Jubitom Luxury (Bonarka City Center) Omega

Bardzo miła obsługa, obrączki były już do odbioru po 6 dniach. Polecamy ten salon i dziękujemy :)

Koszmarna obsługa, proponuję zastanowić się nad zmianą personelu lub panujących zasad. 15 minut przed zamknięciem już zabraniają wejścia bo niedługo zamykają. A może ktoś miał już upatrzone zakupy i jego obsługa trwałaby minutkę...Może jakiś Menago przeczyta opinie i wyciągnie wnioski.

Myślę że przydałoby się tu szkolenie z jakości obsługi klienta.. ja rozumiem ze pod wieczór panie mają prawo być zmęczone ale żeby manifestować to na każdym kroku przed klientem… jedna pani muchy w nosie że ktoś wszedł do salonu, zamiast „dzień dobry/dobry wieczór” mina pt „wyjdź!”. Ta która poprosiłam o pomoc z laską pokazała mi to po co przyszłam….sama lata temu byłam pracownikiem Bonarki, nigdy nie zachowałam się tak w stosunku do klienta. Weszłam do sklepu po konkretną rzecz którą zobaczyłam na wystawie, była 20:30, sklep czynny do 21. I usłyszałam oburzenie Pań miedzy sobą „trzeba te drzwi zamknąć bo się od nich nie ogarniemy”. Poniżej krytyki. Gdyby nie fakt Że kupowałam coś na prezent, obróciłabym się na pięcie i wyszła. Wszystko rozumiem, zmęczenie zmęczeniem ale kultura nie boli. A „Ci od których się nie ogarniemy” to przypomnę drogie Panie że to dzięki nim macie premie za sprzedaż. Nikt za karę nie każe wam tam siedzieć. Nie polecam.

Obsługa w tym sklepie to jakaś porażka. Jak pierwszy raz byłam z narzeczonym bo kupował zegarek za kilka tysięcy pani była przemilutka ale tylko dla niego, ja jej ewidentnie przeszkadzałam. Za to jemu komplementy, doradzanie oczywiście droższego ale z taką mocną nutą ironii którą aż było czuć. Dostaliśmy wtedy bony ( aktualna oferta promocyjna) na 500 zł. Więc tydzień później chciałam za to kupić kolczyki. Pani podeszła uznała że tylko w 1 miejscu są kolczyki i nie ma sensu bym chodziła po całym sklepie. Następnie żadnego doradzenie tylko stanie i czekanie aż sobie pójdziemy. W końcu wybrałam kolczyki za 485 zł mając kartę na 5% rabatu według tej firmy to tylko 7 zł bo na paragonie cena po rabacie 478 zł... Nie licząc że daliśmy bony o wartości 500 zł, nikt nie zaproponował nam dobrania czegokolwiek by wykorzystać je w pełni. Pani zabrała bony i słowem się nie odezwała. Powierzchownie zapakowała kolczyki. Nie usłyszeliśmy nawet do widzenia. Żałosne zachowanie. Obsługa cała do wymiany i to w bardzo krótkim czasie.

Świetna obsługa, szybka reakcja i chęć pomocy. Pan z brodą, bardzo miło i dość konkretnie odpowiadał na moje pytania odnośnie biżuterii. Pokazał i doradził. Polecam!

Obsługa poniżej krytyki! Szkoda, że nie można dać zero gwiazdek. Weszliśmy z żoną, ja ubrany raczej sportowo. Ekspedientka nie zwracała zupełnie uwagi na naszą obecność. Z łaski udzielała informacji. Ewidentnie oceniła nas po wyglądzie". Ostatnia wizyta w Jubitomie"

Bardzo polecam! przy wyborze obrączek obsługa profesjonalna, szybkie wykonanie, ceny o wiele niższe w porównaniu do innych jubilerów w Bonarce. Obsługa profesjonalna - Pan pomimo tego, że był nowym pracownikiem i dopiero się uczył świetnie doradził i bardzo miły. ☺️

Obsługa sklepu może i miła, natomiast poziom obsługi gwarancyjnej i podejście do klienta żenujące. Trzeba się naużerać żeby w ramach gwarancji/rękojmi dokonano naprawy wadliwego towaru...a na końcu i tak odmawiają, twierdząc, że to uszkodzenie mechaniczne nie podlegające gwarancji.Zaproponowano natomiast płatną naprawę...gdzie inny jubiler oggarnął to za darmo.Kupiłem tam rzecz o jeden raz za dużo.Nie polecam firmy!

Miałam okazje wejść do tego miejsca 2 razy i dwa razy miałam wrażenie, że obsługa salonu wolałaby, abym nie wchodziła. Tak bezczelnej ekspedientki w życiu nie spotkałam, jakieś dziwne insynuacje i zarzuty do klienta co mógł zrobić z biżuterią dostaną na prezent, że mógł oddać jak mu się nie podobało… CO JĄ TO OBCHODZI?!?Oczywiście zero dzień dobry, a przy ladzie czekałam co najmniej minutę, aż obsługa sobie porozmawia.DRAMAT

Szukałem specyficznego rodzaju biżuterii - motyw z Pingwinem. W Aparcie mieli kolczyki, Svarowski pokazał na stronie naszyjniki, Tous normalnie poszukał, ale nie mieli nic. Za to ten wspaniały" jubitom - zostałem wyśmiany w sklepie