Drogeria Rossmann

Kilka dni temu byłem świadkiem jak kasjerka, prawdopodobnie o imieniu Danuta stosowała mobbing na dwóch młodszych pracownicach. Było przykro patrzeć na biedne brutalnie traktowane dziewczyny. Sam zatrudniam ludzi w korporacji i jestem bardzo wyczulony na to jak traktowani są pracownicy. Osobie zarządzającej polecam przyjżec się dokładnie tej Pani, ponieważ to co robi jest niezgodne z prawem i niemoralne.

Był problem z wydrukiem zdjęć, po interwencji wydrukowało się więcej zdjęć niż powinno przez błąd maszyny. Inna Pani kazała płacić również za nadprogramowe. Nie fajnie!

Niestety zła atmosfera między pracownikami udziela się również klientom.Po sytuacji,w której widziałam jak pracownica bezczelnie odzywa się do drugiej młodej dziewczynki,odechciało się nawet o cokolwiek zapytać.

Super miejsce, miła obsługa. Porządek, polecanko.

Niestety jestem nie zadowolona z dzisiejszej wizyty ponieważ chciałam kupić perfum o połowę tańszy bo był na promocji tylko że przed zakupem chciałabym powąchać jak pachnie oczywiście. Niestety pani kasjerka mi odmówiła otwarcia perfumu bo nie było do niego testera. W takim razie pytam się po raz setny jak ma człowiek kupić u was perfum skoro nie macie testerów a otworzyć nowego nie chcecie? Może w takim razie trzeba iść do konkurencji żeby tylko go powąchać.... Nie prosiłam o otwarcie 10 perfum lecz jednego.! Pracowałam w rossmanie 2 lata i nigdy tak nie potraktowałam klienta ponieważ otwieraliśmy perfumy jeśli nie było innej możliwości aby klient był usatysfakcjonowany. Ciekawa jestem co kierownik regionalny na to, że klient jest lekceważony oraz że nie są zamawiane testery.

Czysto, uprzejmie. Porządnie i schudnie zatowarowany sklep. Przyjemnie się robi zakupy. Zamówienia złożone online też są szybko przygotowywane do odbioru. Raczej tłumów się nie spotka, pewnie między innymi dlatego tak się tu dobrze robi zakupy.

Niestety obsługa na ten moment zostawia wiele do życzenia.Za każdym razem gdy się o coś zapyta mam wrażenie że odpowiedź jest za karę i z wielką łaską.Miny pań obsługujących też nie zachęcają.Tez pracuje w handlu i wiem że nie ma się ochoty codziennie uśmiechać od rana do wieczora ale jeśli klient jest miły to tego samego oczekuje od sprzedawcy.A ja ilekroć robię tam zakupy zawsze to samo.

Słaba obsługa

Niestety często obsługi trzeba szukać np.żeby odebrać wywołane zdjęcia,kilkukrotnie czekałam pod drzwiami od kantorka,głośno pukałam i ostatecznie nawoływałam,żeby ktokolwiek raczył do mnie wyjść.

Jak to w Rossmann: dużo ciekawych produktów w dobrych cenach. Ostatnio coraz więcej produktów wegańskich - wielki plus. W tym konkretnym miejscu często ciężko znaleźć miejsce parkingowe, poza tym: jest bardzo ok.