Euro Pol Tour - Tour Operator

Niestety ja też jestem bardzo zawiedziona.W autokarze straszny ścisk i nie ma miejsca na nogi.Przed wyjazdem okazało się, że dwoje pasażerów zostało bez miejsc siedzących, gdyż pierwsze fotele mają być zostawiane puste dla kierowców. Udało się jednak wyruszyć, a Panowie kierowcy chodzili spać do kajuty. Droga przebiegła sprawnie. Panowie kierowcy (Witek i Mirek) jechali płynie, a postoje były co 4 godziny. Pilotka Aneta bardzo miła i informowała nas o wszystkim. Przyjazd do Karlobagu o 8 rano i niestety trzeba było koczować do 15 czekając na pokój.Hotel ... no cóż. Pokój OK , ale łazienka tragedia. Straszny smród z toalety. Jedzenie też nic specjalnego. Śniadania każdy dzień to samo (jajka,parówki, mortadela,boczek) Zero warzyw. Miasteczko małe, ale bardzo ładne.Trzy sklepy, knajpki i piękna zatoczka. Wymeldowanie do godziny 10 a wyjazd o 18 więc znowu trzeba było koczować.Jeśli chodzi o powrót to tragedia. Znowu brak miejsc dla pasażerów z pierwszych foteli. Niestety inni Panowie kierowcy nie zgodzili się oddać tych miejsc. Dobrze, że był inny autokar z innego biura w którym były miejsca więc rodzina wracała tamtym. Taka sytuacja nie powinna mieć miejsca. Pani pilotka Ola (takie imię widniało na plakietce) była tam chyba za karę. Nie przedstawiła się i nie informowała nas kompletnie o niczym. Na granicy celnik po wejściu do autokaru musiał czekać aż pasażerowie wyjmą dokumenty, bo Pani Ola zapomniała o tym poinformować wcześniej. Była noc i większość pasażerów spała, więc nie byli na to przygotowani. Kierowcy na autostradzie stawali na poboczu i szybko przesiadali się. Brak postojów po 4 godzinach jazdy. Do toalety w autokarzebyły pielgrzymki. Były dwa postoje nie wiadomo po co ( 30 i 45 min ) Czekaliśmy na jakiś drugi autokar ,,widmo'' - który nigdy nas nie dojechał.NIE POLECAM !!!!!

Beznadziejne podejście do klienta dno, jeśli chodzi o transfer przejazd, hotel panujące w nim warunki oraz wywiązywanie się z umowy chodzi o klimatyzację. Autokar opóźniony 3godz.30min. na trasie Katowice – Pszczyna (40Km.)Dalsza trasa pozostawiała wiele do życzenia kolejne 8 godz. Rozwożenia gości po hotelach Włoskich łączny czas przejazdu 19 godzin(skandal) Po dotarciu hotel z czasów późnej komuny naszpikowany domestosem i chlorem, grzyb w łazienkach obsługa hotelu arogancka zadufana poziom obsługi żenujący wręcz odrażający bezczelny nie polecam!!! Brak udostępnienia klimatyzacji chociaż była w umowie, natomiast u innych gości była czynna pomimo temperatury +30stopni cencjusza w dzień i +20 w nocy. Wyżywienie skandaliczne czerstwe pieczywo nadające się tylko na tartą bułkę śniadania w formie bufetu wszystkiego brak o wszystko trzeba się prosić to obsługa za 10 min doniesie po kilka plastrów sera szynki itp. Hotel Cirene należy omijać z daleka szerokim łukiem ponieważ zaciera wszystkie uroki Włoch. Biuro bez żadnych reakcji trzyma stronę hotelu mimo złożonych reklamacji osobistych oraz przez Powiatowego Rzecznika Konsumentów. W sposób bezczelny odpowiada na zarzuty klientom oraz rzecznikowi. Będę wnosił o skierowanie sprawy na drogę postępowania sądowego, oraz informował znajomych aby nigdy nie korzystali z usług tego biura turystycznego, rozczarowanie traktowaniem klientów ukazuje prawdziwe oblicze biura poziom trzeciego świata i to po wojnie domowej, ogólnie przestrzegam wszystkich przed rezerwacjami imprez turystycznych u tego tur operatora jeśli nie zależy Państwu na zadowoleniu i wysokim poziomie obsługi klientów. Biuro Podróży Euro Pol Tur jest przeze mnie skreślone przez beznadziejne traktowanie swoich klientów. Reasumując szkoda czasu oszustwo w białych rękawiczkach , został poinformowany urząd ochrony konsumentów i konkurencji oraz zostaną poinformowane stosowne urzędy o przyjrzenie się działalności tego biura podroży.

Biuro konkretne.Zapewniają fantastyczny wypoczynek, zapięty na ostatni guzik.Pilot Patrycja bardzo miła i mądra dziewczyna mówiąca w kilku językach.Na miejscu w Bułgarii zapewniony najlepszy Rezydent w mieście oraz przewodnik. Fantastyczne wycieczki, opieka biura od samego początku do samego końca. Bardzo polecam i na pewno skorzystam nie raz.Majówka 2023

Najgorsze biuro podróży w Polsce, odradzam wszystkim, uważajcie bo wylądujecie 5 km od centrum miasta do którego kupujecie wczasy ! ! Stare, niekomfortowe, rozlatujące się autokary, totalna kpina żeby posyłać 70 osób starym autokarem 1000 km bez sprawnej klimatyzacji! Bezczelna, arogancka pilotka Anita, nie wykupujcie wczasów w tym biurze, beznadziejne biuro z najgorszą obsługą!! Nie dajcie się nabrać!

Polecam, wszystkie punkty podróży Majówki we Włoszech zostały zrealizowane. W prawdzie organizacja wycieczek nie zawsze była przemyślana i czasem tempo zwiedzania było oszałamiające, ale i tak dla takich wspomnień było warto! Pozdrawiam pozostałych uczestników wycieczki ;)

Uczestniczyłam w autokarowej wycieczce do Włoch. Zwiedzanie Wenecji, Padwy, Werony, Udine, Sirmione nad jeziorem Garda. Komfortowy autokar, bardzo bogaty program. Dużo czasu na plażowanie przy pięknej pogodzie. Doskonały wypoczynek godny polecenie. Jedynie pilot przygotowany do tej imprezy w ostatniej chwili zrezygnował i został zastąpiony. Z tego powodu kilka rzeczy było organizacyjnie niedopracowanych. Ale to nie było w stanie zepsuć fantastycznej wycieczki. Gorąco polecam.

Organizacja pierwsza klasa. Pan przewodnik idealny dla młodzieży.Kierowcy bardzo dobrze wykwalifikowani i z dużym poczuciem humoru. Hotele, odwiedzone miejsca i jedzenie bardzo piękne i pyszne. Autokar bardzo wygodny.Polecam PRZESERDECZNIE

Niestety, bardzo się zawiodłam. Już nie wspomnę o zapyziałym hotelu czy bardzo słabym jedzeniu, ale organizacja wyjazdu była tragiczna. Już od samego początku nikt nie był w stanie powiedzieć za co płacimy w euro, kilka dni przed wyjazdem dostaliśmy sms z datą, godziną i miejscem wyjazdu. Na PKS kilkanaście stanowisk, musieliśmy chodzić i szukać, dopytywać. Gdy zadzwoniłam do biura pani odparła, że nie wie gdzie będzie autobus, że trzeba sobie szukać. Z Katowic wyjechaliśmy z 40 min opóźnieniem. Autokar do komfortowego na pewno nie należy: nie ma miejsca na nogi, człowiek jest zwinięty jak precel. Postoje co 4 h, na 15-20 min z czego całą przerwę spędzilismy na staniu w kolejce do toalety. Jeszcze byliśmy poganiani bo kierowca mówił że szkoda czasu na postój. Jeszcze zbieraliśmy ochrzan, żeby nie korzystać z WC. W pierwszą stronę jechaliśmy ok 16 godzin. Powrót to kolejna porażka. Wymeldowanie z hotelu o 10. Zbiórka przed autokarem o 18, wyjazd o 20.30. pilot opóźnienie zganiał na kierowców, kierowca na rezydenta i tak w koło. Koczowalismy cały dzień w skwarze. Nikt nic nie wie, czeski film. Pracownicy biura chamscy, opryskliwi, krzyczą na klientów. Nie zawiodła tylko pogoda i kraj. Nie polecam, podróż w obie strony to jakoś koszmar, wyszłam obolała, powyginana i strach był korzystać z toalety ,żeby szanowny kierowca znów nas nie wyzywał.

Mieliśmy przyjemność wybrać się na majówkę do Bułgarii z biurem podróży Euro Pol Tour. Na początku zaliczyliśmy drobny" poślizg w Cieszynie