Pupilexpert.pl

Zamówienie złożone przez stronę - na karmę dla psa czas oczekiwania na WYSŁANIE tydzień!Kontaktowałam się z infolinia czy jest możliwość szybszej wysyłki po 2 dniach roboczych i weekendzie od złożenia zamówienia -Pani poinformowała mnie ze karma będzie następnego dnia u mnie.Jednak okazało się ze karmy następnego dnia nie było u mnie a nawet nie została wysłana- po PONOWNYM kontakcie poinformowano mnie ze karma zostanie dopiero wysłana za kolejne dwa dniA wiec przy dobrych lotach byłaby po kolejnym weekendzie na miejscu.Bardzo słaby sklep i obsługa.

Sklep zbierał się do wysłania zamówienia przez tydzień, dopiero zostało do mnie wysłane po mailu i telefonie, z pytaniem, kiedy do mnie wyślą paczkę. Więcej raczej nie skorzystam z tego sklepu.Na infolinii otrzymałam informację tylko, że było zamieszanie w magazynie, ale widzę że oni co zamówienie mają zamieszanie.

Fatalny sklep.Ponad 2 tygodnie czekania bez informacji że mogą być problemy z anulowaniem i zwrotem! Gdyby nie zapas karmy, to mogłoby się to bardzo źle skończyć dla mojej psiny. Odpowiedzi na maile nie uprzejme, po mailu 5 dni od opłacenia zamówienia informacja, że wysyłają jutro, po czym cisza i przy przypomnieniu po 2 tygodniach odpowiedź, z prośbą o cierpliwość. Więcej czasu i pieniędzy bym zaoszczędził kupując oddzielnie produkty, które tu dwa miałybyć w ofercie a jak się okazało nie było ich i nie mogły być zamówione.

Trzy tygodnie ciągłego użerania z tymi kłamcami i oszustami. Adoptowaliśmy roczne kocie potrzebujące zabawek i drapaka. Dostawaliśmy ciągłe przesuwanie dat albo brak odzewu. Po 3 tygodniach dostaliśmy maila z informacją że paczka zostanie dostarczona na dzień kolejny. Uwaga niespodzianka. Paczka nie została wysłana. Idźcie do konkurencji bo z nimi stracicie tylko czas i pieniądze.

Brak realizacji zamówienia w umówionym czasie.Zamówienie zostało nadane po terminie, kiedy powinna paczka do mnie dotrzeć i dopiero po wysłaniu maila z zapytaniem.Nie ma możliwości kontaktu telefonicznego (w godzinach pracy firmy). Na linii czekałam godzinę, dokładnie po tym czasie automat mówił, ze jestem pierwsza w kolejce, po czym połączenie zostało przerwane. Kilka prób i za każdym razem 7 lub 5 w kolejce. brak szans na rozmowę.Nie polecam, jest wiele innych konkurencyjnych i solidnych firm.

Absolutnie nie polecam.Sami sobie ustalają, że wysyłają paczki do 3 dni. Dziś 4 dzień, zamówienie nadal w realizacji. Rano konsultantka poinformowała mnie, że kolega wrzucił błędny status, paczka dziś będzie wysłana. Minął cały dzień, żadnych informacji na mailu. Dzwonię o 17:42, czekam jako pierwsza w kolejce ponad 10 minut a dziewczyna informuje mnie, że zamówienie nie zostało wysłane booo UWAGA: brakuje zamówionych przeze mnie produktów! Przez trzy dni nikt nie raczył mnie poinformować choćby mailem o braku i opóźnieniu, później kłamią!Pani konsultantka chyba myśli, że pracuje w tajnych służbach, bo nawet nie chce podać swojego nazwiska.

Przez 2 tygodnie czekałam na wysłanie paczki. Po tym jak pierwszy raz zadzwoniłam na infolinię, poinformowano mnie, że paczka już następnego dnia zostanie wysłana. Niestety tak się nie stało, więc po kilku dniach musiałam zadzwonić ponownie.Dodatkowo termin ważności jednego z produktów w paczce kończył się za miesiąc, o czym nie było informacji na stronie. Na infolinii zalecono mi złożyć reklamację. Minęło 2 tygodnie od momentu jak to zrobiłam, ale nikt się ze mną nie skontaktował, ani nie dostałam zwrotu środków. Telefonów nikt nie odbiera.

Najgorsze doświadczenie w życiu. Sklep sprzedaje produkty których nie posiada na stanie po czym kłamie w żywe oczy o stanie zamówienia. Najpierw miało zająć 3 dni, potem GWARANTOWANA wysyłka w piątek (minęło wtedy już 1.5 tygodnia), następnie obietnice wysłania w poniedziałek/wtorek a ostatecznie mailowe zapewnienia wysyłki w kolejnym tygodniu bo „wszystko już przygotowane”. Nie doczekałam się, kazałam zwrócić sobie pieniądze. Użeranie się z nimi trwało TRZY TYGODNIE.Na szczęście nie miałam problemów ze zwrotem bo z tego co widzę, czasem trzeba postraszyć ich policją.Stanowczo odradzam zakupy w pupilexpert czy może jednak zoohome - z tego co widzę, zmieniają nazwę sklepu.

Bardzo długi czas wysyłki. Otrzymałem informację, że zamówienie zostało wysłane w piątek. Dzisiaj jest wtorek, a po numerze śledzenia paczka nadal w przygotowaniu. Bez słowa nawet przepraszam. Nic u nich już nie kupię.