Dom Bianco - dystrybutor AGD

Złamało nam się pokrętło w okapie (okap Faber kupiony w Ikea pod nazwą unterwerk). Ikea oczywiście odrzuciła reklamację bo specjalnie złamałem - standard polskiej obsługi klienta. Telefon do serwisu Dom Bianco... Wyślemy Panu nowe pokrętło kurierem za darmo, proszę wysłać mailem adres. Do tej pory jestem w szoku. Pozytywnym.

Dom bianco = najgorszy serwis swiata!konsultant prymityw bezczelny i agresywny wogole nie dba o rozwiazanie sprawy klienta.nie przedstawia sie. mowi w eter rzeczy ktorych nie powiedzial klient aby koledzy slyszeli i sie rozlaczyc.Zacznijcie nagrywać rozmowy.-5 gwiazdekostatnie zakupy u nich i odradzam innym

Warto odwiedzić ,bardzo miła i kompetentna obsługa, kawa i świetna oferta. Ładne piekarniki i płyty indukcyjne. Kupię.

Bardzo mi pomogli w problemie z okapem. Fachowość na 5 z +.

Firma jak z PRL-u nic nie muszą bo robią klientowi przysługę gdy go obsłużą . Konkurencja na szczęście działa jak na XXI w. przystało

Nie polecam!!! Serwis nieuprzejmy. Chcąc zamówić serwis do sprzętu by rozpoznać problem zostałam zbagatelizowana. Lepiej zaprosić pana „Wiesia” który rzetelnie pracuje na swoje wynagrodzenie a nie siedzi by siedzieć!!! Porażka!!!!Odp do waszej odpowiedzi!!! Ponieważ mam cały sprzęt od WAS zakupiony u WAS byłam na was skazana!!! Dając wam 2 szanse było jeszcze gorzej!!! Panu nawet nie chciało się odebrać telefonu bo NIE!!! A skąd to wiem bo pani na telefonie głównym go wolała by podniósł telefon!!! Skoro 1500 napraw a takie opinie to sami sobie odpowiedzcie jacy farciarze mieli szanse na dobry humor pana majstra a kto nie! Opinie to potwierdzają!!! Aaa pomoc techniczna tez u was do bani!!!Szkoda ze nie ma opcji!!! „0”

Wszystkim szczerze odradzam zakup sprzętu DirtDevil. Po 10 miesiącach odkurzacz przestał ciągnąć. Serwis oczekuje od klienta diagnozy czy usterka jest objęta gwarancją czy nie. Po tygodniu otrzymałem wiadomość z serwisu: W celu sprawdzenia można odkurzacz dostarczyć do serwisu w Raszynie. Adres w stopce."Adres w stopce - ja odkurzacz wyrzucę do kosza ale nigdy nie zakupię sprzętu tej marki i będę wszystkim dookoła z przekonaniem odradzał."

EDIT:Reklamacja usługi po interwencji Smeg Polska została uznana. Pieniądze zostały zwrócone przez Dom Bianco, za co dodaję 2 gwiazdki.-----------------------------------------------------------------------Proszę uważać na serwis Smeg Polska (smeg.pl). Współpracują m. in. z serwisem Dom Bianco - serwisant tej firmy przyjechał po tym, jak zamówiłam usługę przez oficjalny portal smeg.pl. Serwisant nawet nie rozkręcił sprzętu. Oświadczył, że kuchnia 'umarła śmiercią naturalną' i wie to 'z doświadczenia'. Ekspertyza zajęła panu 5 minut, kosztowała 100 zł. Po wizycie serwisanta z innej firmy płyta grzewcza działa bez wymiany żadnego modułu. Bianco Dom nie chce uznać reklamacji pomimo wypełnionego protokołu z orzeczeniem o rzekomej, nieistniejącej usterce.

Absolutnie nie polecam tego dystrybutora. Jeśli Wam się coś zepsuje zostaniecie wyśmiani i pozostaniecie z niedziałającym sprzętem. Serwis gwarancyjny, który wysyłają jest dla nich nierzetelny i nie przyjmują jego opinii. Nasza sprawa została zgłoszona do Inspekcji Handlowej. Jeśli chcecie oszczędzić sobie stresu to polecam kupować sprzęt innych marek.