Instytut SANA | Psychiatra Wrocław | Psychoterapeuta Wrocław | Psycholog Wrocław | Neurolog Wrocław

Chodziłem na psychoterapię do pani psycholog pracującej w Instytucie SANA. Pani terapeutka zadawała celne pytania, które bardzo mi pomogły poukładać sobie pewne męczące sprawy i jestem za to wdzięczny. Jednak w tej beczce miodu jest spora łyżka dziegciu. Pani psycholog bardzo naciskała na regularne wizyty, mimo że przyjmowała tylko w określone dni tygodnia. Mam tryb pracy zadaniowy (praca wg potrzeb, a nie grafiku) i nie zawsze mogłem przyjść na wizytę, ponieważ potrzebowałem zachować (pewny) dzień wolny w tygodniu dla innych moich potrzeb. Niestety pani psycholog nie potrafiła tego zrozumieć. Stosowała różne argumenty: że to „dla skuteczności terapii”, że „jej inni pacjenci nie mają takich problemów” i tak dalej. W końcu zdecydowała się powiedzieć prawdę - chodziło o pieniądze, by hajs za wizyty się zgadzał. Dla mnie, po ty wszystkich kłamstwach i braku zrozumienia dla mojej sytuacji zawodowej, to była zdrada ze strony mojego terapeuty.

Bylem zaskoczony, jak ciepło ugoszczono mnie w instytucie. Rzeczywiście na pierwszą wizytę musiałem poczekać, jednak kolejne umówiłem z wyprzedzeniem i nie było żadnych problemów! Również specjaliści nie zawiedli mnie swoim profesjonalizmem (osobiście miałem styczność z psychologiem oraz psychiatrą).Polecam wszystkim serdecznie.

Specjalistka, która mnie przyjęła była bardzo profesjonalna, miałem przestrzeń do mówienia o sobie. Recepcjonisci również bardzo na plus za swoje pozytywne podejście oraz sprawność rejestracji. Słowem: polecam.

Zarezerwowałam wizytę u lekarza. W trakcie rezerwacji nie było ani słowa o tym, że trzeba zapłacić z góry za pomocą jakiegoś dziwnego przelewu. Po kilkunastu godzinach dostałam kilka powiadomień że muszę opłacić, bo inaczej wizyta zostanie anulowana...

Wizyta rezerwowana przez znanylekarz.pl, na którą nie stawiłam się z powodu wypadku córki, który miał miejsce kilka godzin przed nią (i od razu wtedy ją odwołałam). Brak żadnego regulaminu do wglądu, brak informacji dzień wcześniej przy potwierdzaniu że anulowanie wizyty wiąże się z opłatą itd. Powoływanie się ba regulamin, który sam jasno mówi że należy go zaakceptować „ 3. Aby móc korzystać z Usługi, należy zapoznać się dokładnie z treścią Regulaminu oraz zaakceptować jego warunki. Brak akceptacji warunków Regulaminu uniemożliwia korzystanie z Usługi.”. Ten sam regulamin wyraźnie wskazuje, że dotyczy wizyt rezerwowanych przez stronę instytutsana.pl (brak mowy o stronie znanylekarz czy innych). Regulamin nie został udostępniony ani zaakceptowany, mimo to jest powołanie na niego.Co więcej wiadomość „proszę zapoznać się z regulaminem dostałam już po odwołaniu wizyty (a dokładnie następnego dnia). Pan z którym rozmawiałam przyznał, że byłam dawno ich pacjentkom, ale ktoś powinien przedstawić mi regulamin lub poprosić o potwierdzenie jego znajomosci. Brak ludzkiego podejścia do człowieka, brak przejrzystości zasad. Nie polecam osobom, dla których takie sytuacje są stresujące - a przecież takie osoby z założenia przychodzą tu na wizyty. Chciałam wrócić tu na terapie, ale za dużo mnie to stresu kosztowało.

Miałam umówiona teleporade , lekarz zadzwonił godzinę później. Nie zdążyłam odebrać - po minucie głuchy telefon i poczta głosowa. Cos czuje że 220 zł poszło pa pa

Zarezerwowałam wizyty dla mamy u dwóch specjalistów. Przy rezerwacji przez znanego lekarza nie było mowy o przedpłacie. W poniedziałek wizyta,a w piątek SMS-y z linkiem do przedpłaty za wizytę. Pierwszy raz się z takim czymś spotkałam a umawiam wizyty przez znanego lekarza bardzo często. No cóż boję się przedpłat, poza tym nie przewidzieli, że klienci mogą nie dysponować środkami na koncie w danej chwili, a mają gotówke. Tracą przez to klientów. Straciłam czas bo na ostatnią chwilę otrzymałam taką informację, gdzie w tym czasie poszukałabym innej przychodni. Z pewnością już tam więcej nie umówię wizyty .

Właśnie skończyłem terapię u pani Płoskonki, jestem bardzo zadowolony!Możliwość bycia otwartym bez bycia ocenionym była dla mnie bardzo ważna.

Jeśli chodzi o wizytę u p. neurolog odbyła się ona prawidłowo i jestem z niej zadowolona. Natomiast problem pojawia się z recepcją. Są to osoby niedoświadczone, nieposiadające wiedzy, którą powinny posiadać obsługując pacjentów. Mam wrażenie, że panie ledwo rozumieją coś po polsku.Bardzo się zawiodłam tym bardziej, że małych pieniędzy się nie płaci.