BIUREX

Polecam z całego serca, współpraca z tą firma bez zarzutów! :)

Świetny serwis, profesjonalna obsługa klienta, szybka reakcja, duży wybór sprzętu i materiałow w dobrych cenach. Jak najbardziej polecam.

Parę lat temu naprawiałem tu drukarkę i było ok teraz też tylko telefonicznie :) i znów działa :)

Zamówiłam w tej firmie urządzenie wielofunkcyjne do firmy, zawierające w szczególności drukarkę. Pytałam, czy będą z nią związane dodatkowe koszty. Po zakupie okazało się, że drukarka za kilka tysięcy nie drukuje. Zapewniano mnie, że jest tania w utrzymaniu i nie będę musiała ponosić żadnych ukrytych kosztów. Żeby drukowała (z komputera Apple), muszę zapłacić dodatkowo za oprogramowanie do drukowania. Prosiłam firmę wielokrotnie o pomoc, zapewniano mnie, że szukają rozwiązania, w którymś momencie przestali odpisywać na moje wiadomości. Zdecydowanie nie polecam.

Korzystałam z usług tej firmy kilka ładnych lat. Do tej pory wszystko było w jak najlepszym porządku, nie mogłam narzekać ani na jakość ani na szybkość usługi. Dlatego, mimo iż w międzyczasie ten adres stał mi się zupełnie nie po drodze, pojechałam tam i tym razem.Usługa polegała na napełnieniu zastępnika czarnego tuszu. Po odebraniu kardidża i włożeniu go do drukarki nic nie wskazywało na to,że coś jest nie tak.Akurat wtedy potrzebowałam wydrukowac dwie strony i wydruk był bez zarzutu.Jednakże kiedy następnym razem musiałam coś wydrukować i właczyłam drukarkę, ta od razu wskazywała niski poziom tuszu.Pomyslałam,że to pewnie jakiś błąd w sprzęcie i zaczęłam drukowanie.Niestety efekt potwierdził monit drukarki-linijki są wydrukowane nawet nie w połowie i tak było przy paru próbach. Poszłam z kardidżem do innego punktu napełniania i tam pan powiedział mi,że usługa właściwie nie została wykonana - prawdopodobnie polegało to na tym,że został wykonany minimalny wstrzyk aby oszukać drukarkę i kardidż wcale nie został uzupełniony. Było to więc działanie celowe.Do tego pan napełniający pewnie zdawał sobie sprawę, że mu niczego nie udowodnię ,bo powiedziałby, że pewnie wydrukowałam już limit stron (dlatego nawet nie zgłaszam reklamacji).Jestem naprawdę w szoku, zważywszy na dotychczasowy poziom usług. Nie wiem czym takie zachowanie może być spowodowane - problemami finansowymi czy po prostu lenistwetm. Ale gratuluję tej firmie - zyskała prawie 30 zł ale na pewno straciła długoletnią klientkę a właściwie klientków (bo na pewno będę przestrzegać innych).

Drukarka naprawiona, szkoda tylko że po naprawie odebrałam porysowaną i do tego jak była oddawana były w niej nowe, nie używane tusze a teraz zostało mi ich połowa, więc chyba coś nie tak.

Współpraca z firmą Biurex na najwyższym poziomie. Naprawa drukarki szybko i sprawnie. Polecam. MK

Dobry kontakt, dobra obsługa. Szybka dostawa tonerów. Przy zakupie używanej kserokopiarki, dokonano dodatkowej naprawy bez dodatkowych kosztów.

Drukarka naprawiana trzy razy z rzędu, wreszcie działa poprawnie, serwis nie pobierał dodatkowych opłat za kolejne dwie (reklamowane)naprawy, choć podjął dodatkowe czynności, miła obsługa; polecam oddawanie sprzętu bezpośrednio do serwisu - skróci to czas naprawy przy wystąpieniu komplikacji ....

Niewłaściwa diagnoza naprawy i próba zaoferowania mega drogiej naprawy. Naprawiłem drukarkę w innym miejscu.Edit: 04 marca 2020r. Diagnoza nie była prawidłowa! Państwo zaoferowali wymianę płyty głównej - Która nie była w ogóle uszkodzona!!! Koszt wymiany równy był drugiej używanej drukarce. Pracownik innej firmy (specjalizujący się w Minolcie) wymienił jedynie optical unit za 300 zł i sprzęt działał dalej bez zarzutu. Proszę nie wprowadzać ludzi w błąd!