Urząd Transportu Kolejowego

Szybko rozwiązali moją sprawę. Nie ignorują zażaleń jeżeli są podstawne.

Banda nierobów i nieudaczników życiowych zamknięta w szklanym domu. Beton utrudniający transport kolejowy na terenie całego kraju na rzecz jedynego właściwego przewoźnika, który to nawet swoim pracownikom płaci w postaci prestiżu.

Potwierdzałem tam profil zaufany e-puap i byłem pozytywnie zaskoczony jakością obsługi. Atmosfera dużo bardziej kameralna niż w 'zwykłym' urzędzie.

Pomimo początkowych obaw, iż przyjdzie zmierzyć mi się z bezduszną maszyną urzędniczą rodem z filmów lat 80, okazało się iż byłem w błędzie. Bardzo miły i kompetentny pracownik M. ustosunkował się do mojego zapytania niemalże natychmiast, co więcej sam zaproponował swoją pomoc w kontynuowaniu zagadnienia w przyszłości! Obsługa klienta zdecydowane 5/5!

Dobry Urząd, w którym pracują fachowcy i pomagają ludziom.

W Urzędzie Transportu Kolejowego miałem przyjemność reprezentować jeden podmiot w sprawie o wydanie świadectwa bezpieczeństwa dla bocznicy kolejowej. Zależało nam na czasie, dlatego poprosiliśmy o szybkie załatwienie sprawy. Rzeczywistość przeszła moje oczekiwania - sprawa została załatwiona sprawnie i szybko, ale jednocześnie niezwykle starannie i profesjonalnie. Było to możliwe dzięki otwartej i bieżącej komunikacji pomiędzy osobami prowadzącymi sprawę a moją osobą. Duże słowa uznania z mojej strony, oby każdy urząd w Polsce tak działał.

Szybko, przyjaźnie.