Salon meblowy Black Red White - meble Kraków

Jakaś astronomiczna kpina! Jedna osoba z obsługi na piętro a chęci do jakiejkolwiek pracy dawno zostawiła w domu. Porażka na całej linii!

NIE POLECAM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Dzwonią umawiają się na dostawę na konkretny dzień w którym nie docierają i nie dają nawet wcześniej informacji że nie dotrą w umówionym dniu, montaz dodatkowo płatny i także firma montażowa umawia się na dzień w którym 10 minut przed okazuje się że nie dotrą chyba że o godzinie 23..., wieczne dzwonienie i proszenie się o to aby montażysta dotarł.Moje pierwsze i ostatnie zakupy w sklepie. Zero szacunku dla kupującego i jego czasu w którym musi oczekiwać na jakieś wiadomości... Czas montażu pół dnia z powodu braku rozeznania asortymentu sklepu. TOTALNA PORAŻKA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Duży trzy-piętrowy sklep meblowy z dobrą lokalizacją i dość sporym parkingiem, blisko od głównej ulicy z dogodnym dojazdem. Obsługa przemiła skora do kontaktu z klientem i bardzo pomocna. Troszkę da się pogubić co gdzie jest, ale po trzeciej wizycie jest już lepiej. Ceny przystępne, da się wyrwać na promocji coś atrakcyjnego. Polecam

Zamówiłem meble kuchenne pod zabudowę za ponad 20 tys. zł, po 6 miesiącach pierwsza reklamacja, odpadł front górnej szafki. Naprawa 7 tygodni, w między czasie zepsuło się oświetlenie czekam 7 tygodni i dalej nie naprawione. Front od kosza zaczął odstawać, trzeba było regulować. Doły szafek- brak okleiny, osoby montujące twierdzą że to standard w przypadku tej firmy. Oczekiwałem 1.5 h za rozmowę z kierownikiem. Brak poszanowania dla klienta, nikt się nie kontaktuje w sprawie reklamacji. Trzeba osobiście wszystko wyjaśniać i pospieszać, żeby zostało to naprawione. Projektant tak zaprojektował szafki, że lodowka, która nie jest pod zabudowę wystaje poza obrys mebli (miał podany model lodówki podczas projektowania). Najgorszy z możliwych sklepów, mam wrażenie, że produkują z najgorszych możliwych materiałów. Nigdy, nigdzie nie byłem tak źle potraktowany.Nie polecam współpracy z tą firmą.

Chciałem zobaczyć na miejscu co i jak wygląda ale po zrobieniu paru kroków od razu poszedłem z powrotem do wyjścia. Jak można prowadzić taki sklep i przy tych temperaturach nie posiadać klimatyzacji. 30 stopni na polu wchodzisz do środka a tam parówa jakbym do sauny wszedł. Współczucia dla pracowników.

1) Meble pokazowe są wykonane z innych materiałów, niż otrzymywane po zamówieniu2) Firma nie bierze odpowiedzialności za reklamacje - trzeba bujać się z producentem - do którego przekazują sprawę3) Dodatkowo zamawiając przez stronę internetową, nie wszystkie zamówienia są realizowane przez salony BRW, a przez inne salony meblowe- także małe prywatne- niesieciowe.4) Dostawa ponad czas podany przy zamówieniuNie polecam firmy, czuję się oszukana. Inne meble w salonie inne przychodzą do domu. Trzeba prosić żeby dostać mebel prosto od producenta. Tragedia

Dostawa łóżka, które zamówiłam przedłużyła się o kolejne 3 tygodnie, powinnam już od miesiąca spać na nowym łóżku, a nadal czekam na dostarczenie, bądź jakiekolwiek poinformowanie o opóźnieniu. Gdybym sama nie skontaktowała się z firmą nie wiedziałabym nawet o problemie. Jeśli w sklepie podaje się maksymalna datę realizacji miesiąc to faktycznie oczekuję łóżka do miesiąca, a nie dwóch czy nawet nie wiadomo ile, bo nadal go nie ma.

Dzień dobry, rozumiem ze jako były pracownik nie mam prawa przebywać na terenie salonu BRW ? Kierowniczka salonu zapytała mnie czy cos kupuje bo jeśli nie to powinnam wyjść. Nie odpowiedziałam na to pytanie. Bo uważam je za niegrzeczne, klientów tez tak pyta ? Rozumiem, ze klienci mogą godzinami siedzieć na kanapach i nikt im uwagi nie zwraca. A kim jestem w tym momencie jeśli nie potencjalnym klientem ? A może chciałam zrobic zakupy ?Jeśli kierowniczka ma jakis personalny problem do kogoś to chyba profesjonalizm i zajmowane stanowisko nakazują zachować kulturę. Jeśli przeszkadzała jej moja obecność, lub uważa ze zajmowałam czas pracownikom cóż tak czy siak niegrzeczne jest wypraszanie kogoś z salonu i to przy innych klientach.

Byłam wczoraj, obsługi brak,a gdy się już pojawił pan to zasiadł za biurko i ani go rusz, zapytałam o szafy i poinformował mnie,że tylko to co na ekspozycji i stronie internetowej nie pomoże mi,bo internet nie działa na jego komputerze ,zero konwersacji z klientem czy zachecenia do zakupu, pomocy doradzanie...itp

Niestety sklep w porównaniu do konkurencji ma bardzo wysokie ceny za transport i dodatkowo nie ma usługi montażu w pakiecie. Dodatkowym minusem jest to iż nie można wybrać zakresu godzin dostawy, klient jest pozostawiony sam z takimi problemami. Miesiąc temu dokonywałam zakupu u konkurencji i obsługa była o niebo lepsza, koszt transportu z wniesieniem oraz montażem to jedyne 122 zł, szybka realizacja i możliwość wyboru dogodnej godziny. Jestem bardzo rozczarowana obsługą, nie polecam!