Mareks - hurtownia i sklep motoryzacyjny online

Szkoda, że tak duża hurtownia nie dba o wizerunek.Telefonów nikt nie odbiera albo połączenia są odrzucane.Przed południem potrafi być jeden sprzedawca.Za to ceny niektórych towarów potrafią być w konkurencyjnych cenach.

Kiedyś może byli dobrzy ale teraz dla nich duży problem przyjąć zwrot zaworu EGR nie rozpakowany z foli a z pobrudzonym od moich rekawiczek opakowaniem kartonowym. Bardzo to słabo świadczy o firmie. Przyjąłem towar z naderwanym opakowaniem i sklejonym taśma a już cztery palce odbite to wielki problem.

Odbierałam zamawiane części , kontakt ok . Z przyjęciem zwrotu tez nie było problemu . Odejmuje tylko punkt za obsługę .

Moja opinia w 100% będzie odnosiła się do działu reklamacji.W listopadzie 2022 roku chciałem zareklamować komplet kabli zapłonowych od tesli (VW Lupo) i Pani, która mnie obsługiwała zaproponowała mi 2 sposoby - wypełnienie zwrotu lub zachowanie paragonu. Zawsze wypełniałem zwrot i gdy usłyszałem od niej że nie muszę tego robić to bez zastanowienia wybrałem drugą opcję - okazało się to sporym błędem z mojej strony. Kable leżały przez 1.5 miesiąca i raz na jakiś czas widywałem je na półce i w pewnym momencie zostały wysłane, przynajmniej taką informację dostałem od Pani, której tydzień później już nie było - została zwolniona. Na jej miejscu pojawił się inny pracownik, który powiedział mi że reklamowane przeze mnie kable nie zostały wprowadzone do systemu i słuch o nich zaginął, poprosił mnie o wysłanie zdjęcia paragonu i obiecał postara się jak najszybciej rozwiązać tą sprawę, owy pracownik znał historię jego poprzedniczki i ponoć nie byłem jedynym przypadkiem. Miesiąc później ten gościu został zwolniony i na jego miejsce pojawił się kolejny, który również stwierdził że mi pomoże z tym, niestety ale mimo moich częstych wizyt sprawa stała w miejscu aż do momentu, w którym stwierdził że kable zaginęły. W ramach rekompensaty został zaproponowany mi rabat, na który się zgodziłem i wyrzuciłem ten nieszczęsny. Miał on zostać wygenerowany na przestrzeni kilku dni, niestety mimo proszenia, dopytywania nie otrzymałem go do dzisiaj - byłem ciągle zbywany i zapewniany że za tydzień wszystko będzie zrobione. Biegałem jak idiota od annasza do kajfasza aż w końcu dostałem informację że mam się udać do kierownika. Niestety ale od 2 tygodni nie udało mi się z nim skontaktować.Z tego miejsca chcę zaznaczyć że byłem oszukiwany i zbywany przez 7 miesięcy, dodatkowo nie otrzymałem kabli/rabatu/ przeprosin po prostu nic. Szkoda.

Części jak części wszędzie takie same . Natomiast obsługa klienta dramat . Kiedyś trzymali poziom teraz bardzo słabo dał mylnym mniej niż 1 gwiazdka jak by się dało

Polecam, Dzień wcześniej zamówiona części, na drugi dzień gotowa do odbioru i okazało się że była tańsza niż przy zamówieniu, miłe zaskoczenie, oby więcej takich sklepów ;)

Sprzedawcy nie potrafią dobrać filtra oleju do pojazdu , firma po 7 dniach nie przyjmuje zwrotów bo ich system nie puszcza"

Towar i ny niż opakowanie, po czym gdy chcesz go zwrócić mówią Ci że chcesz ich oszukac na 50zl bo przeciez mogłem podmienić towar w opakowaniu. Obsługa magazynu katastrofa, młodzi niedoświadczenii i aroganccy panowie, chociaż jedna kompetentną osoba by się tam przydala. Ogólnie sprawdzaj towar 3 razy i rób zdjęcia wraz ze świadkami i pracownikami, inaczej nawet nie wymienisz źle dobranych przez MAREK'S CZĘŚCI.

Dzięki hurtowni znalazłem super części w super cenie. Obsługa bardzo miła! Uśmiech Pani za ladą poprawił mi dzień. Dziękuje!

25 maja zakupiłem pompkę sprzęgła, kilka dni później wysprzęglik. Okazało się, że ciekł tylko wysprzęglik, więc wczoraj zadzwoniłem na infolinię z zapytaniem czy pomimo upływu 25 dni mogę zwrócić pompkę (opakowanie oryginalnie zaplombowane) i uzyskałem odpowiedź twierdzącą. Dzisiaj podczas zwrotu opakowanie zostało przy mnie rozplombowane w celu sprawdzenia czy nie chce zwrócić cegły(???) po czym odmówiono mi zwrotu. Na nic zdały się moje tłumaczenia dotyczące wcześniejszego kontaktu w tej sprawie.