CHMIEST Hair No1

Z polecenia skorzystałam z usług Pani Joanny i jestem zachwycona!! Profesjonalizm i fantastyczne podejście do klienta jest godne podziwu. Najpierw dokładnie wysłuchała czego oczekuję, doradziła i bardzo precyzyjnie wykonała coś pięknego - strzyżenie, balejaż i stylizację na 10+! Przed wizytą w Chmiest moje włosy były zniszczone, suche, a kolor potrzebował odświeżenia. Pani Joanna dała im nowe życie! Nawet po takim zabiegu jak balejaż na długich włosach one nadal są lśniące, sprężyste i gęste, a kolor przepiękny - dokładnie to czego chciałam! Naprawdę nigdy w życiu nie byłam tak zadowolona z wyglądu i jakości moich włosów - totalna metamorfoza! Pani Joanna także jasno wytłumaczyła mi, jak prowadzić pielęgnację włosów. Stosuję jej rady i włosy trzymają się w fantastycznym stanie. Naprawdę, to najlepsza wizyta u fryzjera w moim życiu! Polecam wszystkim ten salon!!

Serdecznie polecam fryzjerkę Patrycję, przeprowadziła niesamowitą metamorfozę moich włosów - wyszłam z salonu odświeżona i czułam się zaopiekowana przez cały czas trwania zabiegu. Atmosfera w salonie jest bardzo przyjemna i rodzinna :)

Jestem stała klientką Pani Asi i uwielbiam! Mam włosy kręcone i wymagające, z którymi mało który fryzjer potrafi sobie poradzić, a Pani Asia potrafi zrobić strzyżenie, które pomaga ogarnąć je na codzień. Dodatkowo słucha wszystkich preferencji klienta i działa zgodnie z nimi. Ma duża wiedzę i może doradzić w sprawie pielegnacji i zabiegów. Mega polecam!

Nie polecam , spalone włosy ! Z usług salonu korzystałam od roku regularnie, raz w miesiącu farbowanie włosów i keratynowe prostowanie co pół roku. W grudniu miałam wykonywaną w salonie po raz kolejny usługę Global Keratin - wygładzenie włosów za którą zapłaciłam 400 zł , usługa została tym razem wykonana nieprawidłowo , gdyż włosy które długo zapuszczałam zostały spalone na całej długości. Zrobiły się szorstkie w dotyku ,szeleściły jak siano i zaczęły się wykruszać ,co po zauważeniu od razu zgłosiłam . Po przyjściu do salonu na zgłoszoną reklamację otrzymałam odpowiedź że salon będzie się zajmował moimi włosami i spróbuje je odbudować ,został wykonany zabieg na włosy, podcięte spalone końcówki włosów i otrzymałam do domu maskę do zniszczonych włosów. Trycholog u którego byłam na wizycie stwierdził, że włosy zostały uszkodzone, spowodowane działaniami/zabiegami termicznymi lub chemicznymi. Włosy cały czas się wykruszają , rozdwajają i zniszczenia posuwają się coraz wyżej. Nie korzystałam z żadnego innego salonu fryzjerskiego ani nie prostuję w domu włosów. Oczywiście zasięgnęłam opinii dwóch niezależnych fryzjerów i oboje stwierdzili że włosy zostały spalone. Zaproponowałam żeby salon doprowadził moje włosy do stanu sprzed zabiegu ,albo że może to zrobić inny salon fryzjerski oczywiście na koszt salonu Chmiest .Oczywiście pierwsze salon podjął się tego zadania ,a później się z tego wycofał i otrzymałam odpowiedź ,że właścicielka odmawia wykonywania jakichkolwiek dla mnie usług. Klient jest wtedy dobry , gdy płaci za usługę i nie marudzi , ale gdy pojawi się problem to najlepiej jest się go pozbyć. Włosy wyglądają tragicznie, jestem załamana ,nie dość że za nieudany zabieg nikt nie zwrócił mi pieniędzy, to musiałam wydać sporo pieniędzy na kosmetyki do bardzo zniszczonych włosów, które jak wiadomo włosów nie odbudują, tylko zamaskują uszkodzenia. Będę musiała używać ich cały czas, aż do momentu kiedy moje włosy uzyskają długość docelową taką jak przed zabiegiem w grudniu, czyli przez ok. 3 lata , a moim zamiarem było zapuszczenie włosów . Poniżej zdjęcie wykonane po usłudze Global Keratin , oraz drugie sprzed usługi .

polecam Patrycję, super efekty! Na pewno wrócę. Włosy po długim czasie nadal w świetnym stanie pomimo rozjaśniania

W zasadzie nic nie trzeba dodawać, zdjęcie przed i po. Pomimo fatalnego efektu końcowego próba znalezienia kompromisowego rozwiązania spełzła na niczym. Salon zachował się nieprofesjonalnie, w mailu umieszczając cytaty z moich wypowiedzi w trakcie wizyty, jak również z podsłuchanych rozmów z partnerem.Kiedyś bym poleciła, dzisiaj zarówno usługę fryzjerską jak i kontakt z salonem oceniam bardzo źle.Na fb umieściłam część korespondencji.Przykra sprawa o tyle, że nigdy do tej pory nie umieszczałam opinii w internecie, ani dobrych ani złych. Zawsze starałam się chwalić, ale też wyrażać swoje niezadowolenie bez udziału całego internetu i osób trzecich.I tak naprawdę nie sama fryzura, bo nieporozumienia i błędy zdarzają się wszędzie, a złośliwa odpowiedź, pozbawiona szacunku do drugiej osoby spowodowała, że mam tak negatywne odczucia. Gdyby był partner do rozmowy z drugiej strony to naprawdę nie byłoby tej opinii. Bo wysoka jakość usług i obsługi klienta to naprawdę nie jest podana kawa, lecz umiejętność dialogu nie podszytego protekcjonalny i kąśliwym tonem.P.S. lepiej być śmiertelnie poważnym w obecności Pań, gdyż żartowanie w salonie jest niemile widziane, i może być wykorzystane przeciwko klientowi w razie jakiejś draki ;)

to już jest szczyt bezczelności. miałam nie pisać tego komentarza, zwłaszcza, że wizyta miała miejsce w sierpniu, ale dostałam dzisiaj smsa ze spamem od tego salonu i nie wytrzymałam. byłam tam na fryzurze próbnej do ślubu u pani asi. zapłaciłam 210 (!) zł, mimo ze w cenniku widnieje kwota 150zł. dowiedziałam się o cenie oczywiście po wszystkim, nie zostałam informowana na bieżąco. bezpośredni rezultat pracy poniżej. to, że nie zachwyca, to mało. po powrocie do domu (5h później) włosy były już całkowicie proste, mimo ze zaznaczałam w rozmowie przed, kilkukrotnie, że najważniejsza dla mnie jest TRWAŁOŚĆ fryzury. nie wspomnę, że czekałam 47 minut, aż ktoś mnie przyjmie, bo mieli opóźnienie piętnastominutowe". zrobiłam relację zdjęciową i napisałam uprzejmego maila nast dnia

Przyszłam do salonu z prośbą o wykonanie na włosach klasycznego ombre; ciemny odrost, reszta blond. Na tamtą chwilę miałam swój własny ciemny odrost a resztę włosów koloru jasnego blondu więc całość była kwestią zrobienia płynnego przejścia w kolorach. Pani która mnie obsługiwała zasugerowała dodanie do blondu odcień brzoskwini i zgodziłam się na to. Ostatecznie skończyłam z ciemnym odrostem a resztą włosów w kolorze brudnego kasztana z domieszką rudego. Mało tego, włosy zmyły się na kolor jeszcze bardziej brudnego rudego. W lekkim szoku wyszłam do domu i po przyjżeniu się na spokojnie włosom w innym świetle byłam przerażona. Dodatkowo musiałam przyjść na poprawkę cięcia. Nawet bym tego tutaj nie opisywała ani nie oceniała, gdyby nie to jak potraktowano mnie na fanpejdżu FB gdzie widoczne było zdjęcie włosów klientki z widocznymi żółtymi plamami po rozjaśnianiu pokrytymi różową farbą. Pozwoliłam sobie skomentować to zdjęcie że plamy są widoczne. W odpowiedzi zostałam wyśmiana i wytknięto mi że źle widzę a potem skasowano mój komentarz i zablokowano mi możliwość komentowania wszystkich postów i wysyłania wiadomości do salonu. Dodam jeszcze tylko że zostawiłam w salonie 400zł. Nie polecam.