Vision Express Galeria Północna

Szkoda ze nie da się dawać ujemnych opinii, ponieważ ten lokal zasługuje na to w pełni. Jakis czas temu udałem się do galerii w celu kupna nowych oprawek i szkieł. Kiedy wszedlem do lokalu od razu poczułem przeszywające spojrzenia ekspedientek. Po pierwsze żadna z Pań nie raczyła wgl podejść (obie siedziały przy biurkach i piły kawkę), to ja musialem poprosic o pomoc z wyborem oprawek, jednak pomoc jednej z pracownic okazała się zbedna gdyż to ja powinienem wiedzieć jaki kształt i grubość oprawek chciałbym". Ukazuje to totalne lenistwo tej Pani (nawet nie było próby zaproponowania jakichkolwiek oprawek) i brak kompetencji. Lecz to nie to mnie najbardziej wzburzyło. Najlepszy moment naszeg spotkania byl gdy Pani poprosiła mnie o skierowanie na soczewki

Jestem bardzo rozczarowana podejściem do klienta, nie tylko po zakupie, ale również przed. Pani, która tam pracuje pracować nie powinna, a na pewno nie z ludźmi. Nie dość, że ciężko cokolwiek konstruktywnego było od tej osoby usłyszeć przy zakupie okularów korekcyjnych, to dodatkowo przy każdej próbie pomocy przy ww. produkcie, moja mama była raczona uwagami/radami wyjątkowo nie na miejscu i zamiast być zadowolonym zarówno z produktu jak i obsługi, była co raz bardziej zniesmaczona. Po złożeniu ponownej reklamacji produktu, który nie był użytkowany nawet rok, a samo użytkowanie było jak najbardziej właściwe, co może potwierdzić nie tylko osoba użytkująca, reklamacja została odrzucona. Zarzucając niewłaściwe użytkowanie, dodając, iż Pani obsługująca poinformowała o wyjątkowości " okularów i ich wymogów dotyczących pielęgnacji

Byłem trudnym i niezdecydowanym klientem- przyznaję się bez bicia. Na pierwszej wizycie Pani w salonie cierpliwie wysłuchała moich potrzeb- dzięki czemu wybrałem wstępną parę ray banów przeciwsłonecznych, które mnie zainteresowały i umówiliśmy wizytę u okulisty. Jeszcze przed wizytą zajrzałem ponownie do salonu, żeby zmienić zarezerwowane oprawki (coś mi się odwidziało)… po badaniu wzroku okazało się, że niestety w moim przypadku nie uda się zrobić na tyle cienkich szkieł żeby w połączeniu z wybraną oprawką cały „zestaw” wyglądał estetycznie(a przecież o to mi właśnie chodziło) Pani z salonu zachowała się wtedy bardzo profesjonalnie i jakimś sposobem dobraliśmy takie ray bany, że teraz nie mogę przestać w nich chodzić, bo tak mi się podobają!! Wielki plus za czas realizacji zamówienia! Okulary były do odbioru kilka dni przed maxymalnym dniem realizacji dzięki czemu, mogłem w nich pojechać na wyjazd wakacyjny! Okulary są mega sztosem i jestem bardzo zadowolony! + podziękowania dla Pani Magdaleny za cierpliwość i profesjonalizm! *****

Rzadko daję jakąkolwiek opinię w internecie, ponieważ szkoda mi na to czasu, ale w tym przypadku ciężko mi przejść obojętnie, ponieważ z taką buraczaną obsługą nie zetknąłem się dawno. Przyszedłem dzisiaj wieczorem do salonu zorientować się w ofercie szkieł korekcyjnych do okularów przeciwsłonecznych Ray-Ban. Pani nie chciało się nawet próbnika wyciągnąć. Powiedziała, że klient określa jaki chce kolor i oni zamawiają, ale nie ma mi nic do zaprezentowania. Dopiero jak jej zasugerowałem dwa razy próbnik to łaskawie wyjęła, i szybkim ruchem wyjęła 3 szkiełka tłumacząc, że tylko spośród tych 3 dokonuje się wyboru (szkiełek w próbniku było dużo więcej tak jak zresztą u każdego optyka). Generalnie pani robiła wielką łaskę, że mnie obsługuje i sprawiała wrażenie, że specjalizuje się w sprzedaży ziemniaków a nie sprzętu optycznego. Pytałem też od początku jaka jest cena orientacyjnie to powiedziała, że ponieważ nie mam przy sobie oprawek nie ma co mówić nawet o cenie, ale po 5minutach pokazała mi cennik i powiedziała, ze koszt to 700zł.... Masakra, głęboki PRL. Dodam, że chwilę wcześniej byłem u innych optyków i obsługa była na 100razy wyższym poziomie. Generalnie OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM! Szkoda, że nie da się dać 0 gwiazdek. Nie zasługuje na jedną w żadnym wypadku!

Bardzo dobra obsługa. Gdy tylko poprosiłam o pomoc, zajęto się mną profesjonalnie. Szczególne podziękowania dla Pani Magdy, która cierpliwie podsuwała mi oprawki i udało się dobrać idealne. Potem było badanie wzroku i przyznam szczerze, że tak skrupulatnego i dokładnego badania jeszcze w życiu nie miałam. Tu podziękowanie za wielkie zaangażowanie. I na koniec miła niespodzianka, konkurencyjna cena. Polecam ten salon z czystym sumieniem.

Spóźniłem się z powodu korków 6 minut moje badanie odwołane chociaż miałem zamiar wykonać badanie oraz zakupić soczewki oraz odpowiednie okulary ale pracownik z uśmiechem stwierdził że wizyta odwołana oraz zdążyli przyjąć innego klienta 27.05.2022 na godzinę 18.00 nie polecam tego punktu

Okulary zamówione prawie 3 tygodnie temu i nadal brak realizacji. Nikt nie odbiera telefonu, a żeby uzyskać informację to trzeba przyjechać osobiście. Już parę razy słyszałem, że może jutro będą, albo kurier nie przyjechał. Porażka

Bardzo profesjonalna obsługa. P.Klaudia pomogła dobrać oprawki, wytłumaczyła dokładnie różnice między opcjami szkieł. Bardzo miła i pomocna kobieta :) Skorzystaliśmy też z badania wzroku, nie czekaliśmy długo a samo badanie bardzo dokładne i szczegółowe.Ja polecam, przy następnych okularach napewno tam zawitamy :)

Niestety, terminy odbioru okularów są nierealne. Czekam już trzy tygodnie i nic!!! W międzyczasie otrzymałem wiadomość, że moje okulary zaginęły w transporcie - hahahhahaha i czekają na nową dostawę.

Bardzo miła obsługa , cierpliwa i fachowe doradztwo .Znająca się na rzeczy . W ciągu jednego tygodnia odebrałem dwie pary okularów : korekcyjne i progresywne z których jestem bardzo zadowolony . Obsługiwała mnie pani Klaudia umiejąca znaleźć właściwe potrzeby klienta . Dziękuję . Polecam zainteresowanym Vision Expres Galeria Północna .