Salon Agata (Agata Meble)

Polska Ikea. Bardzo duży i dobrze rozplanowany sklep. Lepiej zaplanować sobie pobyt na parę godzin. Nie ma tu super jakości, ale jest sporo przyzwoitych mebli. Dużo lepiej jest w strefie akcesoriów kuchennych. Jest dużo asortymentu, który często wypada lepiej niż ten z Ikei. Osobiście postaram się zaglądać częściej.

Niestety bardzo rozczarowałam się zakupem w tym salonie.Zamówiłam kanapę, opłaciłam wniesienie oraz montaż. Na miejscu okazało się, że kurierzy jej nie wniosą, ponieważ nie zmieści się do windy. Po godzinnych przepychankach słownych (Panowie wyzywali nas po ukraińsku) i telefonie do kierownika wnieśli kanapę i zostawili ją na klatce. Sprzedawca w trakcie zakupu dwa razy zapewniał, że paczka będzie odpowiednio zapakowana. Sklep zapakował ją tak, że nie zmieściła się przez drzwi. Musieliśmy rozkręcać kanapę na klatce i samodzielnie dokonać montażu. Sklep odrzucił reklamację i nie zwrócił pieniędzy za niewykonany montaż. Specjalista ds. Reklamacji nawet nie przeprosił nas za stracony czas i nerwy. Wielka szkoda, że sami zmuszacie do korzystania z usług konkurencji.

Nie polecam, od miesiąca nie dochodzi do dostawy łóżka, ponieważ magazyn sklepu źle je zapakował (dwukrotnie!). Raz łóżko wróciło do Agata Meble, wysłano ponownie i ta sama sytuacja. Na infolinii niczego nie idzie się dowiedzieć oprócz tego, że przekazano sprawę do innego działu, który mimo obietnic, nigdy się nie kontaktuje. Na prośbę o anulowanie zamówienia, które od miesiąca nie dociera i sklep tym samym nie wywiązuje się z umowy sprzedaży, Pani stwierdziła, że nie może, bo towar wydano - od kuriera informacja, że druga paczka też zostanie cofnięta. Pieniądze wiszą w powietrzu, nie idzie się niczego dowiedzieć, ani ze strony sprzedawcy ani kuriera DTS (zadbano) mimo wielu telefonów i kontaktu mailowego z mojej strony. Nadmienię, że informacja o zaistniałej sytuacja nie została przekazana dobrowolnie od sprzedawcy/firmy przewozowej w momencie zaistnienia problemu, tylko w wyniku mojego telefonu na infolinie. Kolejny telefon wykonam już do UOKiK, nie do wymienionych podmiotów, bo jest to tylko strata czasu. Omijać szerokim łukiem.

Znalazłem idealny narożnik do małego apartamentu, Sole 216/164 i do tego z funkcja spania i ten słoneczny wiosenny kolor naturalnej skóry. Miła i kompetentna obsługa, polecam!

Zamówienie internetowe - podczas składania zamówienia towar dostępny w magazynie - czas realizacji 1 dzień roboczy (odbiór własny z magazynu) po upływie kilku dni i zerowym kontakcie dzwonimy dopytać co z zamówieniem. Podałem numer zamówienia wszystkie szczegóły i usłyszałem że nie otrzymam żadnych informacji bo zamówienie jest na moją żonę i to ona musi dzwonić. Zadzwoniła i usłyszała że stół jest w magazynie ale krzesła będą na początku czerwca.Zero kontaktu ze strony sklepu że termin realizacji jest aż tak mocno wydłużony. W potwierdzeniu zamówienia termin to 1 dzień.Brak zainteresowania klientem, brak kontaktu.Drugie zamówienie na naczynia zastawę itp. Towar dostępny w magazynie. Dzwoni Pani po kilku dniach że został im jeden komplet i jest uszkodzony. Czy chcemy rabat czy wybierzemy inny zestaw - decydujemy się na inny zestaw. Pani mówi że nie możemy przyjechać i wybrać nowego zestawu dopóki nie dostaniemy informacji że zamówienie jest skompletowane do odbioru. Czekamy od tygodnia i jeden zestaw naczyń który jest uszkodzony jest kompletowany od tygodnia. Czy to ma jakiś sens? Przecież musimy przyjechać i wybrać inny zestaw ale nie możemy tego zrobić . Sklep blokuje sprzedaż - zero zainteresowania ze strony sklepu No dramat. To był nasz ostatni kontakt z salonem Agata a szkoda - bo chcieliśmy urządzić całe mieszkanie korzystając właśnie z oferty tego sklepu.Nie polecam.

Bardzo duży sklep i duży wybór mebli/ narożników itp... niestety da się odczuć że obsługa jest niby nie obecna a czuć że patrzą na ciebie czy czegoś nie ubrudzisz ... chciałam się spytać o konkretne meble do salonu gdzie stoją to musiałam biec za paniami które były zajęte rozmową ... Przydałby się jakiś komputer gdzie można by było znaleźć Samodzielnie położenie danych mebli

Kupiłem krzesła. Jedno z nich ma pęknięty spaw od nogi i się kiwa. Nie używam bo pęknie do końca. Reklamacja trwa 14 dni. Zatwierdzona ale nie otrzymam nóg lub krzesła które leżą u nich w sklepie. Tylko muszę czekać aż przyjdzie z magazynu centralnego. W jednym tygodniu raczej nie dojdzie może w dwóch się zmieszczą. Bo nikt nie będzie wiózł jednego krzesła do sklepu. Poczekają aż się uzbiera towaru. Co mnie Ku…. obchodzi że muszą uzbierać transport do tego sklepu. Czyli będę czekał 25 lub 30 dni na wymianę nóżek do krzesła. Dodam że takie maja na sklepie o w swoim magazynie. I mi nie wymienia tylko czekają aż przyjdzie . Masakra .

Salon meblowy dosyć dobrze zaopatrzony, w którym nie brakuje chętnych do pomocy pracowników. Miejsca jest dużo, towaru również, pracownicy starają się zapanować nad tym wszystkim. Cen nie można negocjować, nawet w przypadku większych zakupów. Nie ma też mowy o tanim transporcie, nawet przy większych zakupach. No i jeszcze jeden mankament: nie wszystkie sofy czy rogówki można zamówić w wykonaniu z innego materiału niż ten w którym mebel jest wykonany. Nie bo nie?