Douglas Polska Sp. Z O.o.

odradzam zakupy w tej firmie, gdyż wiąże się to z zasypywaniem telefonu smsami ze spamem. Raz dokonałem u nich rok temu zakupu i non stop dostaję smsy z reklamami. Dodam, że żadnych zgód marketingowych nie wyrażałem.

Niestety nie można dać zero, bo tyle należy dać ten firmie za beznadziejną jakość sprzedawanych przez internet kosmetyków. Paczka przyszła rozlana w środka zamówienie niekompletne. Reklamacja odrzucona. Dramat.

Nie polecam! DOUGLAS zszedł na przysłowiowe psy. Zamówiłam produkt,który opłaciłam. Czekałam tydzień na informację, że już praktycznie wysłane po czym dostałam kolejną wiadomość, że muszą zrezygnować z wysyłki z przyczyn im tylko znanych i żeby odzyskać pieniądze trzeba się bujać po biurze obsługi. Nigdy więcej nie zamówię niczego w tym pożal się Boże sklepie. Tragedia! Odradzam.

Żenada. Paczka przyszła uszkodzona, towar rozlany, wszystkie kartonowe opakowania rozmiękłe, dodatkowo zamówienie niekompletne. Firma przysłała fotki z magazynu jak ktoś pakuje zamówienie i sam fak że mają reklamacja nieuznana.

Nie polecam zakupów w sklepie internetowym. Sklep nie dotrzymuje warunków umowy dotyczących czasu dostawy. Dzwoniąc do biura obsługi klienta traci się czas, bo nic nie robią a na dodatek kłamią. Mówią, że przesyłka już idzie"

Tragedia !!!, nawet dwóch zamówionych produktów nie potrafią dobrze spakować. Zamówilem jedno a dostalem drugie. Brawo !!!

Żenada, zamówiłem paczkę za 650 zł 10 lutego do dnia dzisiejszego nie dotarła.Zamowienie zostało wysłane impostem po czym wróciła do nadawcy, który twierdzi ze czeka żeby wyjaśnić sytuacje ale co mnie to interesuje !!!!!!!! Ja mam czekać ? Zero reakcji zero wiadomości, sam muszę dzwonić i Pani mówi, w czym mogę pomoc ? No w czym ? Wysłać paczkę !!!!Oni sobie wyjaśniająAni zwrotu pieniędzy ani paczki!!!!Dostawa od 1 do 3 dniNie polecam nikomuObsługa dramat, kontakt dramat.W piątek sprawa zostanie zgłoszona do rzecznika praw konsumentów

Hej no ale średnia 1 gwiazdka to przesada. Ostatnio zamówiłam coś paczkomatem i doszło bardzo szybko :) 2 dni? Douglas ma w Polsce róże marki, których nie ma Sephora i jak są promocje 20 i więcej %, wychodzi to naprawdę korzystniej, niż w gdzie indziej.

Realizacja zamówienia przez Douglas bez zarzutu, pierwsza część zamówienia dostarczona szybko 2-3 dni. Natomiast realizacja zamówienia przy współpracy z partnerem (Niemcy) wydłużyła się z 6-8 dni roboczych, do 12 dni roboczych. Prezent urodzinowy nie dotarł na czas. Kilka interwencji w formie wymiany wiadomości, chyba pomogło, bo zamówienie otrzymałam. Należy wziąć pod uwagę, że wysyłka przez partnera wymaga przyjęcia poprawki na czas dostawy, a gdy zależy nam na czasie, warto wziąć powyższe pod uwagę. Państwo, jako firma, unikną negatywnych opinii, gdy zaktualizują czas realizacji na stronie internetowej, na właściwy tj. zgodny ze stanem faktycznym u danego partnera. Wtedy każdy kupujący, będzie miał adekwatne oczekiwania.