Coral Travel

Bardzo dobre biuro, miła obsługa, korzystam często i zawsze zadowolony! Polecam

Byłem z nimi na wczasach było ok

Już nie pierwszy raz lecimy na wczasy z tym biurem podróży. Panie z Zielonych Arkad w Bydgoszczy, są bardzo miłe i potrafią doradzić, nawet bardzo wybrednym, jak my, klientom.Za każdym razem nie było problemu również z rezydentem na miejscu, zawsze kompetentna osoba, znająca swoją pracę.Polecam, my w tym roku lecimy już w 10 osób !!!

Bardzo słaby kontakt z agentem, który nie powiadomił nas o paru istotnych rzeczach. Transfer z lotniska trwający bardzo dlugo ponieważ jednym autobusem są rozwożeni ludzie do 8 różnych hoteli. Powrotny transfer o północy przez stracilismy ostatnia dobe hotelowa. Napewno kolejny raz nie skorzystamy z usług tego biura

Wakacje udane. Wszystko zgodnie z ofertą

Zdecydowanie odradzam biuro Coral Travel, jak i w szczególności punkt sprzedaży biura w Zielonych Arkadach w Bydgoszczy. Biuro bez podania przyczyny zabrało nam cały dzień wakacji i nikt nie ma zamiaru udielać nawet wyjaśnień. Mieliśmy planowany termin wylotu z Egiptu na piątek na godzinę 23. Jeszcze w czwartek wieczorem taka informacja potowerdzająca lot była zamieszczona w hotelu. W czwartek o godzinie 23 zapukali nam do drzwi pracownicy hotelu, informując, że mamy się spakować i o 5 rano opuścić hotel. Zamiast lotem o 23, wróciliśmy do polski lotem o 9, całą noc przeznaczając na pakowanie. Rezydent biura przestał nagle odbierać telefny, odrzucał połączenia i wyłączył telefon. Sytuacja jest tym bardziej bulwersująca, ponieważ dowiedzieliśmy się od przedstawicieli lini lotniczych, że samolotu do Poznania o 23 nigdy miało nie być i od miesiąca było wiadomo, że ten lot będzie lecieć o godzinie 9. Na miejscu udaliśmy się do salonu w Zielonych Arkadach oczekując wyjaśnień i pomocy w złożeniu reklamacji. Trafiliśmy jednak na bardzo nieuprzejmą Panią Magdalenę, która powiedziała nam, że możemy pisać ile skarg chcemy, a i tak wszystkie zostaną odrzucone. Na naszą prośbę o kontakt z kierownikiem, usłyszeliśmy, że kierowniczka jest na wyjeździe i nie będzie jej zawracać głowy takimi sprawami. Radzę uważać, ponieważ biuro celowo wprowadza klientów w błąd, a obsługa w Zielonych Arkadach ma dwie twarze. Jak sprzedają potrafią być mili, aż do przesady. Jednak w przypadku problemów mamy nawet brak podstawowych zasad kultury.

Jak dotychczas działania na odpowiednim poziomie. Zadowolenie z wakacji organizowanych przez biuro podróży jest satysfakcjonujące.

Zdecydowanie nie polecam. Zostaliśmy umieszczeni w innym hotelu niż został wykupiony. Brak opieki na miescu jak i po powrocie. Złożona reklamacja jak grochem w ścianę. Omijać szerokim łukiem. Inne biura podróży dużo lepiej traktują swoich klientów.

Jeżeli chodzi o Coral Travel to bardzo polecam rezydenci opieka piloci wycieczek super