Autoryzowany Serwis & Sklep THOMAS

Przemiła obsługa, odkurzacz naprawiony od ręki z troską o urządzenie i jego dalsze prawidłowe funkcjonowanie. Polecam.

Mówią ze sprzęt każdej firmy jest tak dobry, jak dziala serwis w razie awarii, i tego serwisu nie polecam.Przestała mi dobrze działać turbo szczotka -zatrzymywala sie, wyslalem przez sklep do serwisu i co?Odrzucono zgłoszenie bo szczotka byla wyczyszczona, ale nie wyszorowana pod woda, zrobiłem to szczoteczka do zębów i woda. To nie pomogło, bo serwis stwierdził ze wszystko jest ok i zwrócił. Po raz 3 wysłaliśmy szczotkę, a sklep nagrał film by pokazać ze szczotka nie dziala poprawnie i przeslal do Serwisu. Serwis z uporem maniaka, wbrew filmowi nagranemu przez sklep ktory jasno pokazywał usterkę, twierdził nadal ze wszystko jest ok... I odesłał. I faktycznie szczotka po 3 razie zaczęła działać lepiej, ale nie na długo. Po miesiącu zatrzymala sie... Wyslalem przez sklep 4 raz, wyczyściłem znowu pod woda szorując szczoteczka do zębów, by nikt sie nie przyczepił ze jest brudna. Uznano mi tym razem reklamacje i dostałem nowa turbo szczotkę! Po 4 razach! serwis stwierdził ze szczotka byla zle konserwowana i była nią zbierana woda bo w srodku byla rdza . Szczotka nigdy nie byla zbierana woda, ta pojawiła sie przy myciu jej by łaskawy serwis chcial ja przyjąć... Zla konserwacja końcówki zbierającej? Poza usuwaniem ze szczotek sierści psa i innych elementów stałych, co powinniśmy z nia jeszcze robic? Rozkręcać śrubki i czyścić środek? Smarować cos w srodku? To końcówka zbierająca!!! Aż sie boje co bedzie gdy nawali odkurzacz! Co bedzie trzeba zrobić by go przyjęto, ilu ludzi bedzie musiało potwierdzić usterkę i w jakiej formie by serwis uznał ze faktycznie cos jest nie tak? Film nie przekonuje... 3majcie sie z daleka!

Super serwis. Odkurzacz był naprawiony już następnego dnia, pan zadzwonił do mnie i poinformował że udało się usunąć usterkę i przy okazji wymieniono jeszcze gniazdo.

Kupując odkurzacz za takie pieniądze oczywiście sugerowałam się opiniami, ale mam wrażenie, że są one fałszywe.Odkurzacz (Amfibia) użytkuję od roku (co 2 tygodnie), po każdym użytku starannie go czyszczę. A co Najważniejsze używam zgodnie z instrukcją obsługi i wymieniam (oczywiście dodatkowo kupuje regularnie) części (uszczelki, filtry), a proszę sobie wyobrazić, że kółka od szczotki do odkurzania się zjechały"

Odkurzacz się sprawdza, czego nie można powiedzieć o nieuprzejmej Pani Thomas Sklep"-bo tak się przedstawiła

Miałem dwa odkurzacze firmy Thomas. Pierwszy zakupiony 13 lat temu i działał bardzo dobrze przez 12 lat. Byłem z niego zadowolony dlatego kiedy pękła mi rura, z racji bardzo drogich części zamiennych, rok temu zakupiłem nowy model tej firmy i tutaj spotkało mnie ogromne rozczarowanie. Jakościowo odkurzacz jest dużo gorszej jakości, plastiki dużo twardsze i mniej trwałe. Gorsza jakość widoczna od razu. Niestety po roku używania zatarł się silnik. Zareklamowalem odkurzacz ale reklamacja została odrzucona ponieważ rzekomo w komorze silnika była woda. Nie wiem jak to możliwe skoro komora silnika jest oddzielona filtrem HEPA który był suchy. Poza tym to jest odkurzacz wodny, więc jeśli dostała się tam woda to znaczy że jest wada konstrukcyjna. Zdecydowanie nie polecam!!!

Autoryzowany sklep nie prowadzi ekspozycji odkurzaczy , więc jak chcecie zobaczyć odkurzacz to tylko na rysunku na kartonie bo sprzedawca nie może otworzyć pudełka - taką informacje dostałem ustnie i w wiadomości @ .

Z czystym sumieniem polecam sklep, produkty bardzo wysokiej jakości ,a samo doradztwo jest na najwyższym poziomie

Sklep spoko, dobre produkty, ale obsługa pozostawia trochę do życzenia: nie radzą sobie z niestandardowymi" przypadkami. Chciałem dokonać zakupu przy użyciu Sodexo - nie dało się. Chciałem podzielić transakcję - nie dało się. Przy zamówieniu zdalnym i opłacie z góry