Progres

Moje wrażenia bardzo negatywne głównie za sprawą montażu.Montaż to skandal !!! Podczas rozładunku okna spadły z samochodu i uszkodziły się, panowie montażyści nie chcieli podać nazwy swojej firmy gdyż jak twierdzili są firmą zewnętrzną(chyba się wstydzili,czemu się nie dziwię...też bym się wstydził...)szef montażystów to niekompetentny ignorant,żeby nie użyć dosadniejszych słów.....Gdy próbowałem wynegocjować rabat za opóznienia spowodowane wymianą uszkodzonych okien pan szef montażystów powiedział,że rabat nie wchodzi w grę i zagroził,że jeśli nie zapłacę całości to zdemontuje mi skrzydła i zabierze-temperatura na zewnątrz +1 st !!!-koniec listopada,a w normalnym trybie sprawa miała zakończyć się z końcem września.Nikomu NIE POLECAM WSPÓŁPRACY Z TĄ FIRMĄ".....OSTRZEGAM WYSTRZEGAJCIE SIĘ TEJ FIRMY

Zakup i wymiana drzwi przebiegła sprawnie i bez opóźnień. Każdy element umowy zrealizowany. Pomiar w krótkim terminie, montaż też. Bardzo cieszą mnie nowe drzwi, bez zbędnej zwłoki i niepotrzebnych odległych terminów, jak to w salonach" bywa. Szybko

Jestem zadowolona z kontaktu z firmą i wykonania pracy. Zadzwoniłam i poinformowałam, że zależy mi na wymianie okien przed świętami, Pan Tomasz podał mi orientacyjną cenę i umówiliśmy się na pomiar okien. 2 tygodnie po spotkaniu przyszedł czas na wykonanie prac. Okna szybko i sprawnie wymienione w terminie dla mnie zadowalającym, Panowie którzy wymieniali okna mieli nie łatwe zadanie gdyż musieli tak zdemontować aktualne okna żeby nie uszkodzić elewacji budynku, abyśmy (jako wspólnota) nie stracili gwarancji od wykonawcy na termomodernizację. Udało się to w 100 % a kiedy przyjechał inspektor na odbiór techniczny elewacji powiedział, że nie widział jeszcze, żeby ktoś kto wymieniał okna zrobił to bez uszkodzeń elewacji zewnętrznej. Niestety moje mieszkanie jest w bloku z wielkiej płyty i ściany tutaj zwykle nie mają kąta prostego ani tez nie są równe. Co wiąże się z pewnymi trudnościami w osadzaniu okien (które muszą być w pionie i w poziomie) i myślę że każdy kto mieszka w bloku i wymienia okna zaje sobie sprawę z tego że pewnych rzeczy nie da się przeskoczyć. Jak na przykład różnica 1 cm w głębokości wnęki okiennej z prawej i lewej strony. Jest to spowodowane tym, że mam krzywe ściany. Dla mnie jest to nie istotny szczegół bo kompletnie nie zauważalny.Tak więc podsumowując, pomimo kilku trudności jakie napotkali na swojej drodze Panowie, którzy wymieniałi okna to oceniam ich pracę na bardzo dobrze wykonaną i jestem zadowolona.

Dobrzy fachowcy, jestem zadowolony z wykonanego montażu. Szczerze polecam.

NIE POLECAM !!! DRAMAT jednym słowem mówiąc- omijajcie z daleka. Zaczęło się od źle wykonanego pomiaru- wykonane okna obyły za duże ! Pan kierownik próbował nam wcisnąć je na siłę wszelkimi siłami i kombinacjami! Finalnie nowe okna mieliśmy montowane dwa miesiące po podpisaniu umowy. Mimo iż w umowie mieliśmy zapis, iż montaż będzie kompletny czyli z wykończeniem za co oczywiście ZAPŁACILIŚMY- odbył się jedynie półmontaż okien na piance. Nikt w firmie się tym nie przejmuje, nie bierze odpowiedzialności za terminowość wykonania, za wadliwy pomiar, za rzetelność wykonania usługi. Sposób komunikacji kierownika pozostawia wiele do życzenia... chamski, ordynarny, próbujący obarczać NAS winą za ich niepowodzenia i nierzetelność. To wszystko w bardzo dużym skrócie! Nigdy w życiu nie miałam do czynienia z taką amatorszczyzną i lekceważącym podejściem do klienta. NIE POLECAM !!!

Bardzo nierzetelna firma. W połowie montażu drzwi szef przyjechał po zapłatę ale pracownicy nie dokończyli pracy, zwlekają z dnia na dzień i z tygodnia na tydzień. Nie odbierają mojego telefonu. nie polecam

Wymiana okien na prawdę poszła szybko łatwo i bez większych problemów. Mam porównanie z inną firmą (lepiej ocenianą), która wymieniała okna w moim rodzinnym domu jakiś czas temu... krótko, mówiąc dramat. Natomiast ta firma mnie miło zaskoczyła, kontakt bardzo dobry, wszelkie uwagi zgłaszałam telefonicznie i od razu były realizowane. Czas od złożenia zamówienia do wykonania usługi 12 dni. Demontaż okien, osadzenie nowych i obróbka ścian po osadzeniu : 2 podwójnych okien, 1 pojedynczego okna i drzwi na balkon, zajęły nie więcej niż 8h. Mogę powiedzieć, że jestem mile zaskoczona i zadowolona z usługi wymiany okien.

Niestety obsługa klienta kończy się po wpłaceniu zaliczki. Każdą kropkę w zamówieniu trzeba sprawdzić dokładnie i wielokrotnie, bo niektóre rzeczy znikają na różnych etapach realizacji i na końcu dostaje się nie to, co się chciało. Kompletny brak poczucia odpowiedzialności ze strony firmy. Po każdym pytaniu trzeba się uganiać za odpowiedzią.

Kiedyś było ok. teraz tragedia,w razie problemów z zamontowanymi oknami o gwarancji możecie zapomnieć,, po pięciu miesiącach od montażu okna nie można zamknąć zgłoszone natychmiast od dwóch miesięcy cisza nikt się nie pojawił Nie Polecam.

Bardzo złe .zamówiłam wymianę szyby w oknie. przy wkładaniu szyby pracownik obczaskał mi kant na ścianie i obtarł dwa miejsca z boku przy oknie .firma nie poczuwa się do naprawienia uszkodzeń ani pokrycia kosztów naprawy udaje że nic się nie stało