Instel-Service

Odradzam. Długi czas oczekiwania na przyjazd serwisanta - pani przez telefon powiedziała mi, że zanim ktokolwiek przyjedzie muszę zaakceptować koszt naprawy - niezależnie od tego jaki będzie i czy w ogóle naprawa się uda! Podejście rodem z poprzedniego systemu, zdecydowanie odradzam, nie dajcie się oszukać.

Bardzo szybka reakcja na zgłoszenie awarii pieca. Zadzwoniłam rano, o 13 z minutami piec był sprawny.Zostałam poinformowana o kosztach naprawy już w trakcie zamawiania wizyty. Sama naprawa była szybka i profesjonalna, tak samo jak Pan który jej dokonywał.Niezbędne do wymiany części miał ze sobą, przypuszczam że to spora zasługa wywiadu, jaki zebrała ode mnie Pani przyjmująca zgłoszenie. Gorąco polecam tą firmę.

Dziekujemy za szybka pomoc oraz profesjonalizm. Mila oraz uprzejma obsluga. Wszystko na najwyzszym poziomie.Pozdrawiamy

Bidnie, ale solidnie

Potrzebowałam wymiany pieca, na wycenę byłam umówiona na następny dzień, konkretnej godziny nie było podane tylko słowa Pani ze Pan zadzwoni dziś i powie dokładnie. Ok. Godzina 19:00 zadzwonił, powiedział ze mi trochę się zapomniało (szczerze już myślałam ze nie zadzwoni), okay umówiliśmy się. Przychodzą dwa starsze Pana, zaczynają oceniać, potem zadzwonił mój chłopak i zapytał czy zainstalują piec jeżeli kupimy w sklepie, taki sam i o 1000zl mniej, bo oni proponują ofertę takiego samego tylko na 1000 zł drożej. Pan powiedział ze nie będzie do tego się podejmował jeżeli nie kupimy piec od nich. I nie ważne ze oni są od serwisu Termet. Ale ok wszystko rozumiem, każdy musi zarobić. Kiedy zapytałam co to jest MAGNETOODMULACZ to jeden Pan zaciął się mocno śmiać ze mnie, potem zacięli wymyślać jakieś dziwne procedury dodatkowe. Panowie patrzyli z góry na mnie, czułam się nie komfortowo. Potem Pan wrócił i ja otwieram drzwi i odrazu strzela mi pytaniem „To co jaki będzie piec, nasz czy wasz?” Ja powiedziałam ze najpierw chce wycenę. Pan mówi „To poproszę 100zl za wycenę(było mi mówiono, zapomniałam o tym, nie było to zrobione specjalnie) oddałam, zapytałam kiedy będzie wycena (dziś piątek godzina 11) mówi do mnie poniedziałek albo wtorek. Pierwszy raz spotykam się z taką długą wyceną czego kol wiek. Ale ok. Pan poszedł. Zadzwoniłam do Pani z pytaniem dlaczego tak długo Pani powiedziała ze skontaktuje się z Panem i wszystko powie. Pani tak i nie oddzwoniła, tylko po jakimś czasie przyszedł Pan ZNOWU i wyciągnął mi stówę i mówi ze rezygnują z montażu. XD. Dla mnie to był jakiś śmiech, jak małe dzieci. A przede wszystkim i tak już dostałam info żeby z nich zrezygnować. Bo jak w przedszkole, widzą ze jestem dziewczyną i próbują naciągnąć. Jeszcze wycena nie na maila, a przez telefon i płatność tylko gotówką, nawet nie było powiedziane dokładnie ile % muszę przedpłatę zrobić bo Pani nie wiedziała.ODRADZAM, BARDZO NISKI SERWIS

Pan ktory nam naprawial piec był super. Na czas, profesjonalny serwis. Polecam

Serwis pieca szybko i profesjonalnie polecam serdecznie

Polecam , miła i fachowa obsługa

Szybko sprawnie fachowo

Chciałam umuwić naprwę kotła pani z którą rozmawiałam była nie miła to mało powiedziane mam zapłacić za naprawę a tu podejście jak by z łaską serwisant pułapie godzinowym miedzy 9-11 i mówie że ja będę w pracy i brat będzie przyjmował tego pana ale musi dojechać a pani z pretensją i wyniosłością że serwisant nie będzie czekał ale klient tak i jeszcze za to płaci co za podejście wogóle do klienta.Jak bym wiedziała że to tak ma wyglądać to bym tego pieca nie kupowała bo podejście do klienta masakryczne baba mi cisneła a ja miała cichutko wysłuchać a jak odp to pretensja i to już taka nie pierwsza sytuacja żeby w taki sposób traktować po przednio baba też była nie uprzejma w skosunku do mnie człowiek płaci i to nie małe pieniądze i wysłuchiwać szkoda gadać po prostu nie polecam usług tego serwisu a tym bardziej produktu bo później takie babsko się wymondrza i myśli że może klient ma czekać i płaci ale oni nie podejcie pierwsza klasa do klienta.