Galvet Sp. z o.o. Centrum obsługi rolnictwa

Czekałem na towar, cały czas otrzymując na skrzynkę mailową informacje ze przesyłka w trakcie realizacji. Potem zmieniono jej status na zrealizowane i podano numer przesyłki w celu jej śledzenia. Po 4 dniach od zamówienia przedzwonilem na podany numer telefonu i dowiedziałem się że wystąpił brak zamówionego środka w związku z czym go nie otrzymam. A na dodatek podałem zły numer telefonu do kontaktu, (co sprawdziłem i jest nieprawdą) Kontakt nieprzyjemny. Pani była oburzona że nie mogę zrozumieć że ważny jest kontakt telefoniczny a maile nie należy traktować jako informacje. ODRADZAM

Niestety. Ale najniższa ocena. Zamówiłem drożdże dla zwierząt w większym opakowaniu. Cena niecałe 190 zł. Po zrobieniu przelewu i po pewnym czasie, dzwoni do mnie ktoś z obsługi, informując, że towaru nie mają na stanie. Będzie za może 3 tygodnie. Więc zgadzam się poczekać na wysyłkę towaru później. Gdy zbliża się termin wysyłki towaru, który powinien być już dawno u mnie, kolejny telefon. Tym razem pani mówi, że drożdże będą droższe, bo ok 400 zł i czy zgadzam się dopłacić?Zażądałem zwrotu wpłaty. Ceny ukazane na stronie są ofertą w rozumieniu KC i sprzedawca powinien o tym wiedzieć. Ogólnie porażka.

Witam,Firma niegodna polecenia . Po zamówieniu internetowym przyszła informacja mejlową o potwierdzeniu realizacji zamówienia po czym,po dwóch dniach przyszła informacja że jednak zamówienia nie będzie z przyczyn braku na magazynie towaru.(W momencie realizacji do koszyka mogłem wrzucić więc stan magazynowy był). Po 4 dniach zaproponowali że mogą ściągnąć o dostawcy towar w cenie wyższej o zamówionej przezemie o 500 zł na 10l opakowaniu tłumacząc że dostawca się podniósł A oni nie będą sprzedawac Po cenie niższej o ceny zakupu.Właścicielka wogole nie zna sytuacji firmy, braku wiedzy asortymentu przez pracowników ,zgania odpowiedzialności firmy na pracowników czego miałem okazję doświadczyć rozmawiając z nią przez tel ( do końca nie wiadomo kto rządzi czy ona czy pracownik)nie mówiąc o braku odzwonienia przez znia kompletna olewka,zmienia wersję ustalane przez tel dzień wcześniej.Uważam że jest to firma mało profesjonalna z nie handlowym podejściem do klienta .Odradzam zdecydowanie .

Niestety wielkie zero, nawet jednej gwiazdki nie można dać szkoda że nie można ich odbierać, zamówiłem sznurek który był potrzebny na już. Zwodzono mnie 2 tygodnie. W ciągu kilku prób dowiedzenia się o stanie zamówienia słyszałam że paczka spakowana do wysyłki w poniedziałek dostanę paczkę. Dzwonie po tygodniu okazuje się że pani nie wie nic że niby wyszła z magazynu i ma ja kurier i że za 10 min zadzwoni(oczywiście nie pierwszy raz mieli oddzwonić ale ani razu się tego nie doczekałem). A to wina kuriera że na ich stronie w statusie widnieje że jeszcze nie nadana. Dzwonie znów następnego dnia pani mi wciska że to ja jej nie odebrałem bo ma zgłoszenie od kuriera po uświadomieniu jej że rozmawiałem z nią dnia poprzedniego znów mi wciska i dalej upiera się że ma ją kurier odebrać. Po długim oczekiwaniu na linii okazuje się że jednak paczka nie wyszła z magazynu, i nadal nie wie i że może ja wyślą w ciągu następnych 2 tygodni. SKLEP I OBSŁUGA RZENADA .

Komentarz wycofałem, bo był negatywny, a po przejściach dzisiaj towar w końcu dotarł, ale jeżeli Państwo chcecie to oczywiście ponownie opiszę sytuację. W dniu 11.06 zamówiłem Magus 200 SC i zapłaciłem online kartą. Po czym skontaktowała się ze mną pani i powiedziała, ze nie ma opakowania, które kupiłem i proponuje większe za dopłata za pobraniem i się rozłączyła, nie odbierając już telefonu ode mnie. Po kilku dniach tj. w ubiegły czwartek dostałem informację, że zamówienie zostało zrealizowane i fakturę na dopłatę przelewem. Odpisałem, ze towaru nie mam, a płatność miała być za pobraniem. Dostałem odpowiedź, że towar powinien dotrzeć jeszcze w tym samym dniu, ale płatność za pobraniem jest niemożliwa. Wczoraj wysłałem e-mail, że towaru nadal nie mam i że jeżeli nie dotrze do czwartku bieżącego tygodnia to rezygnuję i proszę o zwrot pieniędzy. Na mój e-mail nikt nie odpowiedział. Dzisiaj po opisaniu tutaj całej sytuacji towar w końcu doszedł, więc postanowiłem usunąć negatywny komentarz. Nie mniej jednak nie mogę wystawić wysokiej oceny, gdyż:- nie powinno być tak, że sprzedajecie Państwo online towar, którego nie posiadacie, po czym telefonicznie proponujecie towar znacznie droższy, bo w większym opakowaniu, po czym podczas rozmowy pani się nagle rozłącza i nie odbiera już telefonu- po drugie jak można wysłać do klienta informację, że zamówienie zostało zrealizowane, po czym po zaprzeczeniu klienta - kolejną, że na pewno będzie we czwartek, a przychodzi we wtorek następnego tygodnia- po trzecie nie odpowiadacie Państwo na zapytanie klienta, co się dzieje z towaremZapewne zrzucicie Państwo winę na firmę kurierską jak w jednej z wcześniej opisanych tu sytuacji, nie mniej jednak to Państwo wybieracie sobie pracowników oraz podwykonawców i za nich odpowiadacie.

zamówienie: 28.02.2022przyszedł tylko mail informujący o realizacji zamówienia i ciszapo kilku próbach skontaktowania się z firmą telefonicznie dostaliśmy informacje, że brak produktu na magazynie. po jakimś czasie po kolejnym telefonie dowiedziałem się że za 2 tygodnie produkty będą u mnie. wczoraj minęło 3 tygodnie i po skontaktowaniu dowiedziałem się, że zamówienie musi zostać anulowaneNIE POLECAM!!!

Zamówiłam produkt weterynaryjny dla psa. Otrzymałam potwierdzenie. Po dwóch dniach zamówienie zostało anulowane bez wyjaśnień. To naprawdę takie trudne, żeby skontaktować się z klientem w sprawie wyjaśnień? Nie polecam.

Nie polecam, mają lokalizację 5 km od mojego domu zawsze problemy z przygotowaniem towaru, błędy w systemie przez które muszę płacić dwa razy za towar , koszmar i pracownicy którzy nic nie wiedzą

zamówienie: 31.05.202206.06.2022 dostaję mail - został zmieniony status Twojego zamówienia. nowy status: w realizacji".po tygodniu!! w realizacji ?! toć to kpina. ja już dawno powinnam przesyłkę odbierać...07.06.2022 - żadnej informacji o kolejnej zmianie statusu