BERETTA VIESSMANN JUNKERS BOSCH SERWIS

Ta firma to jakiś dramat. 2 razy umawiałam termin serwisu pieca. Ostatnio czekałam tydzień albo nieco ponad - efekt- serwis się nie odbył bo nastąpiła gdzieś grubsza awarią i serwisant nie dojedzie. Ok, tylko dlaczego dowiaduje się o tym o godz 16:00, gdzie do 16:00 miał być serwis. Cały dzień siedzenia w domu i czekania na marne. Drugi termin na dziś. Serwis w godzinach 11-14 z tymże przy umawiamiu od razu informuje, że serwis możliwy bliżej godziny 14. Ok, oczywiście nie ma problemu. Co się okazuje? Serwisant może być o godz 11, 11:30 ale generalnie czekać nie będzie. No to klops znowu nie będzie serwisu.W zeszłym roku spotkała mnie ta sama sytuacja. Serwis jest drogi bo 380 zł ( konkurencja oferuje przeglądy za 300 zł) a jeszcze nie wiadomo czy się odbędzie.Niestety rezygnuje z państwa usług. Przechodzę do konkurencji - taniej, pewniej.2 gwiazdki gdyż byłam do tej pory z serwisu zadowolona. Pięć dokładnie wyczyszczony i sprawdzony.

Jestem posiadaczem kotła Junkers CerapurMaxx, dodam że jest to kocioł przemysłowy do ogrzewania hali produkcyjnej. Zakupiłem go i zainstalowałem 2,5 roku temu. Instalację wykonał instalator a odbiór techniczny i uruchomienie - UWAGA - AUTORYZOWANY PRZEDSTAWICIEL SERWISOWY FIRMY JUNKERS! Aktualnie piec jest uszkodzony, zostało zdiagnozowane uszkodzenie wymiennika. Koszt z robotą 12 800pln po wizycie serwisanta usłyszałem że najlepiej skontaktować się z przedstawicielem producenta. Kontakt z Panem Andrzejem Rychlikiem. Usłyszałem od tego Pana że widocznie instalacja nie została wykonana poprawnie gdyż nie zostały zbadane parametry wody. Natomiast Serwisant Autoryzowanego Serwisu Firmy Junkers nie ma obowiązku zwracania mi uwagi na ten fakt przy uruchomieniu pieca! Wiąże się to z tym że nie mam gwarancji na ten kocioł! Wina jest po mojej stronie a pretensję mogę mieć tylko do instalatora! Wychodzi na to że Firmie Junkers jak i Autoryzowanemu Serwisowi tej Firmy jest na rękę aby uruchamiać piece nie informując Klienta że jest on zainstalowany niezgodnie z wytycznymi Producenta - Dodam że w dokumentacji jest mowa o parametrach wody, a uruchomienie przebiegło bez uwag co potwierdza protokół uruchomienia. W związku z czym na pewno nie polecam produktów które sprzedaje ten AUTORYZOWANY PRZEDSTAWICIEL PRODUCENTA nie ze względu na złe produkty produkowane czy przez Firmę Junkers czy Bosch ale ze względu na obsługę serwisową - po sprzedażową1

Dziękuję za szybką wycenę oraz sprawny i profesjonalny montaż kotła gazowego Junkers. Bardzo dobry kontakt, sprawna obsługa. Wszystko wyjaśnione logicznie i rzeczowo. Ceny umiarkowane. Bardzo Miła obsługa. Polecam.

W końcu jakiś porządny serwis przyjechał na czas naprawił kocioł gazowy sprawny dziękuję i polecam

Poczekałem na serwis, to fakt. Ale było warto. Pełen profesjonalizm, cierpliwe znalezienie przyczyny problemu i rozwiązanie go, a nie przekonywanie, że wszystko trzeba wymienić na nowe. Bardzo fair wycena usługi uwzględniająca okoliczności. Pełne zadowolenie. Pan Filip jest megaprofesjonalistą.

By ktoś z tej firmy raczył przyjechać do domu złożyć ofertę należy zapłacić 130 zł (zwracane gdy zdecydujemy się na zakup). Ofertę można otrzymać najwcześniej za 2 tygodnie gdyż Pani jest na urlopie". Jakieś jaja."

Podczas pierwszej wizyty fachowiec został wezwany do naprawy piecyka który podgrzewal wodę, lecz nie zawsze grzejniki. Zrobił przegląd i nie znalazł żadnej nieprawidłowości. Powiedział że czasami tak się zawieszają, a niepokojące odglosy przy pracy pieca wzięły się stąd ze pewnie coś tam wpadło". Koszt takiej wizyty wyniósł 100 zł. Po kilku dniach znowu zimne grzejniki i cieknaca woda z pieca. Druga wizyta wymiana 2 części

Znają się na rzeczy - było u mnie wielu serwisantów ale ten serwis robił faktyczną robotę. Nie jest to sortuj ceną ale jak ktoś nie lubi płacić 2x to to jest właściwy wybór