Dom Volvo

Po godzinie oczekiwania na osobę odpowiedzialną za kontakt z klientem zrezygnowałem i wyszedłem. Sprzedając towar za kilkaset tysięcy złotych taka obsługa klienta to nieporozumienie. Aktualizacja komentarza.Proszę sobie darować te przeprosiny nawet nikt kawy nie zaproponował i miejsca gdzie można usiąść i poczekać.

Obsługa w tak prestiżowym salonie to pomyłka. Byłem poważnie zainteresowany kupnem auta używanego, które obejrzałem w internecie, niestety poza tym, że cena była wyższa o 15tys zł niż na otomoto to na podejście kogoś z obsługi trzeba poczekać odpowiednio długo i choć Pani w recepcji robiła wszystko żeby ktoś podszedł to i tak to trwało przynajmniej 20 minut.W końcu idzie Pan Marcin, myślałem, że do nas ale podszedł do osób którzy oglądali nowy egzemplarz. Niestety jaśnie Pan po kolejnej interwencji Pani z recepcji nadal został przy klientach, nie raczył podejść, chociaż aby powiedzieć że podejdzie za 5 minut.To moja druga wizyta w tym miejscu i raczej ostatnia, zarząd tego miejsca powinien przyjrzeć się obsłudze. Pracownicy myślą, że klient im tylko przeszkadza.

Obsługa ma gdzieś to, że ich własne auta stoją na miejscach dla inwalidów. Trzeba stawać dalej poza parkingiem bo miejsc brak dla klientów. Skandal pod względem obsługi dla osób niepełnosprawnych

To naprawdę fajne, klimatyczne miejsce. Samochody - kwestia gustu - choć jestem bardzo zadowolony po roku użytkowania. Ale przyjazd na serwis, obsługa, doradztwo..., to przyjemne doświadczenie (przynajmniej dla mnie).

Od momentu zakupu XC60 występował problem z nieczystym dźwiękiem przy słuchaniu muzyki. Problem zgłaszany wielokrotnie niestety nie spotkał się ze znalezieniem przyczyny a tym bardziej naprawą tej usterki.Dopiero Pan Kamil Rosiński znalazł przyczynę i zażegnał problem raz na zawsze :)Dziękuję! i bardzo polecam :)

W dniu 26.07.2023 przyjechałem do salonu ok. Godziny 12. Pół godziny zajęło mi znalezienie miejsca do zaparkowania pod salonem... Całkowity brak zainteresowania że strony sprzedawcy, nikt nawet do mnie nie podszedł. Porażka.

Szczerze NIE POLECAM tego salonu. Zamówiłem XC60 - proces zamówienia przebiegł bez zastrzeżeń, samochód wyprodukował się zgodnie z ustalonym terminem. W dniu odbioru podczas oględzin samochodu okazało się, że jest uszkodzone prawe przednie nadkole - rysa około 20 cm. Po zgłoszeniu tego pracownikowi salonu - usłyszałem, że tego nie zauważyli i że mogło to się zdarzyć podczas transportu z fabryki (pracownicy salonu patrzyli na mnie jak kosmitę, że to zauważyłem i generalnie, że mi to przeszkadza - pozostaje cieszyć się, że podczas tego transportu samochód nie został bardziej uszkodzony). Po wymianie kilku zdań i przekonanie pracowników Volvo, że to nie jest normalna sytuacja - nowy samochód został zabrany na polerowanie uszkodzonego elementu. Po powrocie okazało się, że rysa nie została zlikwidowana. Na koniec końców postanowiłem odebrać samochód, a od pracownika Volvo zostałem zapewniony, że po weekendzie skontaktują się ze mną i naprawią usterkę ponieważ Volvo nie ucieka od odpowiedzialności". Niestety po weekendzie nikt z Volvo się ze mną nie skontaktował

Salon Volvo z autoryzowanym serwisem i brak miejsca na zaparkowanie pojazdów klientów jak też aut oczekujących na przyjęcie do serwisu. Na plus serwis kawowy. Mało elastyczni handlowcy. Nowe fabryczne auto, pierwsza rejestracja odebrałem już z przebiegiem kilkudziesięciu km - podobno wszystko jest w porządku i jest to dopuszczalne że ktoś sobie nim gdzieś pojeździł. Ale było minęło. Wnioski niech każdy wyciągnie sam.

Dom Volvo charakteryzuje niesłychany profesjonalizm z bardzo ciepłym przyjęciem przez ludzi pracujących w tym miejscu. Nie przypadkowo słowo „Dom” znajduje sie w nazwie salonu. Człowiek czekając na swoją kolej, żeby załatwić sprawy nie ma problemu spędzić trochę czasu przy pysznej kawie podziwiając nowe modele Volvo lub zasiadając w wygodnej kanapie. Serwisujemy tu nasz samochód już drugi rok i nie mieliśmy nigdy żadnego „ale” lub nieprzyjemnych sytuacji. Wybierając się na kolejny serwis lub po nowy samochod na pewno zawitamy do Domu Volvo w pierwszej kolejności.