Altavola Design Desingerskie Lampy i Meble

Niestety informacje zawarte na stronie sklepu nie pokrywają się z faktycznym działaniem, chodzi tu o procedurę zwrotu. Sprzedawca zapewnia Ponosimy koszty zwrotu rzeczy przy wszystkich zakupach" w rzeczywistości można nadać kuriera samemu lub wybrać kuriera nadanego przez sklep

Zdecydowanie polecam! Szeroki asortyment produktów, duży wybór sposobów płatności, ale przede wszystkim profesjonalna, sprawna, przyjazna obsługa. Taki zestaw jest dziś rzadko spotykany. Gorąco polecam!!!

Super sklep z oświetleniem. Designerskie lampy w dobrych cenach i całkiem niezłej jakości. Jestem bardzo zadowolony z zakupionych lamp. Na tyle, że to chyba nie ulubione elementy mieszkania.

Dramat, lampa zamówiona 28 sierpnia, miała być w ciągu dwóch tygodni. Do dziś brak informacji, pomimo telefonów zapewniają że oddzwonią i cisza. Dziś dowiedziałam się o kolejnym może za tydzień będą białe malowane"! Skandal

2 tylko za design. W 9design kupiliśmy lampę: ALTAVOLA :: LAMPA WISZĄCA LONDON LOFT NO.3 CLEAR,niestety przy odbiorze zerknelismy czy nie jest zbita i tyle. Dzis gdy przyszlo do montazu zauważyliśmy ze oprawka czarna przy suficie jest zarysowana w 2 miejscach, klosz od góry troszke ukruszony, klosz krzywy ->oprawką daje się trochę naprostowac krzywizne klosza dlatego mimo mankamentów postanowiliśmy dać lampie szanse i ją zamocować. Niestety po umyciu klosza, zamocowaniu i zapaleniu dostrzegliśmy wiecej mamkamentow, dużo małych rys szczególnie z jednej strony i mnóstwo pęcherzyków. Zamiast cieszyć się nową piękną lampą żałujemy że dokonaliśmy takiego wyboru.Informacja ze strony sklepu brzmi Produkty w naszym internetowym butiku są wyjątkowe i piękne

Zdecydowanie odradzam. Komunikacja z tym sklepem to jedna wielka porażka. Obsługa klienta - dno. Jakość towaru dalece nieadekwatna do ceny.Po pierwsze - Pani Emilia Ś. młodszy ekspedytor sprzedaży internetowej, powinna zostać odłączona przez właścicieli od komunikacji z klientem bo ewidentnie się do tego nie nadaje.Zamawiam lampy białe - dostaje biało/bursztynowe, Pani Emilia wmawia mi że to mój błąd bo w systemie widnieje że zamówiłem bursztyn. Po zdjęciach ,potwierdzeniach tego co zamówiłem z e-maila którego otrzymałem od sklepu - okazuje się że jednak system się pomylił a nie ja.Dostaję informację od Pani Emilii:...Bardzo proszę o spakowanie ich w oryginalne opakowanie oraz pozostawienie żarówek..."W rozumieniu Pani Emilii pisanie w jednym zdaniu o zapakowaniu lamp w oryginalne opakowanie ORAZ pozostawienie żarówek

Niestety nie mogę polecić tego sklepu. 09.12 dokonałam zakupu stołu za pomocą strony internetowej (obok produktu widniała informacja ze jest dostępny w 24h). Po dwóch dniach od złożenia zamówienia skontaktowałam się ze sklepem z pytaniem kiedy otrzymam stolik. Pani poinformowała mnie ze stolik nie będzie do mnie wysłany w ciągu 24 h ( co już doskonale wiedziałam bo termin minął) tylko w następnym tygodniu. I tak minęło 1,5 miesiąca od zamówienia a stolika nie było. W końcu dostałam emaila ze stolik został wysłany , minęły 3 dni stolika nadal nie otrzymałam . Dzwoniłam codziennie do sklepu i codziennie słyszałam ze ktoś do mnie oddzwoni, ze stolik wysłali ale nie potrafili podać numeru nadania aż wreszczcie dziś 22.01 otrzymałam stolik i jakiez było moje zdziwienie kiedy po dopakowania pudełka okazało się ze stolik ma zupełnie inny blat niż ten który zamowilam. Zgłosiłam to do sklepu ale nie mam siły odsyłać stolika i ponosić dodatkowych kosztów. Nie jestem pewna czy otzrymalabym zwrot kosztów.

Cóż więcej wymagać od producenta ... więcej takich firm a życie stanie się łatwiejsze . Poziom zaangażowania, zrozumienie problemu jak i pomoc w realizacji zamówienia na najwyższym z możliwych.

Polecam piękne lampy bardzo mila obsługa klienta