EPICENTRUM - Serwis rowerowy Gdynia

Kupno roweru MTB było dla mnie wyzwaniem. Zanim trafiłam do Epicentrum odwiedziłam kilka innych sklepów, ale tylko tutaj poczułam się naprawdę zaopiekowana. Nikt nie usiłował wcisnąć mi roweru na sile, takiego, który akurat był na sklepie. Przeciwnie, Panowie starali się dobrać rower tak, żebym to ja była z niego zadowolona. Tłumaczyli, odpowiadali na pytania, doradzali. Wykazali się ogromna wiedza oraz oceanem cierpliwości w prezentowaniu wszelkich dostępnych rowerów. Zakupy w Epicentrum były dla mnie przyjemnością. Polecam!

Zdecydowanie polecam sklep ze względu na świetną obsługę klienta!Sprzedawcy na pierwszym miejscu stawiają odpowiednie dobranie roweru pod względem rozmiaru, budżetu jak i zadań jakie rower będzie spełniał. Rzeczowo odpowiadają na pytania, celnie rozwiewają wątpliwości i nie poganiają z decyzją zakupu.Nieodpowiadający kolor roweru nie jest dla nich fanaberią, nawet gdy stygnie kawa!Ostateczny wybór przerósł niemałe oczekiwania, a pomoc sprzedawcy była w tym niezastąpiona.

Dramat!!!Kupujesznowy rower na ratyPo 7 dniach odpadają pedały.,chcesz przykręcić a tam zardzewiałe śruby. Ok może to normalne w naszym KrajuBo przecież u nas można wszystko wcisnąć beż żadnych konsekwencji!!!Pracownik sklepu mówi tak:Kupił Pan taki tani rower to tak Pan ma!!! A pedały to często odkręcają się w tych rowerachOprócz pedałów zepsuł sie wolnobieg strasznie trzaskal ale powiedzieli mi że to moja wina bo WD psikalem i wypukalem smar z srodka.Ok Naprawili na gwarancji i teraz mam zapłacić za przeglad roweru 90 zł chociaż przegląd był robiony przy odbiorze roweru raptem 7 dni przed usterkami.Odebrałem rower z serwisu i co się stało?! Przezutki trzeszczą i strasznie huczą przy zmianie .I o co tu chodzi bo nie wiem .Już nigdy nie pojadę do tego serwisu.Gdzie mam iść po pomoc? jak walczyc o swoje w moim Kraju .Robią co chcą i udaje się im !!!

Dobra obsługa, możliwość zrobienia kilku kółek, fajny rabat. Polecam

Zapraszamy serdecznie! Profesjonalna i sympatyczna obsługa oraz serwis na najwyższym poziomie to nasze największe zalety. Duży wybór szosy i mtb.

Bardzo dobra obsługa mega wiedza pań Piotr zna się na tym co robi i widać było że bardzo lubi rowery. Trafne doradztwo. Kupiłem kask Fox bardzo dobrze się sprawdza. Super sklep!

Super obsługa! Pan Piotr przemiło, profesjonalnie, z wielką cierpliwością i nienachalnie, bardzo dobrze nam doradził, indywidualnie do potrzeb. Dziękuję za wymarzony rower! Polecamy bardzo bardzo bardzo!!

Wstawili za któtki łańcuch o kilka oczek - spoko każdy może sie pomylić . Robienie jednak z klienta głupka to inny kaliber . Finalnie musiałem udowadniać , pokazywać manualne itp , kilkuktrotnie odwiedzać serwis. Strata pieniedzy oraz nerwów . Łańcuch wymieniony - niesmak pozostał .NIgdy przed tą sytaucją nie miałem problemów z Epicentrum .

Oddałem rower do naprawy, zaznaczyłem że nie spieszy mi się z odbiorem roweru, zależy mi na tym żeby rower był sprawny i gotowy do jazdy. Następnego dnia pan zadzwonił że nie ma dętki z wentylem samochodowym i że mam iść do sklepu i kupić samemu dętkę. Na zdjęciu widać jak została zamontowana, wentyl nie dopasowany i bez nakrętki, szkoda że sam nie wymieniłem sobie dętki.Moim zdaniem to bardzo nieprofesjonalne podejście do klienta, na miejscu tego pana poszedłbym do sklepu po dętkę jeśli nie miałbym w sklepie.Co do wycentrowania koła jest to zrobione całkiem dobrze, cenowo też ok dlatego 2 gwiazdki a nie jedna.Sklep ma całkiem szeroki wybór akcesoriów ale zdecydowanie odradzam serwis.

Chciałbym podzielić się pozytywną recenzją na temat sklepu rowerowego oraz pracownika Pana Piotra, który był niezwykle pomocny i profesjonalny w procesie wyboru mojego nowego roweru. Od samego początku, Pan Piotr okazał się nie tylko kompetentnym ekspertem w dziedzinie rowerów, ale także wykazał się cierpliwością i indywidualnym podejściem do moich potrzeb.Pan Piotr odpowiedział na wszystkie nasze pytania dotyczące różnych marek, modeli i specyfikacji technicznych rowerów, a jego wiedza była imponująca.Profesjonalizm Pana Piotra, cierpliwość, poczucie humoru i indywidualne podejście do klienta były niezwykle wartościowe i przyczyniły się do tego, że wybór nowego roweru był przyjemnym i satysfakcjonującym doświadczeniem. Gorąco polecam ten sklep rowerowy każdemu, kto szuka fachowej pomocy przy zakupie roweru.DziękujęAgnieszka