Remar Sport - Rowery, Narty - sklep, serwis, wypożyczalnia

Miłe zaskoczenie :) zostawiłem kilka tygodni temu rower na serwis: łańcuch do wyregulowania itp. Niestety po jednej jeździe znów problem wystąpił.Odwiedziłem ponownie serwis i miałem przyjemność być obsłużonym przez właściciela który przeprosił i wykonał kolejny serwis za darmo i dorzucił klocki. Trzeba przyznać ze stanął na wysokości po zwolnieniu niekompetentnego pracownika.Można pogratulować właścicielowi zaangażowania i kompetencji.Z całego serca polecam i pozdrawiam właściciela.Powodzenia

Cwaniaki co ludzi nie znających się na rowerach kroją z kasy . Oszusci bez żadnych skrupułów.Wcisną wam cokolwiek byle pieniądze wyciagnać. Brak kompetencji oraz podstawowej wiedzy w temacie . Omijajcie z daleka .

Trafiłam do serwisu z zablokowanym tylnym kołem, prawdopodobnie przez hamulec. Naprawa miała potrwać 3-4 dni i dodatkowo miała być wymieniona tylna tarcza. Czwartego dnia zadzwoniłam sama, żeby dowiedzieć się, że lepiej wymienić hamulec, bo jest stary i sytuacja może się powtarzać. Oczywiście się zgodziłam. Serwisant nie był w stanie mi powiedzieć kiedy dotrze część, która miała być od razu tego samego dnia zamówiona. Kolejny tydzień zero odzewu, więc zadzwoniłam sama. Dowiedziałam się, że serwisant jest na urlopie i że będzie w poniedziałek i dadzą mi znać co z rowerem, a hamulec na pewno zamówiony, bo mój aktualny rozmówca sam odpowiada za zamówienia. W poniedziałek oczywiście zero odzewu, więc pojawiłam się osobiście (rower 2 tygodnie w serwisie). Dowiedziałam się, że serwisant który przyjął mój rower okazał się nieuczciwy i nie tylko mnie tak zwodził, ale innych ludzi też. Mojego roweru nie było w zleceniach, nie mieli mojego numeru telefonu.W ramach rekompensaty zaproponowano mi darmową wymianę hamulców i tarcz oraz darmowy serwis roweru. Wybaczyłam więc, skoro winien był nieuczciwy pracownik i miałam zostawić sprawę bez echa. Odebrałam rower po 4 dniach tak jak się umówiliśmy, części wymienione i cytuję - wszystko działa". Przejechałam się 4 razy na rowerze po 6 km

Zadzwoniłem do sklepu z prośbą o podanie kosztów wyceny naprawy roweru po wypadku do ubezpieczalni i dowiedziałem się, że samą wycenę robią bezkosztowo. Po przyjeździe na miejsce i oczekiwaniu na spóźnione otwarcie sklepu dostałem informację, że wycena kosztuje 300 zł... czyli chyba najdrożej w całym Wrocławiu. Straciłem jedynie czas - nie oczekuję aby ktoś pracował za darmo ale wolałbym wiedzieć jakie koszty mnie czekają- nawet jeśli koszt ten ma potem ponieść ubezpieczalnia.

Radze się trzymać z daleka od tego serwisu…odwiedzałem ich do tej pory co roku, ale to co obecnie sobą prezentują jest żałosne.Rower elektryczny oddany do serwisu ponad 4 tygodnie temu. Pan przyjmujący burkliwy i wrażenie że ktoś robi łaskę zostało.Rower miał być gotowy w okolicach 22go czerwca. Dzwonię na początku lipca i panowie mówią ze jeździli nim przez 4 tygodnie żeby sprawdzić skąd pojawia się zgłoszony błąd ale nic nie stwierdzili. Odbieram wiec rower 5go lipca i okazuje się, że tak jeździli ale niestety nawet go do komputera nie podpięli, żeby sprawdzić błędy….może nie starczyło im czasu.Wobec czego oddałem rower do przeglądu i odebrałem rower, który przejechał beze mnie jakieś 80km (oddałem naładowany w 90%) oraz dostałem go z przesmarowanym łańcuchem ale nadal bez diagnozy przyczyny zgłaszanej usterki.Żeby było ciekawiej rower przy odbiorze został oddany kompletnie wyładowany. Wiec poczekałem grzecznie w nader milczącej atmosferze aż doładuje się do 5% i pojechałem. Innymi słowy dobrze w REMAR SPORT było ale się skończyło.W czasie odbioru byłem też świadkiem jak podjechał pan z 4rema rowerami i odszedł z kwitkiem. Niedobór serwisantów, dobrzy odchodzą a obecnym życzę znalezienia innego pracodawcy, który potrafi zorganizować prace w serwisie i poważnie traktuje swoich klientów.

Razem z kolegą dzwoniliśmy do sklepu aby dowiedzieć się ile kosztuje wycena naprawy roweru po wypadku do ubezpieczalni I otrzymaliśmy informację, że nie biorą za takie rzeczy pieniędzy - co najwyżej piwo. Na miejscu okazało się, że chcą 300 zł. Strata czasu

Bardzo zawiodłem się na obsłudzę w tym sklepie. Panowie wykazywali duże zaangażowanie do momentu kiedy kupiłem u nich rower. Niestety, później kiedy zamówiłem bagażnik do roweru, zainteresowanie u Panów mineło. Przez 10 dni nie potrafili złożyć zamówienia u producenta. Rozumiem, że producent może mieć pewne problemu. Ale niestety Panowie kilkukrotnie na moje telefonu odpowiadali , musimy coś sprawdzić za odzwonimy za 2-3 minuty". Niestety w ogóle nie odzwaniali

Rower szybko złożony, idealnie. Wreszcie jest sprawny i działa tak jak należy. Miła obsługa która zna się na rowerach.

Zostałem super obsłużony przez sklep. Nigdy wcześniej nie spotkałem się z tak dokładnym wytłumaczeniem jaki rower by do mnie pasował.Serdecznie Polecam

Rower złożony bardzo dobrze. Fachowa i miła obsługa. Pomoc i wiedza w zakresie odpowiedniego ustawienia roweru do jazdy na prawdę duża. Polecam serwis!!!