Hostel Stara Praga Family House

Rezerwacja odwołana tydzień przed pobytem. Pomimo, że pokoje zostały zarezerwowane ponad miesiąc temu. Dzwoniłem wyjaśnić sytuację lecz pani była bardzo opryskliwa.Po opiniach widzę, że więcej osób doświadczyło podobnej sytuacji.

Trafiłem tu z grupa dzieci.Pani na recepcji bardzo nie miła, Pani właścicielka również nie miła, krzyczała na dzieci i ciągle pretensje do Nauczycieli takim tonem ze prawie na nas krzyczała, wyrzucanie dzieci ze stołówki w kanapki w ręku nie dając dokończyć posiłku, kazała Właścicielka sprzątać dzieciom jakieś papierki pozostawione w pokoju, chore pretensje o bałagan i hałas którego nie było. Jedzenie dramat.

Porażka!!! Byłam z na wyciecze z klasą cała pościel w dziurach i w plamach. Koleżanka się spytała czy była by możliwość wymiany na co pani odpowiedziała ze nie bo planeta na tym ucierpi. Wszędzie tylko brud i smród. Gniazdka wiszuja udawane od ściany, łóżka dwupiętrowe które w każdej chwili mogą się urwać ponieważ są wyciągnięte gwoździe. Wola bym mieszkać pod mostem niż tam!!!!!

Po 3 miesięcznej rezerwacji pokoju na 2 noce i przejechaniu 300km w chwili zameldowania wieczorem w pokoju dowiaduje się dopiero na recepcji, że nie ma wolnych pokoi, chociaż rezerwacja dalej jest potwierdzona na booking... Następnego dnia moj pokoj, ktory podobno nie byl dostepny znów był dostepny tylko 3x droższy, ponieważ wlascicele zapomnieli, ze jest w ten weekend KSW na narodowym i trzeba podniesc ceny wiec moja wczesniejsza 3miesieczna rezerwaca nie jest im na rękę. Teraz wiem, że duża ilość negatywnych opinii nie jest przypadkowa. NIE POLECAM, LEPIEJ OMIJAC SZEROKIM ŁUKIEM.

Również nie polecam tego miejsca! Rezerwowano przez booking dwa tygodnie przed planowanym przyjazdem, potwierdzalam jeszcze telefonicznie, czy obsługa hostelu widzi rezerwacje i czy wszystko jest ok. Panie odpowiedziały ze wszystko jest w porządku. Nagle na kilka dni przed przyjazdem przychodzi sms o niezweryfikowanej karcie i odrzuceniu rezerwacji. Dzwonie do hostelu i sie dowiaduje ze mojej rezerwacji nie ma, że wolnych miejsc w hostelu też już nie ma. I sobie szukaj człowieku nowego miejsca na dwa dni przed wyjazdem. Omijać szerokim łukiem!

Trzy nieudane próby pobrania srodków z karty, która jest aktywna i co miesiąc pobierane są z niej środki na płatne aplikacje w telefonie. Rezerwacja odwołana (nie ubolewam). Kontakt telefoniczny-dramat, rozumiałam co trzecie słowo, daleka jestem od dodawania negatywnych opinii, ale uważam, że przyjmując gości na noclegi powinien obowiązywać wyższy standard obsługi klienta.Może warto byłoby dodać inne formy płatności skoro z tym Państwo mają problem.

Przyjechaliśmy do hostelu jako wycieczka klasowa nastawieni na dobre warunki mimo opinii hotelu. Pierwsze wrażenie było już odrazu nie najlepsze. Za łóżkiem zostaly znalezione obce majtki, prześcieradła miały dziury oraz były nieodpowiedniego rozmiaru. Czystość w pokojach pozostawia wiele do życzenia, podłogi były brudne a po wejściu do pokoju trzeba było wietrzyć pokój, gdyż nieprzyjemny i duszący zapach chloru był nie do wytrzymania. Zakłócana była cisza nocna, obsługa wchodzi do pokoi bez pukania jak do siebie. Pani z recepcji zarzuciła nam uszkodzenie czajnika, który i tak nie jest w najlepszym stanie. Nie polecam, hostel nie warty ceny a obsługa próbuje zrzucić cała wine za zużyty sprzęt na gości hostelu.

Wszystkie ostatnie złe opinie i niegrzeczne odpowiedzi hostelu" mówią same za siebie... Rezerwacja złożona przez booking z 3 miesięcznym wyprzedzeniem