Formelana Sp. z o.o. Bramy Rolety Żaluzje Moskitiery Markizy Pergole Akcesoria Elektryczne

W ubiegłym tygodniu dwóch panów montowało u mnie rolety zewnętrzne.Dziękuje za profesjonalne wykonanie usługi, pomimo fatalnej pogody. Wszytko działa i jestem bardzo zadowolony- Polecam tą firmie- panów pozdrawiam.

W Formelanie zamawiałam rolety przez telefon na nietypowy wymiar. Usługa została wykonana bardzo dobrze, szybka wysyłka.Przede wszystkim jestem zadowolona z kompetentnej obsługi, Pani z którą rozmawialam zwróciła mi uwagę na wiele szczegółów dot.wymiarów i montażu. Dziękuję serdecznie! I polecam!

Ogromny minus dla Pana montera (wysoki blondyn) który jako jedyny ma bezpośredni kontakt z klientem. Po zaistaniałym nieporozumieniu (nie padły żadne oskarżenia, jedynie sugestie) Pan zamiast załagodzić sytuację sam rozpoczął JEDNOSTRONNĄ dyskusję mającą udowodnić jego rację. Po zwróceniu uwagi, Pan nie przestał komentować, zaczął się śmiać i rzucać teksty w stylu „ktoś tu jest przewrażliwiony” i „co Pani chciała za taką cenę”.Gdyby nie wyżej przedstawione podejście do klienta, nie byłoby zupełnie sprawy, ponieważ nieporozumienia się zdarzają.NIE POLECAM, w Kaliszu można znaleźć inne firmy oferujące rolety, w których na 100% pracują ludzie, ktorzy szanują swoich klientów.

W załączeniu zdjęcie przelotki, która była wymieniana już 3 razy. Niestety nie usunięto przyczyny, wymieniono tylko przelotkę. Ważne, że kasa zarobiona, a klient w 4 literach. Na drugim zdjęciu kąt pod którym FORMELANA KAŻE MI CIĄGNĄĆ TAŚMĘ ABYM NIE MIAŁ PRETENSJI DO FORMRELANY.Dzisiaj chciałem odpowiedzieć na odpowiedź Formelany, ale nie dałem rady bo odpowiedź zniknęła. Formelana powinna robić wszystko aby klienta nie denerwować i nie odpychać od siebie. Tyle w temacie, to piodstawowa zasada biznesu.Chciałem przerobić w FORMELANIE zamontowane (kilka lat temu) przez tę firmę 13 (trzynaście) żaluzji w moim domu z ręcznych na elektryczne. Niestety obsługa widzi tylko moje pieniądze, a nie moje potrzeby i moje wyobrażenie o tym czego oczekuję i pragnę. Robotnicy (wykonawcy) tej firmy wiedzą 10 razy więcej na ten temat niż zarządzający nią. Potwierdzam, że pracownicy biurowi mają zero wiedzy na tematy techniczne oferowanego produktu. Stwierdzam to po rozmowach na temat przeróbki jako elektronik z wiedzą teoretyczną i umiejętnościami praktycznymi.Jeden bubel w jednej z założonych rolet pomimo poprawy za pieniądze trwa do dzisiaj.Mam do zrobienia jeszcze okiennice o profilu, niestety do tego tematu nie doszliśmy. Firma nie potrafi zachęcać w przekonywujący sposób.

Super jakości w przystępnej cenie. Bardzo miła i fachowa obsługa.

Bardzo profesjonalna obsługa

Obsługa na najwyższym poziomie. Montaż rolety przeprowadzony wzorowo. Ekipa nie wyrządziła żadnej szkody czy uszkodzeń. Wykazali się dużym zrozumieniem potrzeb klienta. W pewnych aspektach dobrze doradzili. Całość obsługi oceniam wzorowo, zmiany w zamówieniu wykonane dość elastycznie i to już na etapie produkcyjnym. Szczerze polecam i pozdrawiam. Nie było to moje pierwsze zlecenie w tej firmie.

Szybki i bez problemowy rozładunek i załadunek,zresztą jak zawsze od wielu lat....

Bardzo pozytywnie. Miła i profesjonalna obsługa oraz trwałe i dopasowane produkty.

Piękne żaluzje drewniane, dobra jakość, kuchnia i sypialnia wyglądają teraz świetnie.W trakcie montażu mały zgrzyt (uszkodzenie ściany podczas montażu - zdarza się, nic się nie poradzi), ale szefostwo stanęło na wysokości zadania i załatwiliśmy sprawę bezproblemowo. Podejście do klienta na szóstkę. Tak więc serdecznie polecam!