SklepRowerowy

Profesjonalna obsługa, bardzo przyjazna atmosfera, sprzedawcy to prawdziwi znawcy rowerów i pasjonaci kolarstwa! Regularnie wracam po drobne zakupy,serwis albo po poradę;) polecam

Nie polecam! Radzę omijać szerokim łukiem ten serwis. Po wymianie dętki odebrałam rower z poluzowaną kierownicą, obróciła się kilka metrów po wyjściu z serwisu, dosłownie odebrałam z serwisu rower z odkręconą kierownicą! Na szczęście prowadziłam rower, a nie na nim jechałam. Żenująca obsługa i podejście do klienta, serwisant opryskliwy i złośliwy.

Serdecznie polecam ten sklep. Miałem przyjemność dokonać w nim wczoraj (18.03.2022) niewielkich zakupów kilku akcesoriów. Zostałem obsłużony bardzo miło i fachowo. Licznik, dzwonek, uchwyt na bidon i nakładki na wentyle zostały od razu zmontowane, dzięki czemu były od razu gotowe do użycia. Ze względu na dość specyficzny kształt tylnego trójkąta ramy nie udało się dobrać stopki, jednak obsługa sklepu długo próbowała znaleźć właściwy model i sposób montażu. Zaimponowało mi takie podejście, bo nie odprawiono mnie z kwitkiem a chciano rzeczywiście rozwiązać mój problem, pomimo, że nie wiązałby się on z dużym zyskiem dla sklepu. Nie dano mi odczuć, że zakupy są małe i za niewielką kwotę. Wręcz przeciwnie, czułem się tak samo ważny, jak klienci którzy w tym samym czasie kupowali rowery i zostawiali dużo więcej pieniędzy.To był mój drugi ale na pewno nie ostatni kontakt z tym miejscem. Pierwszy miał miejsce jeszcze zimą, gdy próbowałem znaleźć odpowiedni dla siebie model i rozmiar. Pozwolono mi przymierzyć różne modele dzięki czemu dowiedziałem się, że rama 58 cm będzie dla mnie za mała i komfortowa przy moim wzroście powinna mieć 60-61 cm. Polecono mi też markę, której aktualnie nie było na stanie, być może licząc się z możliwością, że ze względu na znikomą dostępność kupię rower gdzieś indziej, ale znowu - chciano przede wszystkim znaleźć rozwiązanie, żebym znowu mógł jeździć. To gdzie kupię, okazało się sprawa drugorzędną. To fantastyczne, trochę niedzisiejsze (w najlepszym tego słowa znaczeniu), pasjonackie podejście.Na pewno będę wracał na regularne przeglądy, bo w miejscu gdzie obsługa sprzedażowa jest tak fachowa serwis również musi być wysokiej jakości.

Nie polecam; wszystko zapowiadało się bardzo dobrze. Zarezerwowałam rower we wtorek kontaktując się ze sklepem telefonicznie, otrzymałam informacje, że rower zostanie sprowadzony na następny dzień (środę); natomiast w środę otrzymałam telefon, że rower niestety został już zarezerwowany w innym sklepie przez inną klientkę a przez bałagan w papierach został tylko jeden model na stanie i zamówionego roweru na 90% nie otrzymam. Sklep miał się kontaktować w czwartek w sprawie roweru, natomiast pomimo umówionego porannego telefonu i wysłanej wiadomości SMS nikt się ze mną nie skontaktował. Dopiero w piątek gdy sama zadzwoniłam do sklepu, dowiedziałam się że rower został już sprzedany. Jako alternatywę zaproponowano mi model roweru, który gdy wcześniej mierzyłam, dostał miano roweru letniego nie nadającego się na rower całoroczny; natomiast w trakcie rozmowy dowiedziałam się, że rower może być jednak rowerem całorocznym. Sytuacja bardzo nieprzyjemna, ale przykre jest w tym wszystkim jest to, że pracownicy posiadają inne informacje na temat danego modelu roweru. Rower mogę zakupić gdzieś indziej, natomiast niesmak pozostanie. Polecam rozważyć ponowne przeszkolenie pracowników albo zmienić podejście do klientów.

Jesli masz rower za pare tysi to pewnie obsluza Cie z usmiechem i wcisna pare niepotrzebnych gadzetow ale jesli masz stara holenderke to omijaj szerokim lukiem. Oddalam rower do wymiany przebitej detki, przyjety bez problemu, odbior nastepnego dnia. Przy odbiorze okazalo sie ze rower nie jest gotowy bo nikt nie umie odkrecic kola. Plus informacja ze to kosztuje dodatkowe 100zl. Ok, spoko, czekam. Dostaje rower, wsiadam na niego, nie dzialaja przerzutki. Zaznaczam ze jest to rower starego typu, przerzutek jest trzy i trzeba umiec to wszystko rozkrecic i poskladac. Wracam, oddaje rower, czlowiek przy kasie sie mityguje i mowi ze teraz sam mi to naprawi bo w serwisie nie bardzo ktos unie. Ok, naprawil, zapytal czy chce wymienic opony bo juz sa zuzyte-tak chce. To bedzie trzeba poczekac bo sa nietypowe i zamowic online. Ok, to wezme juz ten rower a opony jak przyjda to prosze o telefon. Odebralam rower, przerzutki dzialaja. Po jakims czasie (dluzszym) okazalo sie ze nie dziala dynamo!!! Ale nie jezdzilaM po zmroku bo to bylo lato wiec sporo czasu minelo. Panowie popsuli dynamo a w sprawie opon juz sie nie odezwali.Moja rada: jak nie umiecie czegos robic to powiedzcie „nie umiem”. Sa salony gdzie sie takie uslugi wykonuje.Wszystkim wlascicielom rowerow zabytkowych odradzam z calego serca.Jedna gwiazdka bo mniej sie nie da.

Poczułem się tak zaopiekowany i dopieszczony przez Pana, którego imienia nie znam jak nigdy w żadnym sklepie.Upierdliwy dziad że mnie tak twierdzi moja żona i chyba coś w tym jest.Obsluga na najwyższym poziomie,cierpliwa,uprzejma,profesjonalna.Wpadlem do sklepu po drodze , żeby o coś popytać bez zamiaru kupowania czegokolwiek a wydałem ponad 200 zł.Naprawili mi rower i kupiłem parę drobiazgów i na bank tu wrócę z Kiciusiem po sakwę bo znalazłem to czego szukałem.Polecam.

Super obsługa. Jedyny sklep w okolicy który ma wszystkie rowery dziecięce PUKY.Duży asortyment rowerowy każdy znajdzie coś dla siebie.Doradzają, i pomagają

Zasłużone 5 gwiazdek. Profesjonalne podejście do klienta, szybka i przede wszystkim skuteczna pomoc. Duże podziękowania dla Pana Tomasza Borowika . Polecam !!!

Nie polecam serwisu rowerowego, nie posiadają tam fachowców w serwisie ani za ladą. Zaniosłem im koło do zmiany dętki (continental+dtswiss oba kompatybilne z mlekiem więc bardzo ciężko się zdejmuje) Niosąc je bardzo mi zależało żeby uniknąć zarysowań i zadrapań naklejki zostało to powiedziane. Dostałem koło po 15minutach przy zakładaniu do roweru przed serwisem zauważyłem że znacznie jest uszkodzona naklejka, przyszedłem z reklamacją to serwisant wypierał się że nie jest to jego wina a facet w kasie miał to gdzieś bo przecież to nie on się tym zajmował. Wzięli sobie 30zł za zmianę, nie dostałem nic w zamian za uszkodzoną naklejkę, jeśli macie tak traktować klientów to wolał bym nie jeździć na rowerze niż zanieść wam do serwisu. Następnego dnia pojechałem żeby może się dogadać ale zapomniałem że tam ludzie nie są ludzcy tylko zwykła masówka. Zapomniał bym wspomnieć że dzień wcześniej zaprosili mnie w miejsce gdzie była zmieniana dętka żeby udowodnić mi że nie ma tam resztek mojej naklejki, miało by to sens gdyby nie została wyrzucona przed moim przyjściem w miejsce do którego nie mam dostępu. NIE POLECAM SERWISU ANI SKLEPU!!!

Odwiedziłem jeszcze raz, pomocy udzielił mi inny człowiek, załatwiając problem po dwóch miesiącach, kiedy rower stał w piwnicy u brata, po tym jak poprzednio wyproszono mnie za brak maseczki. Obsługa nadal nie rozumie że ich postrzeganie w przestrzeni publicznej jest sumą ich działań. Na pochwały trzeba zasłużyć. Plus za wykonanie pracy, dodałem jedną gwiazdkę, minus za podejście, sprzedawca nadal nie został przeszkolony, że nie powinien się unosić przy kliencie, żadnej próby deeskalacji konfliktu z jego strony nie widziałem. Powiedział mi natomiast, że nie interesuje go co mi się przydarzyło"