PGNiG Biuro Obsługi Klienta

Obsługa bardzo nie miła, aż ciężko uwierzyć, że panstwo pracuja na codzień z klientem. Po wejściu od razu czuć napiętą atmosferę. Konsultanci nie wyrywają sie do pomocy, czułam sie tam jak intruz, który przeszkadza pani w szperaniu w komputerze. Byłam w tym punkcie dwa razy, obie wizyty byly tak samo niesatysfakcjonujące. Pani nie była chetna rozmawiać, o pomocy nie wspomne. Przedewszystkim proponuję witać klientów usmiechem, bo tego bardzo u was brakuje.

Nie znam imienia ale mloda pani bardzo miła dziękuję

Obsługiwała mnie Pani Magda Żarska bardzo miło zostałam obsłużona, pomogła we wszystkim,rozmowna, pełen profesjonalizm,a przy tym ładna kobieta,Dziekuje

W biurze, zarówno mnie, jak i dzień wcześniej moją mamę obsługiwała pani Magdalena Żarska. Pani Magdalena okazała się wyjątkowo życzliwą, wyrozumiałą i profesjonalną osobą. Sprawę załatwiłam bardzo szybko, a co najważniejsze w miłej i przyjaznej atmosferze, co w urzędach zdarza się coraz rzadziej. Pani Magdalena wykazała się też ogromną wyrozumiałością i cierpliwością dla mojej mamy (starsza pani), dla której załatwianie takich spraw jest bardzo stresowe. Oby więcej takich osób w biurach obsługi klienta, jak pani Magdalena.

z podziękowaniem dla pani Magdaleny Żarskiej za pomocną i fachową obsługę.Zostałam obsłużona profesjonalnie i w przemiłej atmosferze, a to bardzo cenne połączenie.

Właśnie wracam z biura obskugi ...Dawno nie spotkałam się z takim chamstwem i opryskliwoscia Powinniście popracować nad pracownikami i przeszkolić w obsłudze klientów gdyż Pan który mnie obsługiwał chyba powinien zmienić pracęNiechętny do pomocy bezczelny i w dodatku podnosi głos na klienta brak szacunku poprostu chęci do pracy może pomylił się z powołaniemGdzie z takim nastawieniem do ludzi ?Tragedia !!!!!Nic nie załatwiłam żadnej pomocy zrozumienia wyjaśnienia nicJa jestem Waszym klientem i chce być obsluzona jak należy ....

Zawrę tutaj dwie skrajne opinie. Przybiegłam zaraz po pracy w środę (14.12.2022 r.), na miejscu byłam równo o 15:30. Miałam wszystkie potrzebne dokumenty (czyli najważniejszy -protokół zdawczo-odbiorczy i akt notarialny, który wcale nie był taki ważny), przedstawiłam krótko z czym przychodzę a pani (trzecie stanowisko od okna) od razu po wysłuchaniu mnie powiedziała, że dziś nic nie załatwię, bo na umowę potrzeba przynajmniej 40 min! I tyle! Tak zaskoczyła mnie Jej nonszalancja, gdy to mówiła, że zabrakło mi języka w gębie. Poczułam się okropnie, jak intruz. Wygląda na to, że trzeba wziąć sobie urlop, żeby z jaśnie panią cokolwiek załatwić (pomyślałam sobie)... Byłam bardzo rozgoryczona, ale też zdeterminowana. Dlatego też dwa dni później tj. 16.12.2022 r. tym razem o godzinie 15:20 wróciłam tam (i nie wyszłabym stamtąd z kwitkiem ponownie po raz drugi)...... i trafiłam na panią kierownik, której chciałabym bardzo podziękować za przemiłą obsługę. Czułam, że byłam w dobrych rękach. Informowała mnie o wszystkim, co robi, tłumaczyła krok po kroku co, jak i kiedy powinnam zrobić a to jest dla mnie niezwykle istotne (tym bardziej, że była to moja pierwsza sprawa). Pełen profesjonalizm. Sprawa załatwiona w ciągu 20 min!!!!! A ja w szoku, że tak szybko. Tu kilka słów do pani, która mnie wcześniej nie obsłużyła - Można? Wystarczy chcieć a nie czekać tylko aż wybije 16ta, by iść do domu. Pani kierownik najlepszym przykładem do naśladowania!!!! I na koniec taka mała uwaga - można by uniknąć takich nieprzyjemnych dla klientów sytuacji, gdyby biuro było otwarte do 17ej choć jeden dzień w tygodniu (jak niektóre urzędy).

Bardzo miła, rzetelna, szybka i życzliwa obsługa w wykonaniu Pani Eweliny Kłódkowskiej. Brawo! Byłoby miło, gdyby w innych orlenowskich instytucjach przyjmowano klientów w podobny sposób, co normą nie jest, a co sprawia, że postawa pani Eweliny zasługuje na szczególne podkreślenie.

Dziękuję Pani Magdalenie Żarskiej za miłą i fachową obsługę.Pani Magdalena okazała się profesjanalną osobą, która wszystkie moje sprawy załatwiła bardzo szybko, a przede wszystkim z uśmiechem i życzliwością wychodzi do klienta. Życzyłbym sobie wszędzie takiej obsługi jak u państwa z firmie.