Monnari Plaza Zgorzelec

W sklepach Monnari, z małżonką, robimy zakupy od lat. Jakiś czas temu, w drodze do Berlina, odwiedziliśmy Plazę w Zgorzelcu, natrafiając tam na sklep ulubionej marki żony. Bez ogródek powiem, że byliśmy niesamowicie zaskoczeni. To co od razu rzuciło się w oczy, to czystość. Nawet w przymierzalniach - absolutny błysk. Nie wiem, czy akurat trafiliśmy na świeżo posprzątane - ale nie było walających się kotów kurzu, jak to często w przymierzalniach bywa. Jednakże nie to sprawiło, że na kolejne duże zakupy do Monnari, przyjedziemy do Zgorzelca. Obsługa. Już dawno nie spotkaliśmy tak przyjaźnie nastawionych sprzedających. Które z uśmiechem podpowiedzą, doradzą. Szczególne wrażenie zrobił fakt, że doradzająca była kierowniczką. Z cierpliwością i ciągłym uśmiechem, dobrała małżonce torebkę do kompletu. Jednocześnie bez narzucania się. Wzór do naśladowania. Takich osób powinno być więcej, w każdym punkcie usługowo - handlowym. Dawno nie mieliśmy z małżonką tak miłych wspomnień z tak trywialnej czynności, jak zakupy. Gratuluję i szczerze polecam. Monnari Zgorzelec - wiecie jak się to robi dobrze!

Odzież dla każdej Pani od eleganckiej po spokojną

Nie mogłam wymienić prezentu świątecznego, bo nie miałam oryginału paragonu a jedynie jego zdjęcie- jak sama nazwa wskazuje, człowiek zazwyczaj na prezenty paragonu nie posiada... Ale w każdym normalnym sklepie wymiany rzeczy kupionych w okresie przedświątecznym (jeśli są w idealnym stanie i z metkami) mają przedłużony okres na zwroty i wymiany ( do 15ego stycznia). Pomijam już fakt, że niemożliwa była wymiana towaru w innym sklepie monnari - możliwe są tylko w sklepie, w którym towar został zakupiony. Mój prezent byl zakupiony w Zgorzelcu, a ja mieszkam we Wrocławiu. Mimo to, ruszyłam dupe do Zgorzelca, ale miłe panie nie przyjęły towaru z powrotem, tylko i wyłącznie dlatego że potrzebują ORYGINAŁ paragonu. Brak mi słów. Mam nadzieję nigdy więcej nie dostać nic z tego sklepu, a już na pewno sama w nim nie kupię. Widać, że sami nie wierzą w swoją własną jakość, skoro odstawiają takie numery (Swoją drogą, pani obok reklamowała dopiero co zakupioną kurtkę...) Na koniec dodam, że nie prosiłam o zwrot pieniedzy a jedynie o wymianę na jakikolwiek inny produkt... jakikolwiek! Serdecznie nie polecam.

Sklep Monnari w Zgorzelcu charakteryzuje się dość sporym wyborem asortymentu i czystością. Wiele do życzenia pozostawia natomiast kultura i podejście do klienta personelu, jedna z młodych obsługujących była wyjątkowo bezczelna I nieuprzejma. Szkoda, ponieważ takie czynniki też jako klient biorę pod uwagę.

Byłam ogromnie zniesmaczona i zszokowana zachowaniem pracownicy w krótkich włosach w Monnari Plaza. Pani w bardzo niegrzeczny i agresywny sposób zwracała na głos uwagę klientkom, że rozwalają" jej ekspozycję i robią bałagan. Drugą przykrą sytuacją było to jak wprost krzyczała na swoją koleżankę z pracy nie dając jej prawa do głosu i obrony. Zachowanie żenujące i bardzo przykre. Zniechęca do odwiedzenia sklepu ponownie. Współczuję współpracownikom."