BNP Paribas Bank Polska S.A.

Brak oznaczeń kierujących petentów do odpowiednich stanowisk, obsługa także nie nadrabia swą uczynnością tego mankamentu. Po 40 minutach zmarnowanego czasu udaje się zlokalizować właściwy dział - wtedy już sprawa załatwiona szybko. Na pierwszą wizytę w BNP - nie polecam.

Zła obsługa klienta

NAJGORSZY BANK NIE POLECAM NIKOMU!

Profesjonalnie,ale nie szybko, wręcz dużo wolniej ,porównując do innych banków .Mimo natłoku ludzi ( który wskazuje ,że ludzie mają - prawdopodobnie- duże zaufanie do tego banku), nie widziałem tu w pełni obsadzonych stanowisk ; maxymalnie dwa stanowiska kasowe . Trochę mało , czas oczekiwania przerasta godzinę

Niestety ale obsługa klienta poziom zero. Pani prowadząca moje sprawy nie odbiera tel przez długi czas. Po zjawieniu się w placówce poinformowano mnie iż już tu nie pracuje bez przekazania jakiejkolwiek informacji. Proszę czekać w kolejce. Więc czekam...

Niestety tylko jedna gwiazdka za nieprofeskonalną obsługę. Obsługa starszej Pani na sali, gdy jest wolny osobny pokój i głośna rozmowa na temat jej oszczędności, gdy przysłuchuje i przygląda się cała kolejka-słabe. Moja sytuacja: zamykałam produkt i nie wiem czy takie są odgórne procedury, czy lenistwo Pani obsługującej, że jedynie zwraca się uwagę na pesel, gdy w systemie jest stary (już nie ważny dowód), stare nazwisko... Po wydrukowaniu dokumentu i moim zapytaniu, którym nazwiskiem mam się podpisać, Pani stwierdziła, że nie zauważyła i by musiała wszystko w systemie zmieniać. Później musiałam dopominać się, o potwierdzenie zamknięcia produktu, które w mojej opinii jest dość istotnym dokumentem . Dodatkowo, praktyka banku że przy zamknięciu produktu, nie są zwracane bezpłatnie" nadplacone środki - ale tu już jednak nie jest wina osób z placówki.w każdym razie

Najgorsza placówka w mieście.Na dwie kasy zawsze czynna jedną .Długi czas oczekiwania do wpłaty godzinaRóżne kasjerki różne zasad .

Miła, uczynna obsługa, panie bardzo kompetentne, polecam.

Z przyjemnością dałabym ZERO, gdyby była taka możliwość. Opinię wystawiam w imieniu mojego Taty, który serdecznie chciałby podziękować placówce banku w Częstochowie za profesjonalne podejście i wspaniałą obsługę klienta." 1