Stoen Operator
75 Recenzje
O firmie
Obsługa i pomoc | Stoen Operator |
Kontakty
Strona internetowa
Zadzwoń do nas
+48228213131
Piękna 46, 00-672 Warszawa
Godziny pracy
Funkcje
- Miejsce na wózek inwalidzki
- Toaleta dla osób poruszających się na wózku
Rekomendowane recenzje
Izabela Kowalska
25.10.2023
Stoen Operator
Konsultant odpowiadający na pytanie klienta pytaniem: nie rozumiem co ma złącze wspólnego z rachunkami?" tonem irytacji pomieszanej z odczuciem zmęczenia życiem sugeruje
Przemek Woźniak
21.10.2023
Stoen Operator
Państwa konsultanci nic nie wiedzą odsyłają do inspektora który nigdy nie odbiera telefonu. Jedyne co się dowiedziałem to że najpóźniejszym terminem montażu licznika jest 25 grudnia gdzie przy kolejnej próbie ustalenia terminu był to już 30 zostały dwa dni a na infolinii nadal termin jest nie znany
Jarosław Wiśniewski
17.10.2023
Stoen Operator
Z racji prowadzonej działalności od prawie 10 lat bywam w biurze obsługi na ul. Rudzkiej. Przyjemnie jest mi obserwować jak jakość obsługi systematycznie podnosi się, a w ostatnim okresie jest doskonała. Pani Agnieszka ze stanowiska nr 1, p. Ewa, p. Adrian oraz p. Piotr z ostatniego stanowiska - wszyscy Państwo są pomocni i mają w 100% proklienckie podejście. Standardem stał się uśmiech i życzliwość. Tak trzymać!
warsaw September is comin
12.10.2023
Stoen Operator
Brak kompetencji ludzi na infolinii i na miejscu. Brak konkretnych informcji w zakresie realizacji prac, ponadto godziny pracy kiedy normalny zjadacz chleba jest w pracy.
Aleksandr Pietroczuk
09.10.2023
Stoen Operator
Obsługa na infolini fatalna, konsultanci wydają sprzeczne informacje, nikt nic nie wie, odrzucają wnioski bo brak dokumentów o które nie prosili. Porażka. Procedura wymiany licznika trwa już 3 miesiąc zamiast 1 miesiąca i nie widać końca.
Zofia Połecka
01.09.2023
Stoen Operator
2 tygodnie czekania na odpowiedź na e-maila, po 2 tygodniach odpowiedź z błędną informacją, potem potrzebują kolejne 2 tygodnie na zresetowanie hasła. Anulowanie wniosku bez podania przyczyny i żadnej informacji, samemu trzeba wydzwaniać i się dowiadywać. System internetowy to jakaś fikcja, wszystko trzeba załatwić osobiście. Niby międzynarodowa firma, a obsługa jak w głębokim PRLu, czekanie i tłumaczenie że trzeba czekać bo jesteśmy monopolistą i mamy dużo wniosków"."
Sylvia R
23.08.2023
Stoen Operator
Dałabym 0 albo -100, tragiczna nieodpowiedzialność i beznadziejna obsługa infolinii. Niedorozwinięte panie bez żadnych kompetencji. Uszkodzili w prywatnej kamienicy na Pradze Południe w trakcie swoich prac instalację gazową. Ulatniał się gaz. Tępa Pani informuje że to nie ich wina tylko firmy którą oni wyznaczyli do wykonania usługi i proponuje żeby wysłać wniosek do sądu jak mam pretensje i chcę rozwiązać sprawę bo oni nie są za nic odpowiedzialni i żebym sobie tej firmy w internecie poszukała jak chcę dochodzić rozwiązania sytuacji.Powinno się tą spółkę w całości rozwiązać.
Damian Majchrowski
13.08.2023
Stoen Operator
Mija 7 tygodni od zgłoszenia o podłączenie licznika i do dziś usługa nie została wykonana. Co więcej na infolinii nikt nie jest w stanie podać planowanego terminu podłączenia i wciąż pozostajemy bez prądu w domu. Takie zachowanie jest nieakceptowalne. Czy jest wyższa instytucja której można zgłosić zaistniałą sytuację?
Pawel Michalik
01.08.2023
Stoen Operator
Super obsługa przez pana Adriana Nowaka na rudzkiej. Wszystko co tu załatwiam jest trudne do ogarnięcia i Pan Adrian z dużym urokiem osobistym i pozytywna energia wyjaśnia i skutecznie i szybko rozwiązuje problemy. Bardzo dziekuje Panie Adrianie
Jarek C
31.07.2023
Stoen Operator
Żenada. Po wyłączeniu prądu otrzymujesz na infolinii zdawkową informacją, ze to poważna sprawa i najwcześniej za 2 godziny usuną awarię.Szukasz świeczek w domu, zapalniczki, odpalasz… i po 5 minutach prąd jest.Kompletna ignorancja i brak poszanowania dla klientów.
Dodaj recenzję
Mapa
Piękna 46, 00-672 Warszawa
Stoen Operator