Biuro paszportowe w Poznaniu

Otwarcie jest o 8:15, byłam na miejscu o około 9 już wtedy całe pomieszczenie było przepełnione, pobrałam numerek i miałam miejsce 161 w kolejce na złożenie wniosku. Chwilę późnej nie było już numerków do pobrania- ale tu się nie dziwię, bo z tego co słyszałam ludzie ustawiają się w kolejce nawet 2 h przed otwarciem. Czas oczekiwania na moją kolej trwał całe 5 godzin, także jeśli ktoś nie ma umówionej wizyty to radzę przyjść tak jak inni z godzinę przed otwarciem albo zabrać jakąś książkę do zabicia czasu. Na plus miła obsługa- Pani ze stanowiska 14 była bardzo miła i wszytsko poszło sprawnie. Także sam urząd moim zdaniem nie jest zły, problem w tym, że tych punktów paszportowych jest za mało, a zapotrzebowanie jest duże.

Kolejki są okropne.Rezerwacja przez internet za kolejne 1,5 miesiąca.Często w poczekalni wyłączona klimatyzacja jak by ktoś robił specjalnie ludziom pod górę.

Wyrabiałam 21 kwietnia paszport, przyszlam jakoś godzinkę wcześniej i było może z 10 osób przed, jakoś o 7:30 ludzie zaczęli systematycznie dochodzić do kolejki. Sam proces w środku budynku szybki i miły, wchodząc o punkt 8 pani ma uszykowane numerki, które rozdaje zależnie od tego co kto potrzebuje. Po 15 minutach zaczyna się i idzie to naprawdę sprawnie, jeśli się uda da się już wszystkie sprawy papierkowe załatwić w 10/15 minut. Po 13 dniach mam już do odbioru (szybciutko jak na fakt ze w międzyczasie była majówka i inne święta)

Musiałam córce wyrobić pilnie paszport tymczasowy. Dzięki uprzejmości i kompetencji Pani w punkcie informacyjnym udało mi się otrzymać dokument tego samego dnia! Profesjonalnie z uśmiechem, frontem do petenta. Nie pielęgnujmy uprzedzeń i nie atakujmy urzędników od wejścia.

Sprawnie, numerek pobrany o godz 9, ok 50-ciu osób oczekujących na złożenie wniosku.. dwie godziny i po temacie.

Dramat, próbujcie lepiej w innych miastach. Ten urząd chociaż wygląda względnie normalnie to jakaś masakra i cofnięcie się w czasie do głębokiego PRL-u.Na razie trzeci przyjazd do tego przybytku i nadal nie mam paszportu. Dopiero za drugim podejściem udało się w ogóle złożyć wniosek i teraz trzecia próba się nie powiodła aby odebrać paszport. Po prostu nie da się tam dopchać, nie ma już numerków lub czas oczekiwania jest absurdalnie długi i ludzie rezygnują. Żeby mieć szansę cokolwiek tam załatwić trzeba przyjechać długo przed otwarciem i marznąć pod drzwiami. Serio bierzcie ze sobą krzesła wędkarskie, termosy i jedzenie.

Warto przyjść około 7 rano, jeśli nie ma się umówionej wizyty. Numerki wydawane są od 8 rano, obsługa zaczyna się o 8:15. W pierwszej kolejności idą osoby umówione i odbiory paszportów. Ale nawet jeśli masz odległy numerek, nie polecam odchodzić daleko, bo nie są wywoływane w kolejności i może się zdarzyć, że wejście przepadnie. Sama obsługa bardzo sprawna, bezproblemowa. Wystarczy jedno zdjęcie, które na miejscu jest skanowane i oddawane. Sądzę, że Urząd powinien żądać pliku .jpg, zamiast kazać robić odbitki zdjęć, które nikomu do niczego już się nie przydadzą, a kosztują.

Jestem bardzo zadowolona z tego miejsca obsługi.1) dzień przed przyjazdem zadzwoniłam (czekałam 3 minuty na połączenie z konsultantem), aby dowiedzieć się czy muszę się rejestrować online. Okazało się, że na rejestrację online są miejsca zarezerwowane na ponad miesiac, ale spokojnie mogę przyjść następnego dnia i złożyć wniosek (1/3 numerów na dany dzień jest z rejestracji zrobionej online, 2/3 to petenci obsługiwani z marszu" tego samego dnia.2)pobrałam numerek ok 10:30

Dlaczego przez tyle lat nie można usprawnić procesu składania wniosków paszportowych? Urząd ma w poważaniu czas przeciętnego człowieka. W internecie nigdy nie ma terminów, telefonicznie nie można rezerwować, trzeba stać w kolejce po numerek danego dnia, przyjść pod urząd i może Ci się uda. Numerek nie ma wyznaczonej godziny wizyty po prostu czekasz. Jak za komuny. Teraz sprobuj złożyć wniosek dla dziecka z obecnością obu rodziców i dziecka..mamy wszyscy jechać pod urząd, zwalniać się z pracy, szkoły i nie wiadomo, czy otrzymamy numerek?W urzędzie miasta można szybko i sprawnie wszystko załatwić - można? Można!