SERWIS EKSPRESÓW SAECO Warszawa

Ekspres Philips Lattego (nie spieniał mleka) oddany do naprawy 30.10 - poinformowałem że ekspres nie spienia mleka i pojawia się nalot wody w okolicy zaworu gorącej wody. Mimo zapewnień że w dniu 02.11 otrzymam telefon z diagnozą i kosztorysem kontaktu nie było. W dniu 06.11 (sobota) postanowiłem zadzwonić do serwisu, Pan po chwili zastanowienia o który ekspres chodzi odpowiedział, że w poniedziałek rano zadzwonią na podany numer z diagnozą i kosztorysem, a opóźnienia spowodowane są chorobami pracowników. Podziękowałem grzecznie i ponownie poprosiłem o kontakt w celu podania diagnozy i ewentualnego kosztorysu, a Pan przytaknął, że oczywiście tak będzie. W dniu 8.11 (poniedziałek) Panowie o 9:00 rano rozpoczeli pracę, około godziny 11:30 faktycznie otrzymałem rano telefon lecz nie z kosztorysem tylko z informacją, że ekspres jest zrobiony, a kwota za naprawę to 330 zł - temat przemilczałem myślałem, że faktycznie coś więcej padło dlatego taka suma za naprawę która jak się okazało trwała kilkanaście minut (4 śruby). Pojechałem odebrać ekspres i pytam Pana co było przyczyną czy faktycznie wskazany przezemnie zawór gorącej wody czy coś więcej. Pan odpowiada, że tak faktycznie to był tylko zawór i na szczęście to była błachostka". Więc z uśmiechem pytam

Wybrałam ten serwis kierując się dużą ilością opinii.Niestety otrzymałem za 60zł ekspertyzę, że nie da się naprawić. Wszystko było by ok gdyby ale postanowiłem zanim wyrzucę ekspres sprawdzić co mu dolega.Pierwsze co mnie zaskoczyło, to fakt, że do wewnątrz nikt nie zajął. Kolejna sprawa, że da się go naprawić.

Trochę w ukryciu, w starych budynkach, ale bardzo profesjonalny i uczciwy serwis z rozsądnymi cenami. Wrócę tu przy kolejnych awariach.

To był wielki błąd dać ekspres do tego serwisu . Oddawaliśmy na naprawę spieniacza mleka , nam potłukli ekran (albo zamienili i zabrali nasz sprawny ) , teraz do zrobienia wyświetlać koszt za sam ekran 600zł a do tego jeszcze za prace i spieniać . Szef pozwolił sobie powiedzieć „wyperdalaj na Ukrainę” na normalne pytanie „jak tak się stało , był ekran cały i pracował ? Piliśmy kawę bez mleka a teraz w ogóle nie możemy pic kawy ”. Mamy foto przed oddawaniem i ekran jest cały i mamy już po zabraniu . Ponieważ oddawaliśmy na Konstruktorska a serwis transportował to na swój inny odział i z powrotem . Masakra !!! Ten Pan i ta jego firma to wielka porażka i jeszcze taka ksenofobia do klienta !!! Nikomu nie polecam!!! Będziecie pokrzywdzone i oszukane !!!

W ekspresie pojawil się błąd z ktorego nie potrafiłem wyjść (wlałem gorącą wodę ze środkiem odkamieniajacym), zawiozłem do serwisu naprawa 360 zł, bez faktury. Uważam że drogo jednak naprawa z dnia na dzień. Trudność w zaparkowaniu, dowiedzialem się już przy odbiorze że można wjechac za szlaban.

Bardzo uprzejmy, komunikatywny i uczciwy Pan serwisant, polecam serdecznie!

Profesjonalna obsługa, ekspres po naprawie śmiga jak nowy.

Szybka, fachowa obsługa. Zadzwoniłem..pan kazał przyjechać, zostawiłem sprzęt na drugi dzień SMS z informacją aby odebrać express. Polecam tę firmę.

Oddałem ekspres Saeco z powodu wysypywania zmielonej kawy poza blok. Po kilku godzinach otrzymałem telefon, że ekspres jest gotowy do odbioru i że nie znaleziono problemów. Za to dokonano 'ogólnej konserwacji i czyszczenia' za 270 zł, o które nie prosiłem. Po włączeniu ekspresu podczas płukania wyleciała zabrudzona woda, co świadczy o jakości tego czyszczenia za 270 zł. NIE polecam.EDIT: Komentarz serwisu jest nieprawdziwy. Odbierając ekspres nie poinformowano mnie o wymianie jakichkolwiek części, jedynie o czyszczeniu i odkamienieniu. Otrzymałem telefon od Pana z serwisu, w którym na moje uwagi odpowiedział m.in. 'trudno żebyśmy wykonywali usługi za darmo'. I tu zgoda. Ale były to usługi o które nie prosiłem ani o których nie zostałem poinformowany przed ich wykonaniem, a ich koszt to mniej więcej 1/3 wartości ekspresu. W dodatku nie usunięto problemu, z którym przyszedłem.

Na czas i w ogole super.