Express Car Rental, Katowice, Meet&Greet

Nie zdążyłem wypożyczyć auta. 8 dni po złożeniu rezerwacji dzwonią i pytają czy mogą zmienić jednego dużego busa na 2 mniejsze auta gdyż nie mają aktualnie na stanie. Próba rozwiązania problemu jak najbardziej była. Tylko nie robi się tego po takim czasie a od razu. Bo zostałem na lodzie i w ciągu 2 dni muszę znaleźć busa. Po to zarezerwowałem ponad tydzień wcześniej, żeby zostawić sobie pole do manewru w razie właśnie takiej sytuacji. Aczkolwiek nie sądziłem, że dostanę odpowiedź dopiero po tygodniu w dodatku negatywną czyli brak takiego auta Może warto by było przebudować stronę internetową i w jakiś sposób podpiąć ilość posiadanych samochodów pod system rezerwacji. Nie wiem z czego wynikł problem, że państwo dopiero po 8 dniach odkrywają że nie mają busa.Oceniam tylko i wyłącznie obsługę nie miałem możliwości oceny samochodu, jedna gwiazdka więcej tylko dlatego, że bardzo uprzejmy pan pracuje na infolinii

Mimo umówienia się na konkretną godzinę podstawienie samochodu opóźniło się o ponad godzinę, (mimo że początkowo miało to być 15 minut), które musiałem przestać na mrozie. Pan podstawiającym samochód bardzo mnie przeprosił jednak ja i moje przeziębienie nie polecamy zdecydowanie tej wypożyczalni. Jeśli ktoś chce korzystać z usług polecam upewnić się jaki samochód dostanie oraz nie liczyć na jego punktualną dostawę

Zdecydowanie nie polecam tej formy, ponieważ samochód miał być odebrany o 06.00 rano w umówionym miejscu a Pan przyjechał 06.15 bez wcześniejszego poinformowania mnie o spóźnieniu. Nie to jest najgorsze przy zwrocie pojazdy w umówionym miejscu sytuacja była podoba zostałam poinformowana że pan który będzie odbierał samchód wcześniej będzie sie kontaktował tymczasem nikt nie dzwonił. Mało tego Pan odbierający samochód spóźnił się godzinę! Pani na infolinii z wypożyczalni stwierdziła, że mam zostawić kluczyki na kole i sobie pójść - zupełnie nieporofesjonalne podejście, ponieważ gdyby coś stało się w międzyczasie z pojazdem żadne ubezpieczenie nie pkryłoby szkód, dodatkowo nie miałabym protokołu odbioru pojazdu.

Cztery gwiazdki daje za Super samochód zastępczy co dostałem z OC sprawcy kolizji. Lexus ES300h ,za samochód piętnasto letni którym był poszkodowany czyli Audi A 6 C 6 ,a ta jedna gwiazdką jest dla mnie za niewiarygodność do mnie bo jak się kończył czas wynajmu to dzwoniliście nawet w niedzielę zamiast ustalać datę przedłużenia najmu z ubezpieczycielem samochodu

Serdecznie dziękuję za pomoc i polecam. Dostawa samochodu i jego zwrot miło, szybko, profesjonalnie.

Korzystałam z samochodu służbowego, wypożyczanego z Express'u.Samochód zdawałam w Katowicach, przyjechałam przed czasem i osoba odbierająca od razu pojawiła po odbiór zdawanego samochodu, nie musiałam czekać.Z osobami w biurze, miałam niewielki kontakt, ale były miłe. Tragedią jest dodzwonić się na infolinię, ale mam nadzieję, że to w przyszłości ulegnie poprawie.

Szybko, bez zbędnych papierków. Auta nowe lub prawie nowe, dobrze wyposażone. Wypozyczyłem raz samochód bez wcześniejszej rezerwacji. Umowy przejrzyste, ceny przystępne. Na terenie aglomeracji śląskiej, wymiana uszkodzonego pojazdu w ciągu 30 minut.

Przysłali fakturę za pranie brudnych siedzeń, były zaplamione przed moim wypożyczeniem - mój błąd, że tego niedopatrzyłem podczas odbierania samochodu. Auto oddałem wysprzątane, umyte itd .. bez innych zastrzeżeń - wręcz przeciwnie. No cóż zapłacę.. na przyszłość mam nauczkę by skrupulatnie oglądać samochód przed wypożyczeniem, a także by z tej wypożyczalni już nie korzystać.

Jestem zadowolony, więc polecam. Moja ocena to bardzo dobry, bo nie miałem żadnych ceregieli z wypożyczeniem auta, wszystko załatwili za mnie pracownicy wypożyczalni, cena była przystępna, auto było porządne, miałem przyjemność być uprzejmie traktowany przez kierowców, a obsługa telefoniczna też była miła i uprzejma. W moim przypadku zaistniała komplikacja z zapłatą za wypożyczenie auta i nie robiono z tego żadnych sensacji. Zapłaciłem przelewem po kilku dniach i nie było problemu.

Na infolinii Warta podała mi namiary na wypożyczalnie Express z którą pracuje w sobotę 16.05 około południa, zadzwonił do mnie Pan z tej wypożyczalni i obiecał samochód zastępczy z OC sprawcy tego samego dnia na 21 i cisza, zadzwoniłem na drugi dzień się upomnieć odebrał inny Pan i umówiliśmy się na samochód podstawienie na godz 21, dzwonię po 21 odzywa się Pan i mówi że jakiś błąd w systemie i nie mają wolnych aut. To jest kpina totalna. FIRMA ZENADA NIE POLECAM NIE DA SIĘ DOPROSIĆ O SAMOCHOD JA JUŻ 3 DOBĘ BEZ AUTA A POTRZEBUJE DO CELÓW FIRMOWYCH