Oddział PKO Banku Polskiego

Kompetentna miła obsługa ,duża ,merytoryczna pomoc pracownika tego oddziału p. Katarzyny Zawackiej Wielka. Dziękuję.

Z przykrością muszę stwierdzić, iż jestem bardzo zawiedziony jakością obsługi w tym oddziale. W ciągu dwóch dni, byłem 3 razy w tym oddziale i nie mogłem otworzyć prostego konta inwestycyjnego. Podczas pierwszej wizyty zostałem odesłany do Torunia lub Bydgoszczy, ponieważ rzekomo nie są upoważnieni do świadczenia tego typu usług. Następnie, po zasięgnięciu informacji z Biura Obsługi Klienta, dowiedziałem się, iż takie konto mogę założyć w ww oddziale. Tego samego dnia udałem się z drugą wizytą. Pani, która mnie obsługiwała, odesłała mnie do innej upoważnionej pracownicy. Niestety, w momencie gdy przyszedłem, system maklerski był już nieczynny (do godz. 17). Następnego dnia, podjąłem ostatnią próbę. Przyszedłem o 9:10, zostałem przyjęty o 9:16. Szanowna Pani, która mnie obsługiwała, poprosiła mnie, abym poczekał 5 minut, gdyż musi skonsultować moją sprawę z innym pracownikiem. Po 3 minutach uzyskałem informację, iż muszę poczekać ok.15-20 minut, gdyż nie posiada odpowiednich uprawnień. W międzyczasie, byłem świadkiem jak 5 pracownic prowadzi ze sobą dyskusję, kto na tej zmianie, jest do tego w ogóle upoważniony. O 9:52 stwierdziłem, iż moja sprawa stanowi duży problem w tym oddziale, w związku z tym podszedłem do stanowiska (w którym byłem obsługiwany), aby oznajmić, iż rezygnuję z obsługi. Niestety, nikogo tam nie zastałem. Pojechałem do oddziału nr 2. Tam zostałem poinformowany, iż akurat nie ma pracownika, który zajmuje się tego rodzaju obsługą. W związku z powyższym, zostałem umówiony w piątek. Podczas powrotu do domu otrzymałem telefon z oddziału nr 1 o godz. 10:11 (20 minut po moim opuszczeniu) z pytaniem, czy nadal jestem zainteresowany otwarciem konta. Grzecznie wytłumaczyłem moje spostrzeżenia. Pracownica, który mnie obsługiwała całą sytuację tłumaczyła, iż nie posiada odpowiednich uprawnień, w związku z tym musiała przenieść się do innego stanowiska (w żaden sposób nie zostałem o tym poinformowany).Mam nadzieję, że podczas następnej wizyty (o ile do tego dojdzie) większość pracowników będzie posiadała stosowne uprawnienia, będą w sposób dostateczny zorientowani w tematyce otwarcia konta inwestycyjnego albo chociażby wykażą się odpowiednią inicjatywą i przekażą mnie do kompetentnej osoby.

Największy bank w Grudziądzu. Istnieje od wielu lat. Jestem długoletnim klientem tego banku i korzystałam z różnych jego usług. Wszystko w tym banku funkcjonuje Super! Bardzo miła i kompetentna obsługa. Ten bank jest niesamowicie przyjazny klientowi. Kilka lat temu zginęły mi pieniądze z wizy w wyniku moich transakcji internetowych z luksemburskim PayPal. Zgłosiłam w banku reklamację, która została przyjęta i pozytywnie załatwiona bardzo sprawnie. Polecam usługi banku PKO BP S. A.

Wraz z mężem chcielibysmy podziękować Pani Magdalenie K. Z działu hipotek w tak szybkim i rzetelnyn załatwieniu sprawy. Pelen profesjonalizm oraz uprzejmość podczas obslugi. Jestesmy zadowoleni z Państwa oddzialu PKO.

Bardzo profesjonalna obsługa. Wszystko szybko i sprawnie można załatwić bez dodatkowych komplikacji. Bank oferuje świetne produkty. Od wielu lat korzystam z ich usług i jestem bardzo zadowolony.

Czesto korzystalem z wplatomatu ktory miesci sie w przedsionku i byl czynny 24 h 7 dni w tygodniu teraz zamkniety wraz z godzinami pracy banku rozumiem pandemie ale jakos bankomat obok jest czynny wiec w czym problem moze by bank rozwazyl etat do pilnowania przedsionka bo niedosc ze chce wplacic bankowi kase to jeszcze nie mam takiej mozliwosc w godzinach pracy banku a w dni wolne tez zamkniete na amen przez to bank pobiera odemnie dodatkowe oplaty za prowadzenie konta a ja jak glupi musze latac po pocztach bankach innych firm by porobic oplaty ktore normalnie robilem ze swojego konta

Jestem ponad 20 lat klientem banku, jestem zadowolona z pomocy,wskazowek udzielanej przez Panie .

16 stanowisk w banku a tylko 4 sa operatywne, ale w dodatku panie sa bardze przemeczone i obsluguja kazdego klienta co 15 lub 20 minut to jest wstyd nie wiem bo co taki duzy bank….Nigdy nie spotkalam sie z tak niekompetentnym bankiem

Jestem bardzo zadowolona z obsługi. Moja spotkania są umówione na konkretną godzinę. Pozwala mi to zaoszczędzić czas.

Godziny otwarcia banku to jakiś żart. Inne banki pracują juz w godzinach jak przed pandemią. Czekanie godzinę w kolejce to już jest normą. Nie wspomnę o Paniach tam pracujacych, dwie Panie obsługują, reszta chodzi na pogaduszku.