Apart

Biżuteria ładna, ale ceny bardzo zawyżone. Jedna obrączka za tyle, za ile u innego jubilera kupi się dwie takie same. O reklamacjach nawet nie mówię. Omijajcie szerokim łukiem, jeśli portfele wam miłe :)

Drugi raz wyszlam z apart exclusiv z niczym. Zakupy zrobiłam u konkurencji. Niestety kolejny raz trafiłam na Pana, który traktuje klientów protekcjonalnie czym zniechęca do kupna produktu wartego kilkadziesiąt tysięcy.

Tragiczna obsługa. Przyszliśmy kupić obrączki ślubne. Sklep pusty, zero klientów, pięciu czy sześciu pracowników w sklepie - nikt z nich nie podszedł by nas obsłużyć. Gdy w końcu poprosiliśmy jedną z Pań to zachowywała się tak jakby chciała zabić nas wzrokiem i miała pretensje o to, że jej w ogóle tyłek zawracamy. Wyszliśmy jak najszybciej bo kompletnie przeszła nam ochota na zakup czegokolwiek tej marki. Dodam tylko, że byliśmy naprawdę zdecydowani, wiedzieliśmy czego chcemy i nie była to pora na 10 minut przed zamknięciem. Radzę omijać szerokim łukiem bo z tego co widzę po opiniach to nie była jednorazowa sytuacja i niefart, że akurat Pani miała zły dzień tylko to standard obsługi w tym sklepie.

Całą magię kupowania biżuterii niestety psuje obsługa tego sklepu. Pracownicy Apartu (i to nie tylko tego konkretnego) są nieuprzejmi i manifestują swoją wyższość nad klientem. Wydają się pracować tam pod przymusem i nie ukrywają swojego niezadowolenia z pracy.

Zawiodłam się bardzo. Mój narzeczony zakupił pierścionek zaręczynowy. Mówił jaki ma być rozmiar pierścionka, ale niestety pod wpływem emocji (nie robi się tego codziennie) nie sprawdził, że dostał konkretny pierścionek z wystawy o rozmiarze 9, a nie 11. Co z tego, że został klientem platynowym, jak na powiększenie pierścionka trzeba czekać miesiąc. Skoro jesteście tak rozbudowaną firmą może lepiej popracować nad tym (większy zakład jubilerski w Łodzi, priorytezacja ze względu na wartość biżuterii). Nie dostał żadnej alternatywy czy chociaż chęci rozwiązania tej sytuacji. Jako firma z wieloma sklepami powinniście się wykazać większą elastycznością i dbałością o klientów. Uważam, że nie jesteście pro-klient. Sklep jubilerski powinien być na wyższym standardzie. Zastanówcie się co u was znaczy klient platynowy i czy nie jest się nim tylko w teorii, a w praktyce jest się traktowanym, jak zwykły klient, a nie osoba, która kupuje u was od lat. Powiększenie pierścionka to nie jest skomplikana sprawa, jak renowacja biżuterii i trochę śmieszne pójść do dobrego jubilera w Warszawie, który mówi, że zrobi to w 30min. Co innego czekanie na naszyjnik z jakiejś okazji, a co innego pierścionek zaręczynowy. Pierścionek to nie kolczyki za 500zł, a rzecz warta kilka tysięcy. Co to mówi o waszej firmie. Naprawdę biłam się z myślami, żeby za tą sytuacje zwrócić pierścionek do sklepu i kupić u konkurencji i wspierać firmy, które warto. Przykro mi, że taka sytuacja miała miejsce, nic mi nie zepsuje szczęścia z zaręczyn, ale niesmak w stosunku do Apartu zostanie na lata. Mam nadzieję, że mój komentarz da do myślenia i wpłynie na pewne konieczne zmiany w firmie.

Bardzo nie miła obsługa, chciałam kupić komplet bizuterii dla chrześnicy, w salonie byłam jedyna klientką a sprzedawców było pięcioro. Ignorowali moje pytania i proby zwrócenia na siebie uwagi. Jedyne czym mnie zaszczycili yo oceniające spojrzenia. Prosze Państwa to jest wasza praca i nie trzeba chodzić w drogich ubraniach żeby mieć pieniądze na koncie, troche pokory.

pracownicy to jakiś życiowy dramat. najpierw na Ciebie spojrzą, ocenia czy jesteś wart ruszenia ich łaskawych 4 liter, po czym będą Cię traktować z jakąś niewyobrażalną wyższością. unikać, dosłownie

Zakupiłem smartwatch 2 dni temu. Zegarek był rozładowany i po naładowaniu go w domu i sprawdzeniu jak wygląda bardzo się zawiodłem….Niestety Apart nie uznaje zwrotu towaru który totalnie mnie nie zadowala…Dla mnie to jakiś ŻART!! Teraz będę omijać ten ,,sklep”!

Bardzo niegrzeczna i nieprofesjonalna obsluga . Wchodzac do salonu czujesz sie jak intruz. Zadnej pomocy przy wyborze, czy nawet przy prezentacji produktu. Z wielka pretensja i po zwroceniu uwagi podeszla obsluga z wielkim wyrzutem do nas. Nie polecam.

Szkoda, bo to był kiedyś fantastyczny salon. Niestety obsługa zabija chęć przychodzenia do niego. Klient jest traktowany wrogo, a magia zakupów biżuterii pryska. Sprzedawcom przydałby się audyt szefostwa.