PGNiG Biuro Obsługi Klienta

Szkoda słów. Dałem jedną gwiazdkę bo nie mogę dać mniej. Czekam godzinę i okazuje się że z dwóch pracowników właśnie jeden kończy pracę i muszę poczekać jeszcze drugie tyle żebym został obsłużony. Jakaś farsa z takim punktem obsługi klienta. Rozumiem że jak tu chcem coś załatwić to mam brać wolne w pracy, kanapki i napoje i jeszcze krzesło żeby nogi nie bolały bo na drzwiach proszą na oczekiwanie na zaproszenie do środka gdzie są krzesła........ A patrzenie na prędkość obsługi przez szybę powoduje tylko .........

Sedeczne podziękowania na ręce Pana Filipa, za niezwyle profesjonalne podejście do klienta. Szybko, sprawnie z wielką wiedzą i w przemiłej atmosferze :-) Dziękuję:-)

Miła, kompetentna informacja, czysto i porządnie.

Wstyd, 1 pracownik, 4 stanowiska, kolejka ludzi, powinniście brać przykład z PGE. Jak wam się opłaca wynajmować taki lokal z 1 pracownikiem? Najwidoczniej zyski PGNiG są bardzo niskie skoro nie potraficie zadbać o klientów.Nie działają systemy, umowy wprowadzane w ciągu 1 godziny :):):)Jedyny plus to obsługa pracownika.

Mało profesjonalne podejście do klienta a niestety pani nie mogła załatwić sprawy pomimo przedstawionych dokumentów (Sprawa spadkowa) i jeszcze mówiono mi Że nie jestem ich klientem" to jak załatwić sprawę w momencie śmierci klienta i przedstawienia WSZYSTKICH stosownych dokumentów?"

Witam,Jestem zaskoczony (pozytywnie :) poziomem obsługi w BOK w Galerii Echo.Bywam dość często gdyż pracuje w nieruchomościach.Szybko,profesjonalnie,uprzejmie -oby wszędzie tak było:)Pan Krzysztof (chyba-pracownik roku normalnie) chociaż Panie tez bardzo profesjonalne. Nie wiem czy tak bardzo polecać ten punkt bo zacząną się robić kolejki (Żarcik)PozdrawiamPiotr Litwin

PGNIG to relikt z dawnej ery... punkt obsługi klienta w galerii gdzie przychodzi masa ludzi a tam 6 stanowisk z czego jedno obstawione. Dramat....

Wczoraj odwiedziłam Biuro Obsługi Klienta PGNiG w Galerii ECHO. Była niewielka kolejka. Moją sprawą zajmował się Pan, który się uczył. Był bardzo miły, kompetentny, konsultował się z drugim również bardzo miłym Panem, który w tym czasie obsługiwał innych klientów. Mimo, że moja sprawa była złożona, wszystko przebiegało sprawnie. Jestem bardzo zadowolona z obsługi, z godzin otwarcia punktu obsługi. Obydwu Panom dziękuję za profesjonalne i kulturalne podejście do klientów i życzę dalszej miłej współpracy, choć czasem klienci bywają trudni.Ponownie odwiedziłam BOK PGNiG w Galerii w sierpniu, aby wyjaśnić pomyłkę - wpłata na błędne konto. Bardzo miła Pani pomogła mi bardzo sprawnie i szybko wyjaśnić i przeksięgować wpłatę. Dziękuję za uprzejmość i profesjonalne podejście do klienta.

Załatwiałem sprawy w tym punkcie. Miła profesjonalna, kompetentna obsługa. Pani Ania szybko i pomocnie rozwiązała problem. Dziękuję.

Jedno otwarte stanowisko w godzinach szczytu to trochę za mało. 40 minut w jednoosobowej kolejce to trochę za dużo.