadzanie w błąd. Finalnie zrezygnowaliśmy z jakichkolwiek usług. U konkurencji znajdującej się obok zostaliśmy przyjęci w całkowocie inny sposób.

Super obsługa, pomocny personel, indywidualne podejście do klienta. Moją dość nietypową sprawę Pani Dyrektor załatwiła od ręki.

Bardzo miła pani Magdalena ,szybko i bez problemów otworzyła mi konto ;) polecam

Ten bank jak i wiele banków we Wrocławiu, w tym miejscu nie ma obsługi kasowej, czyli po ludzku nie wpłacisz pieniędzy na konto nie posiadając karty w mBanku.