TOMMA Kraków - Pracownia Rezonansu Magnetycznego

Po przeczytaniu wcześniejszych opinii miałam ochotę zrezygnować i szukać innej placówki, ale potrzebowałam badania na już" zatem podjęłam ryzyko i.....polecam:). Bardzo miła obsługa w recepcji

Nie polecam, omijać szerokim łukiem lepiej udać się do innej placówki. Znajoma zrobiła tutaj rezonans ale poziom obsługi i sposób komunikacji z pacjentem pozostawia wiele do życzenia... Pacjent dla nich jest intruzem a nie klientem... Obsługa ma wyuczone schematy przyjaznych słówek"

Koszmarne traktowanie pacjentów. Straciłam pół dnia jadąc 50 km z nogą w gipsie, w zaawansowanej ciąży, ze skierowaniem na wykonanie rezonansu stawu skokowego NA CITO wystawionego przez lekarza ortopedę, aby usłyszeć, że pani technik nie wykona badania gdyż nie posiadam zgody ginekologa (!!!). Nie pomogła nawet interwencja menadżera placówki - pani technik najwyraźniej posiada wyższe kwalifikacje medyczne od lekarza kierującego na badania. Tym bardziej oburzające jest dla mnie zamieszczanie fałszywych informacji na stronie internetowej placówek TOMMA, gdzie informują, że przeciwwskazania do rezonansu magnetycznego cytuję NIE OBEJMUJĄ kobiet w ciąży po pierwszym trymestrze"."

Nie było problemów z umówieniem wizyty. Ja akurat skorzystałem z możliwości, że zakład był otwarty w niedzielę. Obsługa miła i kompetętna.

Ciąża nie jest przeciwwskazaniem do wykonania rezonansu magnetycznego o czym pracownicy tej placowki nie wiedzą. Zostałam odesłana z kwitkiem, na odchodne pani technik rzuciła w moją stronę tekstem że w ciąży ma boleć (borykam się w ogromnym bólem kręgosłupa i MRI jest jedynym sposobem na znalezienie przyczyny)Absolutnie nie polecam.

Jak najbardziej polecam tą placówkę; badanie odbyło się punktualnie i bezproblemowo, atmosfera przyjazna, pani w rejestracji uprzejma i pomocna, i wspaniała pani technik która potrafiła uspokoić nerwy i rozwiać wątpliwości.

Bardzo polecam pracownie, dogodne i szybkie terminy a Panie na rejestracji miłe i uśmiechnięte! Pani Monika która przeprowadzała badanie była super miła i swoim ciepłym nastawieniem sprawiła że badanie odbyło się bardzo przyjemnie.

Negatywna ocena na chwilę obecną. Placówka odmówiła wykonania badania o umówionej godzinie pomimo przybycia 10 min wcześniej. Po interwencji infolinii PZU zaproponowano nieakceptowalny termin wieczorem tego samego dnia. Prawdziwym problemem jest arogancja, brak profesjonalizmu, komunikatywności i pro-aktywnego podejścia do klienta dwóch osób pracujących na recepcji. Słowa uznania należą się konsultantowi infolinii reklamacji PZU Zdrowie z Gdańska, który dosłownie 'stawał na głowie' próbując wynegocjować wykonanie badania zgodnie z ustaloną godziną.

Badanie przeprowadzone super,personel bardzo miły.Natomiast w dniu dzisiejszym tj.17.10.22 dzwonię od prawie pół godziny,i jestem na pozycji 1 w tejkolejce-NIKT nie odbiera.....Brak słów.

Po 40 min czekania na zarezerwowany MRI Pani technik nie raczyła mnie nawet zaprosić do gabinetu tylko publicznie 'zganila' za to że nie mam dokumentów na tytanowe implanty.O konieczności okazania dokumentów zostałem powiadomiony o 17:00 dnia poprzedniego więc dano mi 4h żeby je zalatwic (mieszkam za granica gdzie takie dokumenty są wydawane tylko osobiście).Proponuje się do tytanowych implantów (specjalnie używanych po to żeby MRI można było zrobić) nawet nie przyznawać!!!!O profesjonalizmie placówki powiem rodzinie i znajomym.Bardzo miłe panie na recepcji -bardzo dziękuję i mam nadzieję że nie narobiłem kłopotu.