ROHLIG SUUS Logistics Oddział i Agencja Celna Łódź

Sprawnie i profesjonalnie. Bardzo dobry kontakt z kurierem oraz oddziałem w Lublinie. Kurier uprzejmy, kontaktowy i ugodowy.Szkoda, że strona ciągle wykrzaczała się przy próbie sprawdzenia lokalizacji przesyłki.

Bardzo dobra komunikacja z firmą SUUS, transport szybko i właściwie zabezpieczony na czas transportu. Kierowca bardzo uprzejmy i pomocny. Dziękuję

Dostawy są realizowane od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16, odbiory osobiste z magazynu w Łodzi również, chociaż magazyn według informacji z infolinii pracuje do 18, ale odbiory są możliwe tylko do 16, a za magazynowanie przesyłki ponad 2 dni firma dolicza opłaty więc jeśli ktoś pracuje pn-pt 8-16 to trzeba brać wolne w pracy, żeby odebrać przesyłkę.Plus za możliwość dogadania się z kurierem co do godziny odbioru.

Firma porażka. Codziennie zmieniają datę dostawy nawet uprzednio o tym nie informując. Zapytani kiedy w końcu konkretnie zostanie dostarczona przesyłka nie są w stanie odpowiedzieć tłumacząc się dużą ilością zamówień. Przesyłka odebrana od nadawcy 28.04. Nie dotarła przez ponad tydzień a jakichkolwiek informacji o sytuacji brak. Totalna porażka i niekompetencja!

Państwa łódzki kierowca (nr. tel. kuriera 510 516 682) potraktował mnie dziś tak, że nie znajduję na słów.- od razu po otrzymaniu telefonu do dostawcy zadzwoniłem umówić się na odbiór paczki (godz. 9:58). Poinformowałem, że w godzinach 11-12:30 muszę pilnie wyjść, więc umówimy się tak, żebym ją odebrał.- powiedział, że w moim adresie będzie za ok 3h. więc nie ma problemu - będzie wcześniej dzwonić.- moje zdziwienie, gdy o 12:25 po wyjściu ze spotkania okazało się, że kurier był o 12:03 i mnie nie było, ale mówię - ok, trudno to zajedźcie do mnie, jak będziecie wracać na bazę, jako ostatni adres, bo jutro i pojutrze muszę wyjechać do innego miasta, dlatego zależało mi, żeby dogadać się z tą dostawą. Dodatkowo, poinformowałem kuriera, że specjalnie zostanę w domu, żeby na niego czekać.- kurier powiedział, że dobrze.- dzwonię o 18:30, za ile się go spodziewać, bo powiedział, że będzie późno wracać, a on oznajmił, że będzie jutro, a on się ze mną na nic nie umawiał

Kupienie sprzętu od nich można mieć pewność że działa choć oczywiście złożenie i sprawdzenie oleju i innych rzeczy należy do klienta inaczej nie masz pewności czy czegoś nie brakuje kupry kosiarkę i jestem zadowolony mam nadzieję że tak będzie następnym razem

Jeszcze nigdy nie spotkałem się z firmą tak bardzo ignorującą klienta. Przesyłkę wysłano do mnie 29.04 na której bardzo mi zależało i miała być dostarczona 02.05 co oczywiście nie miało miejsca. 04.05 po interwencji okazało się ze ponoć byli, ale nikogo nie zastali co oczywiście jest nieprawda bo specjalnie ściągnąłem pracowników i czekali na przesyłkę. 04.05 poinformowano mnie ze dziś to wcale nie planują jej dostarczyć lecz następnego dnia, co także okazało się kłamstwem, gdyż następnego dnia jak zadzwoniłem co z dostarczeniem powiedziano mi maja problemy kadrowe i tez chyba nie dostarcza. Z czystym sumieniem mogę powiedzieć, że tak kiepskiej firmy przewozowej jeszcze nie spotkałem. Odradzam korzystanie z ich usług.

Duże pozytywne zaskoczenie.Przy okazji mam ubaw, bo, tradycyjnie, w sekcji negatywne"polskie - warcholskie Janusze i Grażyny wylewają swoje frustracje

Pierwszy raz się spotkałem z tym, że kurier był świadomy co wiezie i wiedział w jakiej pozycji urządzenie powinno być transportowane. To na plus. I pomógł starszej pani przewieźć bliżej domu.

Ciężki kontakt, dane awizacji w zleceniu różnią się z rzeczywistością. Drugie zlecenie towar na mege sprzedany na standard nie załadowali kierowcy. Brak profesjonalizmu, słaby kontakt z panią Sandrą. Radzę omijać i nie brać zleceń. Mam nadzieję, że chociaż uda nam się uzyskać jakąś rekompensatę za stracone kilometry oraz czas i fracht.