GLS Poland

Bardzo dobra obsługa klienta w fili w Lublinie przy ul Melgiewskiej. Moja paczka nadana w tym punkcie na drugi dzień dotarła do celu. Nawet od razu dostałem numer do kuriera który tą paczkę dowiózł. Przesyłałem opony z felgami nie każda firma kurierska przesyła taką przesyłkę tu nie robili żadnego problemu. Gorąco Polecam.

Najgorsza firma kurierska w Polsce. SMS że paczka dojdzie dziś a paczki nigdy tego dnia nie ma. Zamówiona paczka potrzebna na niedzielę. Miała być dziś. Rano przyszedł i e-mail i SMS że paczka dziś dojdzie. (Piatek) Specjalnie zamówiłam na inny adres niż mój bo kurier w mojej okolicy NIGDY nie dostarcza paczki tego dnia kiedy ma być dostarczona tylko zawsze później. Zamówiła do innej miejscowości. Do godziny 17.30 (wydaje się wcześnie ale u nas żaden kurier już o tej godzinie nie jeździ) więc dzwonie do kuriera, NIE ODBIERA. Wykonałam kilka telefonów ale nic. Dzwoni do niego druga osoba spod adresu gdzie paczka miała być doręczona -to samo, kurier olewa telefony. Dzwonimy do centrali w Lublinie, pan zapewnia że paczka dziś dojedzie bo kurier ma dziś jezdzic do 19. Ok czekamy. 19.40 paczki nie ma. Kurier nadal nie odbiera i nie oddzwania. W centrali pan mi mowi że kurier już wrócił na bazę i zostawił paczki a one wyjdą w poniedziałek. Mówię jaka sytuacja, że paczka potrzebna na niedzielę, że kurier ma w dopiero telefony. I poważnie nie jestem tak bardzo roszczeniowa i gdzyby odebral i powiedzial ze sie nie wyrobi, to podjechalabym gdzie po jego trasie po ta paczke. Pan mi wmawia że zawsze dostarczają paczki w terminie tak jak przyjdzie SMS, gdzie u mnie to już któraś z kolei taka sytuacja. Teraz muszę wydać dodatkowo na paliwo i jechać 45km do firmy żeby paczkę odebrać w sobotę. Z żadna firma nie ma takich problemów. In post, dpd, poczta, i wszystkie inne są zawsze na czas, a GLS WIECZNIE PACZKA PO CZASIE. DRAMAT. NIGDY JUZ NIE ZAMOWIE NIC Z PRZESYŁKĄ PRZEZ TA FIRME. NIE POLECAM! I BEDE ODRADZAC KAZDEMU.

Najgorsza z możliwych firm kurierskich. Niesłowność, cwaniactwo, bezczelność i arogancja to tylko najdelikatniejsze z form, do kreślenia. Przestrzegać i omijać szerokim kołem

Szkoda, że nie da się dać niższej oceny. 2 akcją z tą pseudo kurierką. 1 raz kurier stwierdził, że nie dostarczy mi paczki. Obraził się na mnie za nie zgodzenie się na dostarczenie" paczki w systemie

Kurier nie dostarcza paczek w Świdniku. Nie zostawia awizo. Nie dzwonii.Po czasie od nadawcy dowiadujesz sie, że paczka od tygodnia leży na magazynie. Trzeba jechać po odbiór.To się powtarza. Ktoś musi zainterweniować w tej sprawie.

NEGATYW!!! Nie wiem dlaczego nie można umieścić opinii z zerem gwiazdek, skoro obsługa całkowicie fatalna!Zamawiana przeze mnie przesyłka (na wszelki wypadek, żeby uniknąć niepotrzebnych konfliktów z firmą kurierską) była nadana za POTWIERDZENIEM ODBIORU!!! Za co płaci się dodatkowo niemal drugie tyle .Niestety pan kurier postanowił przerzucić ją przez płot, zamiast zostawić awizo. Chociaż w tym czasie byłam w domu nie pofatygował się żeby zadzwonić domofonem.Z uwagi na to, że mam psy - (na bramie aż 2 tabliczki ostrzegawcze) zawartość paczki została całkowicie zniszczona.W celu złożenia reklamacji udałam się do siedziby firmy, niestety nie zastałam nikogo z kierownictwa ale do doręczenia przyznał się jeden z kurierów. Na zwróconą uwagę i podrobiony podpis nawet nie próbował się tłumaczyć tylko śmiał się, dogadywał coś pod nosem i przedrzeźniał.Pomijam fakt, że rzucił za mną pozostawionymi resztkami, które zostały z przesyłki.Złożyłam reklamację i skargę na kuriera ale z oczywistych względówkieruję sprawę na drogę sądową.Na zdjęciach widać, co zostało z przesyłki - inne części nie zostały odnalezione, być może zostały zakopane przez moje psy gdzieś pod ziemią.

Dziękuję Panu Piotrowi Cz. za pozytywne rozwiązanie sytuacji związanej z doręczeniem przesyłki do odbiorcy. Profesjonalna obsługa, bardzo dobry kontakt telefoniczny, empatia i zaangażowanie ww., zasługują na szczególne wyróżnienie. Na pewno jeszcze nie jeden raz skorzystam z usług Państwa firmy. Pozdrawiam serdecznie i życzę dalszych sukcesów zawodowych.

Nie polecam. Paczka miała być na poniedziałek a jest już piątek. Nie wiem co oni za pracowników mają. Ostatni raz tą firmą zamówiłem coś

Najgorsza z możliwych firma kurierska. Kurier nie przyjeżdża już drugi dzień. Telefon do kuriera: nie dostarczy, bo jeździ w innej części miasta. Kolejnego dnia ta sama odpowiedź. Telefon do centrali: oni nic nie mogą zrobić, trzeba czekać może dostarczy.To nie jest jednorazowa sytuacja.