Suzuki Motor Centrum

Pierwszy przegląd auta zaliczony - bez zastrzeżeń. Doskonała organizacja, terminowość , profesjonalizm i przemiła obsługa. No i pyszna kawa :))) Dziękuję.

Szybko, sprawnie, miła obsługa

Dzisiaj byłem naprawiać Vitare, tj. drobną usterkę naprawić, serwis zrobił wszystko w godzinę, obsługa zaproponowała chill zone i kawę na poczekaniu. Generalnie oceniam pozytywnie, 10/10, pozdrawiam ESSA

Telefonicznie zamawiałam części - wspólnie z pracownikiem działu części uzgadnialiśmy co może być mi potrzebne. Kolejnego dnia otrzymałam telefon zwrotny, że części są już przygotowane. Nic bardziej mylnego. Gdy przyjechałam je odebrać musiałam czekać 20 min na obsługę i wydanie części które miały być (a nie były) przygotowane.Niestety zarówno podczas składania zamówienia jak i jego odbioru nie zostałam poinformowana o braku możliwości zwrotu w przypadku jeśli część okaże się błędna lub niepotrzebna (mówimy oczywiście o zwrocie nierozpakowanej części). Gdy zadzwoniłam z pytaniem jak wygląda zwrot moje zaskoczenie było ogromne gdy pracownik powiedział, że takiej możliwości nie ma. Do tej pory nie miałam żadnych problemów ze zwrotem w innych firmach.Składając zamówienie w Suzuki założyłam, że tak jak w przypadku innych firm możliwość zwrotu jest standardem.Niestety w tym przypadku firma nie wychodzi na przeciw potrzebom klienta.

Serdecznie dziękuję Państwu z Motor Centrum za wspaniałą, profesjonalną i przemiłą obsługę. W szczególności dziękuję Pani Iwonie Kucharskiej, która swoją życzliwością i profesjonalizmem potwierdziła, że Suzuki Motor Centum, to wyjątkowy i wzorowy Salon. Bardzo dziękuję. Mariusz Doliński

Profesjonalne podejście do klienta rzeczowo i na temat bez zbędnych ceregieli OK.

Po przeglądzie po 5 latach (Suzuki Vitara S), z wymianą świec (koszt ok. 2000 PLN), przejechałem 250 km. Laweta. Okazało się, że mechanik nie docisnął złączki na cewce. Plus: nie musiałem płacić za naprawę ;-) Minus - nawet nie było przepraszam". Nie mam zaufania do tego serwisu. Było to w maju 2022 r. Złożyłem skargę do Suzuki Polska - zero reakcji."

Niestety nie mogę dzisiaj wystawić dobrej opinii. Po przejechaniu 2 tys. km po przeglądzie rocznym zaczęły ocierać hamulce. Auto ma 25 tys. km przebiegu od nowości. Jak dla mnie, to przy przeglądzie rocznym nikt nie zajrzał czy nie trzeba wyczyścić zacisków.