Forum Media Polska Sp. z o.o.

Oszuści. Do zakupionych szkoleń podpinają subskrypcje, za które potem fakturują bez końca. Poziom merytoryczny słaby. Agresywna sprzedaż prenumerat i szkoleń, z ukrytymi klauzulami o automatycznym odnawianiu. Jednocześnie niemal nieosiągalne biuro obsługi klienta - nie można się dodzwonić, nie odpowiadają na maile. Na koncie klienta, nie ma wglądu nawet w to jakie prenumeraty się zakupiło, albo do kiedy trwają. Firma z Niemiec z bardzo nieuczciwymi praktykami w Polsce.

Automatyczne wystawienie nowej faktury za kolejny rok rocznej prenumeraty uważam za niesprawiedliwą praktykę firmy, która w ogóle nie powinna mieć miejsca. Jeśli nawet w regulaminie była zawarta taka informacja, to nikt nie czyta obszernego regulaminu RODO a także zawartych w nim informacji o przetwarzaniu danych osobowych, aby odszukać informację, że po rocznym okresie będzie wystawiona faktura do opłacenia pod groźbą przekazania długu firmie windykacyjnej. Była to zwykła transakcja, jak zakup książki w sklepie internetowym z płatnością poprzez bramkę płatniczą - nie podpięcie karty więc byłem pewny, że po roku firma zaprzestanie wysyłania gazety.Mimo że z samej prenumeraty byłem zadowolony, już nigdy nie skorzystam z oferty firmy właśnie przez tego typu praktyki, które nie powinny mieć miejsca w Internecie. Czasami w zamian za chwilowy excelowy zysk lepiej zadbać o klienta i po prostu dać mu wybór, nie przymus, a w dłuższej perspektywie ten klient odda x2

Ta firma OSZUKUJE I NACIĄGA ludzi. Pewnego dnia dostałam maila z wezwaniem do zapłaty. Nic nie zamawiałam, nie miałam żadnej świadomości, co to za faktura.Próbowałam sprawę wyjaśnić telefonicznie - dzwoniłam kilkanaście razy i zero odzewu.Nie odbierają telefonów, nie wysłali mi żadnego potwierdzenia RZEKOMEGO ZAMÓWIENIA, które według tej firmy zamówiłam przez telefon. Wezwali formę windykacyjną nadal próbując wyłudzić pieniądze za nic, za usługę z której nie korzystałam.

Proponowane materiały edukacyjne bywały pomocne tylko przykry jest sposób działania firmy. Łapanie klienta poprzez telefonowanie i zachęcanie do danej oferty, a później ściąganie z niego pieniędzy bez uprzedniej informacji i zapytania o przedłużenie subskrypcji czytam między wierszami jako wyłudzenie pieniędzy. Skoro można kontaktować się kilka razy w celu pozyskania klienta to dlaczego nie można wykonać telefonu, czy wysłać informacji e mail owo z przypomnieniem o zakończeniu subskrypcji i związanymi z tym kosztami. Kupiłam dostęp do platformy na rok za 500 zł po tym okresie automatycznie przedłużono dostęp ale za 900 zł. Pierwszy raz spotkałam się z taką sytuacją. Żałuje, ze nie przeczytałam wcześniej opinii o firmie.

Bardzo łatwo zakupić materiały i zapłacić, ale trudno zrezygnować z subskrypcji - po zakupie możliwośc kontaktu z firmą jest juz mocno utrudniona...Jestem praktykującym diagnosta i psychoterapeutą i musze powiedzieć, iż niestety jakość materiałów rozczarowuje. W mojej ocenie jest to produkt dla studenta - praktykanta, nie dla profesjonalisty, także ostrzegam, bo to naprawdę niewarte takich pieniędzy....Do tego materiały nie trafiają do mnie regularnie - prawdopodobnie sa wysyłane na zły adres, ale po niezapłaconej fakturze firma windykacyjna grożąc sądem natychmiast wie, gdzie się zgłosić.OSTRZEGAM! nie róbcie sobie Panstwo tej przyjemności.PONOWNIE OSTRZEGAM!!!!!2 miesiące po wypowiedzeniu umowy i potwierdzeniu z Furum Media Polska rezygnacji dostaję kolejną płytke oraz kolejne monity płatności.

Niestety mam podobne doświadczenia. Daję 2 gwiazdki, ponieważ kursy spełniły moje oczekiwania, i sporo kursów i szkoleń na stronie wykupiłam. Niestety pojawiła się , jak u większości Państwa, sytuacja związana z automatycznym przedłużeniem prenumeraty i fakturą do zaplaty. Szczerze powiedziawszy dziwię się, że firma stosuje tak nieuczciwe sposoby aby wyłudzić pieniądze - traci na pewko na wizerunku, do tej pory byłam z usług zadowolona. Mam nadzieję z że firma uszanuje jednak stałego klienta.

Forma kursów jest jak najbardziej na duży plus, ale to w jaki sposob traktują klienta, czyli lekceważąco mimo próśb, co do anulowania przedłużonych przez nich kursów bez zgody oraz co do wymuszania płatności za cykle, których klient bardzo nie chce, to się w głowie nie mieści. Kontakt jest bardzo utrudniony, musiałam zasięgnąć porady prawnej, ponieważ firma wymusza płatności, a ich zdaniem możliwość rezygnacji z przedłużonego przez nich SAMOISTNIE kursu jest po całym cyklu, czyli np kolejne 2 tysiące zł. Uważam, ze nie powinna mieć miejsca taka sytuacja, ze klient ma 2 tyg na rezygnacje, raczej powinno być np 2 tyg na akceptację kolejnego kursu". Nie polecam nikomu

40 minut na linni i nikt nie raczy odebrać. Wielokrotnie próbuje skontaktować się telefonicznie w sprawie i albo jestem rozłaczany albo nikt nie raczy odebrać lub konsultant zbywa mnie że nic nie może zrobić, tylko przekazać sprawę wyżej. Mijają dni, a Dalej nie ma kontaktu poza mailami wołającymi o zapłatę za usługę z której nie skorzystałem.Sprawa rozwiązana polubownie, ale uważajcie i bądźcie pewni że chcecie skorzystać z usług.

Firma bazuje na jednorazowym, niechcącym problemów kliencie. Zapewne wytrwalsi konsumenci dochodzą swoich praw w różnych organach. Oferta firmy skierowana jest do osób, które posiadają zaplecze prawno- księgowe. Pozostałym odradzam wiązanie się z Forum Media.

Przestrzegam przed jakimkolwiek kontaktem z tą firmą. Nachalny, agresywny marketing, telefony nawet trzy razu dziennie. Potem próby naciągnięcia na kolejne faktury, niezamówione produkty. Konieczne okazało się skorzystanie z usług kancelarii prawnej.